新零售视域下无人超市管理策略研究——以便利蜂为例

新零售视域下无人超市管理策略研究——以便利蜂为例

内 容 摘 要

“无人超市”的普及在人工智能技术飞速发展的背景下成为必然趋势。单纯的互联网电子商务或实体商业服务已不能满足消费者的购物需求，而“无人超市”的存在，将两种服务方式有机结合，形成一种新型零售购物模式：一方面，它大大缩短了消费者在结账环节排队付款的时间，提供更加便捷、智能的购物服务；另一方面，它不仅为超市经营者节省了人工成本，而且商家可结合线上销售数据制定可行的市场推广方案，增加顾客粘性。论文采用文献综述、规范分析、案例分析等研究方法，通过论述“新零售”、“无人超市”的内涵与模式,在深入研究无人超市代表之一“便利蜂”的基础上,分析无人超市目前的发展状况,指出其在运营过程中存在的问题,进而针对无人超市的优化发展提出相应的对策和建议，希望在政府、经营者和开发商的共同努力下，对无人超市的运营模式进行改革和创新，使之能更好地适应市场环境，满足消费者的多元化消费需求。

[关键词]：新零售，无人超市，对策

目录

1. 引言1

2. 新零售及无人超市概述2

2.1 新零售基本内容2

2.2 无人超市的基本内容4

3. 无人超市的现状分析——基于“便利蜂”5

3.1 无人超市的发展现状分析5

3.2 无人超市的战略环境分析6

4. 无人超市在运营模式中存在的问题13

4.1 技术水平有待提高13

4.2 市场受众有限14

4.3 用户体验感不足14

4.4 供应链环节复杂15

5. 促进无人超市发展的对策建议15

5.1 提高技术灵活应用度,减少运营风险15

5.2 实行差异化市场定位，增加受众群体16

5.3 提供智能化、人性化服务，增加用户粘性17

5.4 减少供应链环节，提升效率17

6. 结束语18

文献