互联网公司销售员工离职原因分析及建议——以江苏A公司为例

内 容 摘 要

随着我国社会的快速进步，经济的快速增长，政府为民营企业注入了活力，近年来互联网公司凭借其独特的核心技术和强大的研发能力快速发展。随着业务的扩张，员工的规模不断扩大，也面临了新的问题——销售员工离职率一直居高不下。通过对国内外公司员工离职方面的研究成果进行收集和梳理，发现关于互联网公司销售员工离职问题的研究还不够完善，本研究主要对此问题进行深入探究，希望进一步丰富和拓展员工离职研究的进展。

[关键词]：互联网公司；销售员工离职；工作满意度；离职原因分析

目       录

1 研究背景1

1.1 研究背景与意义1

1.1.1 研究背景1

1.1.2 研究意义1

1.2 文献研究综述2

1.2.1 国外研究综述2

1.2.2 国内研究综述3

2 相关概念界定与理论基础5

2.1 相关概念界定5

2.1.1 离职的概念5

2.1.2 离职率的概念6

2.1.3 工作满意度的概念6

2.2 理论基础6

2.2.1 马斯洛需求层次理论6

2.2.2 公平理论7

3 江苏A公司基本情况8

3.1 江苏A公司现状8

3.1.1 公司基本情况介绍8

3.1.2 销售部门基本情况9

3.2 离职问题现状10

3.2.1 离职数据分析10

3.2.2 A公司销售员工离职特点11

3.2.3 离职对于A公司的影响分析12

4 离职状况调查分析12

4.1 调研设计12

4.1.1 确定调查目的13

4.1.2 确定调查对象13

4.1.3 调查过程13

4.2 调查结果分析14

4.2.1 问卷结果分析14

4.2.2 访谈结果分析23

5 对策和建议24

5.1 优化招聘流程24

5.1.1 精准人才画像24

5.1.2 加强对面试环节的把控24

5.1.3 拓宽招聘渠道25

5.2 完善培训体系25

5.2.1 完善员工培训25

5.2.2 设置培训反馈机制25

5.3 构建完善的薪酬制度25

5.4 构建科学的职业规划26

5.5 营造浓厚的文化氛围27

5.5.1 文化氛围营造27

5.5.2 组织文化活动27

6 研究结论和展望27

6.1 研究结论27

6.2 不足和展望28

文献