南京先锋书店微博营销调查与思考

摘 要

近年来，随着互联网的发展，淘宝京东等电商平台兴起，独立书店发展受电子商务和数字化阅读双重冲击，面临着巨大的挑战。在这样的背景下，一些书店开启了淘宝京东等线上店铺，同时配合互联网媒体的网络营销，开启线上线下相结合的运营商方式，提高书店的知名度，促进书店的发展。而在互联网媒体应用中，微博应用最为广泛，拥有巨大的商业价值。品牌运用其进行与客户之间的关系互动，打造良好的品牌形象，如此达到微博营销的目的。本文将以南京先锋书店为例，分析其微博营销的现状及其不足之处并给出相应的建议。

关键词：南京先锋书店；微博营销；不足之处；建议

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引言1

1. 独立书店微博营销相关理论综述2

1.1. 微博营销的概念及特征2

1.1.1微博营销的概念2

1.1.2微博营销的特点2

1.2. 微博营销相关理论3

1.3. 独立书店的概念3

2. 南京先锋书店发展概况3

2.1. 南京先锋书店简介3

2.2. 南京先锋书店网店营业情况4

2.3. 南京先锋书店线下营业情况4

3. 南京先锋书店SWOT分析5

3.1. 优势（S）5

3.2. 劣势（W）5

3.3. 机会（O）5

3.4. 威胁（T）5

4. 南京先锋书店微博营销现状6

4.1. 官方微博形象定位6

4.2. 微博内容发布特点7

4.3. 微博发布时间与频率8

4.4. 微博账号矩阵9

4.5. 微博内容信息类型分类10

4.6. 微博热门数据12

4.6.1热门微博内容信息分类12

4.6.2热门微博发布形式分类13

5. 微博用户调查13

5.1. 问卷设计与说明13

5.2. 样本基本情况14

5.3. 微博用户购买书籍选择方式及阅读习惯15

5.4. 消费者对南京先锋书店了解途径16

5.5. 关注官方微博的用户互动数16

5.6. 消费者关注属性的重视度17

6. 南京先锋书店微博营销存在的问题18

6.1. 发布内容过多，造成审美疲惫感18

6.2. 微博发布的营销效果不佳，知名度较低18

6.3. 内容刻板，创新不足19

7. 对策建议19

7.1. 做好整体的营销策划方案19

7.2. 突出书店个性，提升内容营销19

7.3. 充分运用微博的功能，开展多元化营销19

8. 结论20

文献