荣华大药房基层员工流失问题及对策

内 容 摘 要

近年来，随着中国特色社会主义市场经济体制的逐步完善，国内医药市场竞争日趋激烈，荣华大药房员工流失情况越来越严重。员工流失尤其是基层员工流失不仅给药房带来了管理上的混乱，也使其他员工感觉到公司管理上的不足和由此引发的恐慌。因此，在日益激烈的市场化竞争中，研究荣华大药房如何吸引基层员工、留住基层员工、管理好基层员工，是目前药房迫切需要解决的问题。本文基于员工流失的相关理论，在全面分析荣华大药房基层员工流失现状的基础上，针对问题提出诸如缓解员工工作压力、建立合理的薪酬体系、增强企业文化建设、加强员工对企业的忠诚度等策略来解决基层员工的流失问题，从而保证荣华大药房的可持续发展。

[关键词]：基层员工；员工流失；工作满意度

目       录

1 导论1

1.1 研究背景1

1.2 研究意义1

1.3 国内外研究现状2

1.3.1 国外研究现状2

1.3.2 国内研究现状2

1.4 研究方法3

1.4.1 文献阅读法3

1.4.2 问卷调查法3

2 基层员工流失的相关理论概述3

2.1 基层员工界定3

2.2 药房基层员工界定4

2.3 员工流失相关理论4

2.3.1 马斯洛需求层次理论4

2.3.2 双因素理论4

2.4 降低基层员工流失的意义5

2.4.1 基层员工流失直接影响企业日常运营成本。5

2.4.2 基层员工流失会影响客户满意度。5

2.4.3 基层员工流失会导致企业长远战略发展发生变化。5

3 荣华大药房基层员工流失现状分析5

3.1 荣华大药房简介5

3.2 荣华大药房基层员工流失现状6

3.2.1 门店员工流出的数量6

3.2.2 流出员工学历结构6

3.2.3 流出员工在职期限结构7

4 荣华大药房基层员工流失原因分析8

4.1 调查问卷分析8

4.1.1 调查问卷的设计8

4.1.2 调查样本概述8

4.2 调查结果9

4.2.1 工作压力比较大10

4.2.2 薪资福利制度不完善11

4.2.3 获得培训和发展的机会不多11

4.2.4 晋升机会较少，公平性难以保证12

5 荣华大药房基层员工流失管理的建议13

5.1 建立合理薪酬体系13

5.2 建立有效的员工培训体系14

5.2.1 建立健全培训制度，不断完善培训体系。14

5.2.2 采用灵活的培训方法。14

5.3 增强企业文化建设，加强员工对企业忠诚度14

5.3.1 重视企业文化建设14

5.3.2 坚持“以人为本”的企业文化价值观15

5.3.3 将管理制度规范化15

5.4 建立基层员工压力管理体系，有效缓解基层员工工作压力15

5.4.1 改善工作环境15

5.4.2 加强心理健康和心理疏导15

5.4.3 保障基层员工休假和组织丰富多彩的文体活动15

6 结论与展望16

6.1 结论16

6.2 展望16

文献