天兴仪表股份有限公司建立学习型组织的探讨(一)

【摘要】：

    天兴仪表股份有限公司的主营业务汽车仪表技术更新非常快，且每年都有降本的指标，这就使得行业内企业不但要进行技术创新，还要进行流程创新、管理创新。为了适应激烈的市场竞争和快速变化的外部环境，建立持久的创新能力和核心竞争力，公司决定创建学习型组织，在实施过程中，出现了形式主义、功利主义、员工缺乏主动参与意识、对学习型组织理解不够透彻等问题，其根源在于公司长期以来的等级权力体制和僵化保守的企业文化根深蒂固。本文主要描述公司在创建学习型组织过程中出现的问题现象，分析问题产生的根本原因，探讨解决问题的办法。

    【关键词】：竞争、创新、学习型组织

    【正文】：

    一、学习型组织的内涵与特点

    （一）学习型组织的内涵

    学习型组织的概念，是当代管理大师彼得•圣吉在其《第五项修炼-学习型组织的艺术与实务》中系统提出的。在书中，彼得•圣吉这样写道：“学习型组织是这样一种组织，在其中，大家得以不断突破自己能力上限，创造真心向往的结果，培养全新前瞻开阔的思维方式和思维模式，合力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习”。

    （二）学习型组织的特点

     1.组织成员拥有一个共同的愿景

    组织的共同愿景，来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿望的景象，是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。

     2.组织由多个创造性个体组成

    在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。

     3.善于不断学习

    这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：

    一是强调“终身学习”。即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。

    二是强调“全员学习”。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。

    三是强调“全过程学习”。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。约翰•瑞定（J．Redding）提出了一种被称为“第四种模型”的学习型组织理论。他认为，任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段，而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行，不要把学习与工作分割开，应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。

    四是强调“团体学习”。即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发。

    学习型组织通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。

     4.“地方为主”的扁平式结构

    传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织结构则是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，从而形成以“地方为主”的扁平化组织结构。例如，美国通用电器公司目前的管理层次已由9层减少为4层。只有这样的体制，才能保证上下级的不断沟通，下层才能直接体会到上层的决策思想和智慧光辉，上层也能亲自了解到下层的动态，吸取第一线的营养。只有这样，企业内部才能形成互相理解、互相学习、整体互动思考、协调合作的群体，才能产生巨大的、持久的创造力。

     5.自主管理

    学习型组织理论认为，“自主管理”是使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的 方法。通过自主管理，可由组织成员自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评定总结。团队成员在“自主管理”的过程中，能形成共同愿景，能以开放求实的心态互相切磋，不断学习新知识，不断进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能量。