关于营销消费者品牌忠诚度的研究----以中百好俪资店为例

内 容 摘 要

 

近年来，随着全民生活消费水平的逐渐提高，女性消费观念也在不断的变化。2006年Honeys好俪资这一日本快时尚品牌也正式进军中国市场。但为什么女性消费者对好俪资品牌服装的忠诚度较低呢？本文通过对好俪资品牌服装在中国发展历程的简述，分析好俪资品牌服装在中国的经营现状。了解泰安中百好俪资服装店女性消费者的具体情况，浅析泰安中百好俪资店女性消费者不重复购买这一品牌服装的影响因素，结合市场环境和泰安中百好俪资店的特点，找出更多吸引女性消费者重复购买这一品牌服装的因素，促进泰安中百好俪资店更好发展，研究表明，影响消费者忠诚度的因素有很多种，像消费群体的年龄、喜好，价格以及越来越多的同类竞品，在当今社会，竞争越演越烈，谁能抓住消费者的喜好，抓住消费者的消费心理，在加以高质量的产品及高效的售后服务做支撑，谁就能在各自行业立于不败之地，本文中，中百好俪资店，品牌影响力有待于进一步优化和提高，没有抓住目标群体的消费心理，在产品知名度处于劣势的情况下，不思改变，不会迎合消费者口味，另外，很多产品质量及服务，使得消费者体验度较差，继而直接影响重复购买力度，，如果能充分的做好市场调研，做好品牌推广，并加强店面形象管理和服务管理质量，相信，一定会有明显的改变。

[关键词]：中小企业发展之路 品牌忠诚度 消费心理

目       录

一、绪论1

（一）研究背景及意义1

（二）研究方法1

（三）研究思路及结构2

二、好俪资品牌服装在中国的发展情况2

（一）好俪资品牌简介及在中国发展史2

（二）好俪资品牌服装在中国的总体经营状况3

三、影响好俪资服装店消费者品牌忠诚度的因素3

（一）女性消费者的具体情况3

1、市场状况3

2、目标客户群3

3、消费者的基本特征及分析4

4、女性消费者的消费特点5

（二）影响好俪资服装店消费者不重复购买这一品牌服装的因素6

1、PEST分析法6

2、消费者自身因素的影响8

3、好俪资服装店自身因素的影响10

四、提高好俪资服装店消费者品牌忠诚度的方法10

（一）积极响应国家对消费者的政策10

（二）采取物美价廉的营销策略11

（三）打造本土化商品11

（四）树立品牌形象，加强品牌推广11

（五）改进店面设计与设备，提高服务质量12

五、结  论12

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