一、家族企业发展中的障碍表现及产生的原因
㈠企业职责不分,管理混乱。
㈡人才难留,管理和技术人才队伍不稳定
㈢更多依靠企业家拍脑袋,决策缺乏民主性和科学性。
二、家族企业发展障碍解决的对策
㈠职责分明,建立科学的管理制度
㈡开放思想,改变股份结构,提高员工工作热情
㈢改变管理模式,所有权与经营权分离
㈣建立科学的企业决策机制
㈤培养合格接班人,延续企业的长久发展
内 容 摘 要
家族企业发展存在着一些障碍,为了家族企业健康发展,需要我们去分析问题解决问题。
首先家族企业发展中存在的障碍及产生的原因,主要有三个方面:一是职责不清,企业管理混乱。家族企业中家族人掌控着企业的各个部门,他们之间怎么管理,怎么协调就会成为问题,尤其是时间长了,就会产生矛盾。 二是人才难留,管理和技术人才队伍不稳定。管理和技术人员由于在家族式企业中,很难享受股权的外来管理和技术团队,其心态永远只是打工者,始终难以融入组织中,那么离开就是经常的选择。三是靠企业家拍脑袋,决策缺乏民主性和科学性。这是家族企业的性质决定的,企业的所有一切都要老板说了算,拍脑袋就在所难免,企业越大危险也就越大。
其次是如何解决家族企业发展的障碍,主要有五个方面:一是职责分明,建立科学的管理制度。第一步要做的事情就是走出去和请进来这个关键动作。通过各种途径让家族内部员工不适合所在岗位的走出公司的管理层,让企业外部的管理人才走进管理层。逐渐平衡内外部员工在人数、权责、话语权等几个方面得到有效的制衡。 二是开放思想,改变股份结构,提高员工工作热情。把企业的雇工变为自己人,这个变化就要在股权上做文章。拿出一定比例的股权,分配给高级管理和技术团队,把他们变为自己人,让他们真正的参与到公司的管理中来。三是改变管理模式,所有权与经营权分离。企业的股东、老板要考虑所有权和经营权的有效分离。聘请更专业的职业经理人团队,引进最好的人才,通过智库的力量来推动企业向更高层次发展。而家族成员要做的工作是对自己的经营团队进行必要的监督、评估、激励等。 四是建立科学的企业决策机制。抓大放小、看似不管实际一切都在掌控之中。建立分部门、分级别、分层次的签核机制。是管理有深度、有跨度的标准。五是培养合格接班人,延续企业的长久发展。培养接班人往往就决定了一个家族企业的发展方向。现在我国很多大型的家族式企业正在经历这个二代上位的问题。一些有能力的二代们正在挑起家族企业的大旗。
我国家族企业发展障碍分析及对策
企业是一个国家经济发展的生产单元,一个国家企业发展的健康与否决定了一个国家经济发展的健康状况。因此,对企业发展状况进行研究,找出企业发展中面临的问题就显得非常重要。通过三年的学习和对一些企业发展情况的研究,现就我国家族企业的发展面临的障碍进行分析,并试着找出相应的对策。
一、家族企业发展中的障碍表现及产生的原因
中国改革开放以来,民营企业发展迅速,由社会主义经济的补充,发展成为社会主义经济的重要组成部分,地位发生了很大的改变,规模也越来越巨大。在民营经济中,大部分经营的模式都是家族企业。当代中国社会经济环境中有很多适合家族企业生存的特点,所以,经过近20年的迅速发展,用家族制的方法管理企业已经成为70%-80%的民营企业的普遍管理模式。从国际上看,即使是市场经济发达的国家,家族企业也是最普遍的企业形式,很多闻名全球的大企业也仍然带有家族的色彩。但是,随着市场经济体系逐步发达和经济日益全球化,纯粹的家族企业只是在一些行业、一定的范围内有着有限的生存与成长空间,不能成为市场竞争中的真正主角。当市场变革速度越来越快、竞争越来越激烈时,完全由家族成员掌控的封闭式家族管理的弊端就显现出来了。主要表现在以下几个方面:
㈠企业职责不清,管理上混乱。其产生的原因在于成也萧何败也萧何。家族企业发展之初,每个家族成员在企业中分工负责,所有要害部门都由家里人掌控。俗话说的上阵父子兵,一家人心往一处想,劲往一处使,齐心协力,所以企业很快发展起来了。这在于最初目标的单纯,家族企业的优势发挥到了极致。一旦企业发展起来,原来的优势就变成了弊端,管理的上的问题出现了,混乱。家族人掌控着企业的各个部门,他们之间怎么管理,怎么协调就会成为问题,尤其是时间长了,都是企业元老,在奖惩上就会出现问题,产生矛盾。家族式企业还有一个很普遍的特点就是,可以共苦但不可同甘,创业初期,所有矛盾都被创业的激情所掩盖,但创业后的三关——分金银,论荣辱,排座次往往给组织的健康成长造成了阻碍。当对待荣誉、金钱和权利的看法出现分歧时,亲兄弟之间、父子之间都可能出现反目现象。
