我国快递物流服务现状问题与对策

内 容 摘 要

消费是经济发展的基础，快递业物流业是拉动消费和促进生产的重要动力。目前,快递物流行业的发展已经成为我国国民经济的一个重要组成部分，互联网+”新经济时代的到来，我国的快递物流行业得到了迅猛的发展，随着国际贸易业务的加强和多样化，以及我国快递市场的不断开放，快递物流业面临着巨大的发展机遇和挑战，快递物流业的产业规模已经很大，但也存在不少问题，快递物流产业内竞争十分激烈，成本，服务态度，信息技术和规范管理有待改善，这些问题成为制约快递物流行业发展的瓶颈，但这些问题可以通过完善企业管理的理念，加强员工素质培养，完善企业队伍等等措施来提高。本文通过对当前快递物流业发展现状的梳理，指出其发展中存在的一些问题,对问题进行分析,并提出解决问题的建议对策。

[关键词]：快递物流 ；发展 ； 问题； 对策

目录

第一章 绪论3

第二章 快递物流业的现状3

1.市场格局3

2．快递业务量与增长速度4

第三章 快递物流业存在的问题5

1.法律法规和政策存在不完善，消费者索赔难5

2.管理水平和技术水平较低6

3.员工流动性强，素质偏低，缺乏高端管理人员6

4.信息网络更新速度慢7

5.企业规模小成本高，缺乏科学科学管理，霸王条款7

第四章 针对快递物流业的现状及存在的问题应采取的对策8

1.加强政府的扶持力度8

2..树立良好的品牌形象9

3寻求合作，联合发展9

4.提升管理水平，提高员工素质9

5.加大网点建设和设备升级力度10

结束语10

文献