中公教育在线培训辅导平台的竞争环境及策略研究

摘 要

目前线下传统的考公实体培训机构市场一半的份额已经被中公和华图所占据。但两家作为公务员考试培训辅导行业的“双寡头”在每个省域及其下面的小县城的教育资源布局力度和师资质量保障力度小，各地教育资源极其不均匀，“互联网+”时代的到来，使得在线培训辅导平台的直播课活跃起来，当前公务员培训辅导市场的依然十分混乱。中公教育作为其行业优势的一个力量，在在线培训领域获得了重要地位，但如何进一步获得市场份额，如何长期维持和繁荣在线培训行业，值得研究。

本文的主题是探讨传统市场营销理论和竞争分析方法在企业竞争战略管理中的应用。本文首先通过谈及本论研究背景引出在该背景下产生的问题和研究意义以及对于本研究所需要运用的方法，深入了解考公在线辅导平台出现的时代背景及本文如何对考公在线平台开展深入的研究；结合运用企业战略管理 PEST 分析法、波特五力模型和市场营销学4C理论对中公教育及其考公线上平台“19课堂”的宏观和微观竞争环境以及竞争对手进行了全面分析；再者，使用4P理论对中公教育“19课堂”APP从产品、价格、渠道和促销四个维度提出针对性的竞争策略。

关键词：中公教育；19课堂；公务员；竞争策略；4C理论；线上平台

目       录

1. 引言3

2. 中公教育培训机构竞争环境分析5

2.1 中公教育简述5

2.2 基于PEST方法的宏观环境分析5

2.3 基于波特五力模型的微观环境分析7

3. 中公教育在线课程平台面临的问题10

3.1 消费者听课质量亟需提升10

3.2 消费购买成本还有待降低10

3.3 消费者的便利性需进一步提高10

3.4 还应加强与消费者的沟通力度11

4. 基于4P理论的竞争策略制定12

4.1 产品策略的制定12

4.2 价格策略的制定12

4.3 渠道策略的制定13

4.4 促销策略的制定13

5. 结论14

文献