新零售模式下新生代消费者行为分析

内容摘要

在新零售模式下，新生代消费者的消费行为也与传统消费者的消费理念有些不同。新生代消费者的消费行为不再仅仅是传统的储蓄消费，而是更加倾向于超前消费；且新生代消费者生活在互联网时代，在新零售模式下，他们更加依赖于网络，利用网络来选择他们想要的商品；在新零售模式下，新生代消费者拥有自己的想法，不再盲目、从众消费，却又受名人效应的影响。2019年爆火的“口红一哥”李佳琦便是最好的例子；在新零售模式下，新一代的消费者在购买商品时，他们选择的标准不再是单纯的“好”或者“不好”，而是在“喜欢”或者“不喜欢”这一基础上，偏重于消费的过程跟内心的感受，并且更加侧重于产品的体验感；并且，在互联网时代，新生代消费者的品牌意识感更强。

面临现代消费者消费行为的巨大改变，企业若不捉住机会制定相应的措施，进行适当地改革则将面临被市场淘汰的风险。在本文章中，我列举出了五点应对措施，可供企业进行参考。一是提供具有个性的产品和服务，二是利用部落营销的销售方式推进产品的销售，三是充分利用网络，四是运用体验营销促进消费，五是在广告方面，广告代言可根据目标消费群体的喜好，选择代言人，要重视偶像的作用。

关键词：新零售；新生代；消费者行为

目   录

内容摘要I

1 绪 论1

2 新零售与新生代1

2.1 新零售的含义1

2.2 新生代的含义2

2.3 新零售时代市场的特点2

3 新零售背景下新生代消费者行为分析3

3.1 新生代消费者更加倾向于超前消费3

3.2 新生代消费者的购买行为更加依赖网络4

3.3 新生代消费者有自己的想法却又受名人效应的影响6

3.4 新零售模式下新生代消费者更加注重产品的体验感8

3.5 新生代消费者的品牌意识感强10

4 企业应采取的措施10

4.1 提供具有个性的产品和服务11

4.2 采用部落营销的方式推进产品的销售11

4.3 充分利用网络12

4.4 运用体验营销促进消费12

4.5 广告代言投其所好，重视偶像的作用13

5 结语13

文献