MS公司销售员工离职的原因及对策

随着中国城市化的蓬勃发展，房地产行业发展规模进一步扩大。对于房地产行业，销售人员之间的人才竞争是企业的核心竞争。销售员工创造的价值的是房地产代理公司主要收入来源，但是销售员工高离职率成了房地产行业发展的一大难题，高离职率带来的高运营成本，低收益阻碍着房地产行业的发展，因此降低离职率，提高企业收益迫在眉睫。本文根据MS房地产代理公司销售员工离职率高的情况，在认真分析了该公司的离职原因是薪酬缺乏保障性和公平性；晋升渠道单一；缺乏培训考核制度；激励措施单一的基础上，以人力资源管理的马斯洛需求层次理论和赫兹伯格双因素理论为理论基础，运用文献研究法、问卷调查法、访谈法，提出了一系列降低销售员离职率的具体措施，包括：建立分层级的薪酬模式；打造招聘＋业绩的晋升渠道；完善培训考核制度，培养专职销售培训师，设置试用期培训考核和在职培训考核；物质激励和精神激励相结合。

[关键词]：销售员工；离职；薪酬；房地产

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1 引言1

2 相关理论基础1

2.1 离职的概念1

2.2 理论基础2

2.2.1 期望理论2

2.2.2 公平理论2

2.2.3 马斯洛需求层次理论2

3 MS公司概况及销售员工离职现状及原因分析3

3.1 MS公司概况3

3.2 MS公司销售员工离职现状分析3

3.3 MS公司销售员工离职的原因分析6

3.3.1 薪酬缺乏保障性和公平性6

3.3.2 晋升渠道单一8

3.3.3 缺乏培训考核制度10

3.3.4 激励措施单一11

4 降低MS公司销售员工离职率的对策11

4.1 建立分层级的薪酬模式11

4.2 打造招聘+业绩的晋升渠道13

4.3 完善培训考核制度15

4.3.1 培养专职销售培训师15

4.3.2 设置试用期培训考核和在职培训考核15

4.4 物质激励和精神激励相结合16

5 结论17

文献