基于质量的战略

基于质量的战略

摘  要

二十一世纪是质量的世纪，质量优劣将成为一个国家和企业生存与发展的战略问题，产品质量及质量管理工作就是企业的战略核心。以产品质量为考虑基础的战略，就是基于质量的战略，它旨在通过生产和提供满足客户要求的合适质量的产品，为企业经营战略服务，以提升企业的经营绩效，为社会和利益相关方创造价值。一个成功的企业，必须将质量及质量管理作为企业的战略问题加以高度关注，基于质量来考虑企业经营战略，视产品质量为企业的核心竞争力，在质量上不断追求完美，才能实现企业的持续发展。

    本文结合本企业经营发展和质量管理的实际情况，重点分析了当前企业质量管理现状普遍存在五个方面的问题，包括“质量文化稀释的问题”、“质量管理体系有效性和适应性的问题”、 “质量管理创新和科学有效的问题”、“结构能力调整的问题”、“人力资源管理的问题”。针对这五个方面的问题，结合本人多年从事质量管理工作的经验，从“系统构建企业质量文化”、“系统完善和持续改进质量管理体系”、“加强管理创新”、“不断优化和提升结构能力”、“强化人力资源管理”等五个方面，详细探讨了如何完善质量管理的对策和措施，对改进和提高企业质量管理水平，实现企业持续成长发展具有一定的指导意义。

关键词：质量   战略   系统   质量管理

目  录

1、质量的战略意义………………………………………………………………1

2、基于质量的战略的必要性…………………………………………………1

3、企业质量管理现状分析……………………………………………………2

3.1质量文化稀释问题…………………………………………………………3

3.1.1新进人员对传统文化的认同和接受程度不高………………………………3

3.1.2质量意识上有所下滑，在不同产品上的质量重要性认识差异很大………3

3.2质量管理体系有效性和适应性的问题…………………………………………4

3.2.1制度执行力不够，质量管理工作与质量管理体系成为“两张皮”………4

3.2.2质量管理体系与经营战略不相适应，跟不上其调整变化的步伐…………4

3.3质量管理创新和科学有效的问题………………………………………………5

3.3.1对管理创新的重视程度不高，浅尝辄止……………………………………5

3.3.2不注重先进管理的实际应用和科学有效……………………………………5

3.4结构能力调整的问题……………………………………………………………6

3.4.1企业主导产品的设备设施配置水平比较高，但设备管理总体水平偏低…6

3.4.2检验装置总体水平不高，测量系统管理薄弱………………………………6

3.4.3质量信息化管理水平相对落后………………………………………………6

3.5人力资源管理的问题……………………………………………………………7

3.5.1投入有限，培训有效性有待提高……………………………………………7

3.5.2绩效考核不科学，激励方式陈旧……………………………………………7

4．企业基于质量战略的对策措施…………………………………………7

4.1系统构建企业质量文化…………………………………………………………7

4.2系统完善和持续改进质量管理体系……………………………………………8

4.3加强管理创新，不断提高质量管理水平………………………………………9

4.4统筹考虑、齐头并进，不断优化和提升结构能力……………………………10

4.5强化人力资源管理……………………………………………………………10

结束语………………………………………………………………………………11

参考文献…………………………………………………………………………11