浅谈企业如何留住员工
在当今企业日益凸显的用工荒、招聘难形势下,企业与其绞尽脑汁招聘补充员工,不如想方设法留住员工。商场如战场,如何留住优秀的士兵和将领来为企业征战沙场,对此我认为:留住员工,具体来说就是要留住那些“好”员工、称职的员工。这里指的“好”员工,除了应具备必要的专业知识技能外,还应具有高度责任感、较强的职业忠诚度、团队精神、全局意识等等素质的人。留住“好”员工固然要讲求一些方式方法,所以,有这么几点基本的留人理念是不能动摇的,那就是:待遇留人、感情留人、环境留人、事业留人。
一、待遇留人
想留住“好”员工,待遇是最底线的和最基本的要素。待遇并非越高就越有效,其实每个企业都应该建立并拥有适合自己的一套薪酬体系,只要这个薪酬体系不低于行业平均水平就有一定的吸引力。私有企业讲求同工同酬,同样的职务、同样的岗位待遇理应相当,专业技术人员和行政管理人员待遇差距也应合情合理,否则就会造成员工心理失衡,“走”心油然而生。如果一个企业还没有建立一套较为科学、合理、稳定的薪酬体系,与所有新招聘的员工还在讨价还价中商定薪水的话,那将是一种隐患。人才问题,关系到企业能否长期生存和发展的大事。我们事业成败的一个重要关键在于人才,当今世界的经济和科学技术竞争的实质是人才竞争。从一些单位流出的人才的情况来看,绝大多数是因为待遇低的缘故而不愿继续留在这些单位。解决待遇低的问题,从根本上来说,主要取决于劳动者个人的经济效益不断提高。如果我们把对人才个人的经济效益能随着社会生产力的发展和我们农发行经营效益的不断提高而相应地逐步提高,解决待遇低的问题,就有了最起码的经济条件。这样一来,不仅能够大大减少人才流失的现象,而且还会吸引更多的高层次的专业技术人员到企业来建功立业,调动员工的积极性,使员工为企业获得更好的效益努力奋斗。
有学者指出:待遇留人是指在政策允许的范围内,理解和尊重人才在吃、穿、住、行、医疗、职务晋升等方面的追求,让人才享受到自己的身份、地位和职业相适应门的的待遇,为他们的学习、工作、生活和进步营造良好的社会环境和人际、学术环境,使他们能全身心地投入到工作中来。物质待遇是人类生存的基本需要,以适当的待遇留人符合人的思想和行为规律。有学者认为:满足物质的需要是一种基本的保健因素。只有当基本的物质利益实现后,人才才能安心事业。试想一个人连温饱问题都得不到满足,他怎么可能努力地为你工作?这时如果其它企业开出丰厚的待遇,包吃包住,给车给房……他怎么可能不动心,这时候人家要跳槽你也就无可非议了。
二、感情留人
这是一个往往被忽略了的要素。很多老板对员工总是面无表情、态度苛刻,他们认为:员工受雇于我,是来挣我的工资的,就应该死心塌地地为我服务、听我摆布。其实这样的老板是留不住“好”员工的。俗话说,良禽择木而栖,良臣择主而侍。一旦有合适的机会和更高的待遇,“好”员工们便会毫不留恋地离开公司“远走高飞”。了解员工、关爱员工、重视员工需求,与员工建立起感情沟通与交流的渠道,促使员工由“忠诚职业”向“忠诚企业”转化,才能有效地稳定员工队伍。请记住:感情投资有时比金钱投资更为奏效!
有的文章认为,人都是有感情的,感情也是可以转化为现实生产力的。随着社会文明的不断进步,人们生活水平和道德水准的不断提高,人的行为动机和行为动力也越来越受感情的影响和支配,有时感情因素甚至起决定性的作用。因此,要办好企业,企业就得下本钱进行感情投资,培养职工对企业产生深厚的感情。有了对企业的感情,职工就会主动关注企业的生存发展,热爱企业,忠于企业,自觉地维护企业的形象和声誉。感情投资还能培养职工的集体意识和团结精神,激发他们的工作热情和聪明才智,发挥其主观能动性和创造性,进而提高企业的凝聚力和工作效率。
“得人心者得天下”, 这是历史和现实都证明了的真理。满足人的需要, 学会感情投资, 日益成为每一位成功管理者的必备素质。只有善于感情投资, 才能把人际关系对员工的激励作用发挥到极至。
三、环境留人
这里的“环境”有两重涵义:一是指良好的办公环境,一是指和谐的人际环境。良好的办公环境包括完善的硬件设施和适宜的卫生条件。在这样的环境里当然能令人心旷神怡,有助于提高工作效率。和谐的人际环境则是指同事间团结互助,热情友爱的人际氛围,这样的人际氛围能让员工很快的融入团队并产生归属感,从而激发工作热情,从而更加有效的开展工作。
事业留人
这是企业留人的最高境界。在企业中难能可贵的有这样一少部分员工他们把工作并非简单地看作一种谋生于段,而是愿意通过工作来丰富人生、提升能力、成就自我、实现个人价值,这样的员工是企业最大的财富。创造条件、赋予使命,让这类员工在企业里大显身手、施展才华,这是他们最需要的,也是留住他们所必须的。
有的文章认为,事业留人需要花时间培养人才。我国在古时候都有千里马和伯乐之说,在某种意义上讲几乎人人都是人才,每个公司不缺乏人才,关键要看是不是有伯乐愿意花时间去发现这些千里马,这就要靠领导花时间去观察、去发现,这样才能看到每个员工的闪光点。现在的企业老板既然愿意花时间陪客户、陪合作伙伴,为什么不花时间去倾听员工的抱怨,引导他们思考,给员工以工作的肯定,为他们设计个人发展的规划呢?成材需要一个过程,培养人才不能急功近利。员工不可能进公司两三天就成材,因此还需要个过程,一个新人初来公司的头两三年,是员工引入期,这期间信任对公司事务由陌生到熟悉,而在这个过程如果任其自生自灭,很可能埋没了人才,导致其跳槽。所以这时候尤其要注重对员工的培养,逐渐发现他的闪光之处,是其充分发挥他的作用,是其融入到企业的事业中来。
还有的学者认为,员工和企业共同发展。只有员工和企业共同发展,才能激起和满足员工的最大成就感。上海贝尔公司珍视员工的价值,积极倡导“你我共发展”的人才理念,公司的人事政策不仅为满足员工物质需求服务,而且会帮助员工实现更高层次的自我价值,使其整体素质、综合能力得到持续增强,进一步提升员工的满意度、成就感和员工对企业归属感。
人力资源作为企业的第一资源,员工是企业发展的动力和源泉,企业应愈加重视员工,关注人性,注重激发员工的潜能,并将日常员工的“选、育、用、留”作为重点战略工作来抓。珍视员工,把员工看作是企业的主人,把雇员当作是合作伙件。人才是企业兴衰的关键,是企业的第一资本。进入新的经济时代,人才竞争日趋激烈,企业要获得长期生存和持续发展的动力和能力,将企业中的员工视为非常重要的资源,是企业价值的重要的体现,企业的人力资源管理部门要将这些资源加以有效地开发和利用,使之成为提高企业核心竞争能力的重要推动力,留住企业的现有人才是人力资源管理工作的重要内容之一。企业要实现吸纳和留住人才,就必须坚持按照“待遇吸引人,感情留住人,事业提高人”的思路,优化人才结构,合理配置资源。唯有这样,员工才会与企业同心同行,共创辉煌!