网络购物中线上评价对消费人群购买决策的影响研究

内容摘要

随着互联网的应用与发展，其正在逐步成为信息时代社会发展的基础设施，网民的数量在迅速增长，网络购物也逐渐成为一种时尚的消费和生活方式，网络消费人群可以通过互联网平台进行商品选购。消费人群会参考已消费的消费人群的线上评价情况进行产品或服务的判定，从而为自身的购买决策提供参照意见。而且，消费人群同时也可以通过线上评价的平台去表达自己对产品、服务等的情感、建议。由此可见，线上评价对消费人群而言意义重大。本文通过阅读中外文献形成一定的理论基础，继而通过对收集的问卷进行样本分析以及回归分析探讨出网络购物线上评价对消费人群购买决策的影响，并提出相关建议，旨在引起消费人群和商家的注意，共同创造出和谐的网络购物环境。

[ 关键词 ]线上评价购买决策消费人群网络购

                                                         目录

引言......................................................................................................................................................1

一、相关理论基础.............................................................................................................................2

（一）线上评价研究的相关文献............................................................................................2

（二）消费人群网络购物决策行为的相关研究文献..............................................................3

（三）线上评价对消费人群购买行为与意愿相关研究文献.................................................4

二、理论模型与假设........................................................................................................................5

（一）线上评价影费者购买决策的理论模型构建..............................................................5

（二）研究假设的提出与变量定义........................................................................................5

三、线上评价影响消费人群购买决策的数据收集.........................................................................7

（一）小规模访谈.....................................................................................................................7

（二）问卷设计..........................................................................................................................7

（三）收集整理.........................................................................................................................8

四、线上评价影响消费人群购买决策的数据分析.........................................................................8

（一）样本分析.........................................................................................................................8

（二）回归分析.........................................................................................................................11

五、线上评价影响消费人群购买决策的研究结论及建议............................................................14

（一）研究结论..........................................................................................................................14

（二）建议...................................................................................................................................14

（三）研究限制...........................................................................................................................15

结论.......................................................................................................................................................15

致谢语...................................................................................................................................................16

文献