新零售背景下小米营销面临的问题及对策分析

摘 要

随着新零售时代的到来，小米公司顺应时代趋势，积极部署新零售战略，在新零售领域取得了优异的成绩。但在新零售具体执行过程中，也暴露出了很多问题，为此小米公司做出了很多有效的决策来应对危机。依托互联网经验，运用大数据、人工智能等先进技术，线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的新零售，必将是未来的发展趋势。商业模式是一个企业发展的根基，研究小米的营销模式有助于公司的长远发展，也可以为其他在新售售领域探索的企业提供学习和借鉴的意义。遇到的问题并对这些问题提出合理的对策与建议，助力我国跨境电子商务的健康稳定的发展，提升了我国跨境电商的国际竞争力。

关键词：新零售；大数据；人工智能；营销模式

目       录

1. 新零售背景下小米营销环境分析1

1.1. 契合消费拉动经济增长大趋势1

1.2. 科技发展提供技术支持1

1.3. 消费环境和观念的转变2

2. 新零售背景下小米的营销模式3

2.1. 线上线下双重布局，实现深度融合3

2.1.1线上引流，打造口碑3

2.1.2线下延展，打通渠道3

2.2. 创新运用综合策略，致力极限坪效4

2.3. 满足消费者个性需求，构建新颖消费场景6

3. 新零售背景下小米营销存在的问题7

3.1. 市场和消费变化快，品牌竞争激烈7

3.2. 供应链能力不足，缺乏核心技术7

3.3. 线上线下渠道分离，没有形成有机整体7

3.4. 法律法规不完善，后备人才不足8

3.5. 经销商利润空间被挤压，部分线下门店举步维艰8

4. 新零售背景下小米应对问题的对策9

4.1. 科学把握市场变化，提升品牌竞争力9

4.2. 优化供应链，加大技术投入9

4.3. 线上线下相互借鉴，加快物流配送9

4.4. 完善相关法律法规，培养专业人才10

4.5. 探索新经营模式，打造智慧零售10

5. 新零售背景下从小米营销模式中得到的启示11

5.1. 建立社群改善客户关系，持续输出价值主张11

5.2. 建立全渠道生态链，线上线下加速整合11

5.3. 数字化精准营销，重塑新零售架构12

文献