物业公司员工离职的原因分析及应对策略研究——广州广电城市服务集团股份有限公司

内 容 摘 要

作为一个新型的服务行业,房地产的发展随着经济的发展和房地产,通过房地产企业的快速发展,城市的管理和服务水平已得到改进,生活环境大大改善,居民的就业率已得到改进,而且国民消费也得到了提高，所以对我国现代社会的发展作用是非常重要的。然而，在房地产公司快速发展中，存在着人员流动率高、流动性大、人才稳定性差、甚至严重影响企业发展的问题。

本文从企业文化、职业发展、薪酬、绩效、员工沟通等四个具体因素分析了广州广播电视城服务集团有限公司员工流失的原因

许多影响因素的分析的基础上,员工的高流动率房地产公司,和实际的基础上,研究城市广州广播和电视服务集团有限公司,有限公司,我提出五个对策中员工的高流动率公司研究:提高员工的企业文化认同和归属感;提供完善的职业规划;完善薪酬制度;全面的绩效考核体系;加强员工之间的沟通。

 

[关键词]：物业、员工、离职率

目       录

1 绪论4

1.1 研究背景和意义4

1.1.1 研究背景4

1.1.2 研究意义4

1.2 文献综述5

1.2.1 国内研究现状5

1.2.2 国外研究现状6

1.3 研究内容与方法7

1.3.1 研究内容7

1.3.2 研究方法8

2 相关理论基础9

2.1 员工流动与员工离职9

2.1.1 员工流动的概念与分类9

2.1.2 员工离职的概念与分类9

2.2 员工离职理论基础10

2.2.1 赫茨伯格的双因素理论10

2.2.2 马斯洛的需求层次理论10

2.2.3 亚当斯的公平理论10

3 广州广电城市服务集团股份有限公司企业概况及离职现状分析11

3.1 广州广电城市服务集团股份有限公司企业概况11

3.2 广州广电城市服务集团股份有限公司员工离职现状分析11

3.2.1 员工离职率11

3.2.2 离职员工岗位结构分析12

3.2.3 离职员工年龄结构分析12

3.2.4 离职员工学历结构分析13

3.2.5 离职员工工作年限分析14

4 广州广电城市服务集团股份有限公司员工离职的影响因素分析15

4.1 广州广电城市服务集团股份有限公司员工离职因素分析15

4.1.1 企业文化因素分析15

4.1.2 职业发展因素分析16

4.1.3 薪酬因素分析16

4.1.4 绩效因素分析16

4.1.5 员工沟通因素分析17

5 降低广州广电城市服务集团股份有限公司员工离职率的对策18

5.1 提升员工的企业文化认同度与归属感18

5.1.1 提高员工工作满意度18

5.1.2 注重企业文化建设18

5.2 完善职业生涯规划19

5.2.1 帮助员工提升自我认知19

5.2.2 提供工作轮换机会19

5.2.3 完善晋升机制以提供更多的晋升空间19

5.3 完善薪酬管理制度20

5.3.1 职位分析20

5.3.2 贯彻落实公平原则20

5.4 健全绩效考核体系20

5.4.1 重视绩效考核方案21

5.4.2 及时反馈绩效考评结果21

5.5 加强员工沟通交流21

5.5.1 双向沟通，以心换心21

5.5.2 加强员工沟通教育22

6 总结与展望23

文献