对企业绩效管理工作的探讨——N垃圾堆肥厂绩效管理现状及对策研究(五)

    通过对本次问卷调查所有问题的梳理以及与职工的实际交流发现，目前该企业的绩效管理体制基本以绩效考核为主导，相关的绩效保障制度较少。建设绩效管理体系完善步骤，行业绩效管理所处阶段和所存在问题，不仅是要实现绩效考核模式的转变，更重要的是实现从单一的绩效考核向系统的绩效管理提升，建立起完善的、科学的绩效管理体系。

    （四）环卫企业绩效管理的改进措施

    1.理清思路，制定适合企业的绩效管理体系

    N垃圾菌肥厂具备工厂化运行的关键要素，即生产场所固定，运行程序化、连续性，标准化，通过定值定岗，逐步实现生产运行的精细化管理；在设置岗位时将该岗位的生产、安全、卫生职责同时明确，力求各岗位工作量均衡饱满。环卫专业化理念,包含4个方面的考虑，一是严守关键环节，分离辅助岗位，逐步实现辅助环节的外委，经过2年左右的磨合，将全部简单操作岗位外委；二是逐步取消工资谈判制，实现按岗定薪，同岗同酬；三是突出关键岗位，突出技术含量高的岗位，公司提供专业培训机会，提升整体团队的专业化素质；四是定标准、定规程，通过一定时间的积淀，形成一套科学的运行管理体系，可复制、可推广，形成京环菌肥厂模式。

    引入绩效管理体系，初步制定的绩效计划为：将之前每年固定为职员加薪的模式更改成按岗按劳的月绩效考核制（月绩效考核表如表1），对普工则设置了绩效奖励；职工的绩效考核指标有出勤率、学历、工作内容、工作态度、业绩，普工的绩效考核指标有出勤率、工作效率、5S、工作态度、产量。

    

    表1 月绩效考核表

    能力态度

    指标

    (该项指标党员占比90%,非党员占比100%) 指标内容 评分标准 负责人评分

    （权重50%） 员工评分

    （权重50%）

    工作态度 工作兴趣不大

    0-1分 工作态度一般

    2-3分 工作较积极

    4-5分 工作热情高

    6分

    工作效率 工作效率较低

    0-1分 工作效率一般

    2-3分 工作效率较高

    4-5分 工作效率很高

    6分

    工作质量 工作质量较低

    0-1分 工作质量一般

    2-3分 工作质量较高

    4-5分 工作质量很高

    6分

    责任心 缺乏责任心

    0-1分 有一定的责任心

    2-3分 责任心较强

    4-5分 有很强的责任心

    6分

    协作意识 缺乏协作意识

    0-1分 有一定的协作意识

    2-3分 协作意识较强

    4-5分 有很强的协作意识

    6分

    党员考核指标

    (该项指标党员占比10%) 学习情况

    0-10分 参加组织生活情况

    0-10分 先锋模范作用发挥情况

    0-10分 党支部打分：

    重点工作

    事项指标 重点工作事项 取得的结果 负责人评价及分数（0-10分）

    

    月度绩效考核得分：

    绩效沟通记录 表现突出的地方 有待改进的地方

    

    被考核人：部门负责人：主管领导：日期：

    

    2.绩效考核中明确责任层层公正分解

    （1）实行指标考核机制：设立3级考核机制，一是公司赋予副经理较大的经营权限，下达安全指标、运行指标和经济指标，视为“大指标”考核；二是各部门部长对各职能部门的考核，强调数据的考核，消弱主观考核；三是部门负责人对各岗位的考核，制定考核指标，消除主管考核，视为“小指标”考核。

    （2）向生产倾斜的思想：生产部门为1类部门，后勤部门为2类部门，作为一个基层设施尽量将资源向生产一线配置，主导思想是后勤岗位压缩到最简，生产岗位位置齐全，生产岗位待遇高于后勤岗位，全体员工的奖金、绩效与生产指标完成情况挂钩。

    （3）推行值长制：设置2个运行值，实行工时制，每值12小时，涵盖垃圾计量、卸料、筛分、堆肥、餐厨、出料等全部环节。