上世纪九十年代,河北二月花集团,做枸杞珍果汁饮料,广告登上了中央电视台,发展可以说是风生水起,红极一时。但是就是这个企业就是一个典型的家族式企业,父子、兄弟、表兄弟等等各种亲戚关系复杂。亲戚掌握了各个部门,最初的时候,家里的老爷子作为董事长还能掌控,随着企业规模的扩大,能力不足,对企业渐渐失去了控制,管理开始混乱,问题一个一个出来了,产品单调,质量也难以控制,接连出现了质量的问题,企业失去了信誉度,也就失去了市场。同时企业运行成本在亲戚们的贪心中越来越高,最终企业分崩离析,很快没落了。
㈡人才难留,管理和技术人才队伍不稳定。专业的管理和技术开发团队是一个企业发展的人的因素中最核心的因素。没有人就是企业的发展,因此建设一支稳定的人才队伍,对企业的发展是决定性的。但是,家族式企业因其特殊性,往往对外来的资源和活力产生一种排斥作用。尤其是由于在家族式企业中,很难享受股权的外来管理和技术团队,其心态永远只是打工者,始终难以融入组织中,得不到才华的施展,那么离开就是经常的选择。正如新希望集团总裁刘永行所说:“家族企业最大的弊病就在于社会精英进不来。几兄弟都在企业的最高位置,外面有才能的人进不来,而且一家人的思维方式多少有些类似,没有一个突破点。大家各有各的想法,要决策某件事就很难,容易耽误商机。”
㈢更多依靠企业家拍脑袋,决策缺乏民主性和科学性。在企业发展的最初阶段,重大事项决策的独断性是许多民营企业成功的重要保证,许多企业家在成长过程中靠的就是果敢、善断,善于抓住难得的发展机会,从而取得企业发展的成功。但是随着企业的发展,外部环境的变迁,仅仅依靠企业家的个人经验已经不够,失败就会接踵而来。生意越大,投资的风险也越大,一两次的决策失误就会置企业于死地。这个时候,保证决策的民主性、科学性就显得越发的重要。而家族企业的性质决定了,民主决策很难做到。
二、家族企业发展障碍解决的对策
了解了家族企业发展中存在的问题,以及问题产生的原因,就要求我们找出化解的办法。在此,就简单的探讨一下解决的办法,希望能为家族式企业的发展提供一些思路。
㈠职责分明,建立科学的管理制度
家族式企业的弊病的根源在于家族内部员工在企业中处于绝对的主导地位,不管有没有能力,往往在企业中的地位无法撼动。而外部员工无论能力多么强,也是处于无关紧要的位置,在公司内部几乎无任何话语权。为了解决这样的困局家族式企业必须建立科学的管理制度。第一步要做的事情就是走出去和请进来这个关键动作。通过各种途径让家族内部员工不适合岗位的走出公司的管理层,让企业外部的管理人才走进管理层。逐渐平衡内外部员工在人数、权责、话语权等几个方面得到有效的制衡。
这个问题有这样很好的例子:河北华龙的发展正是建立在科学的管理基础之上的。我们现在在电视上看到的今麦郎、今野、到处都有的凉白开都来自河北华龙公司。企业的发展由小到大,由华龙到今麦郎,经历了所有家族企业都要经历的困难。最初的企业由范现国和几个亲戚和朋友筹资兴建,当然这些出资的亲戚朋友在企业中分工负责。最初企业发展也面临了一些问题,尤其是企业的管理。于是他们高薪聘请了一些专家到企业兼职,并尊重他们的意见和建议,在管理上逐渐建立了科学的管理机制。另一方面,随着企业的发展,最初的那些企业中分工负责的亲戚朋友逐渐淡出了管理层,尤其和日本日清公司合资后,管理上和国际接轨,管理制度更加科学,企业的发展也更上一层楼,成为享誉世界的国家大型企业。
㈡开放思想,改变股份结构,提高员工工作热情
在家族企业内部实行双重标准,老板总会认为我的亲戚不会不遵守纪律,他们一定是比外来员工更靠得住。实际上是“当局者迷,旁观者清”。老板在武断地认为内部人更可靠的时候极大的伤害了外部员工的积极性与创造性。现代企业的管理方式,更讲的公平、有效,更能激励大家的工作热情和激情,从而创造出更多的价值,更有利于企业的发展。怎么解决这个问题,就需要企业家有更开放的思想,更开阔的胸襟。把企业的雇工变为自己人,这个变化就要在股权上做文章。拿出一定比例的股权,分配给高级管理和技术团队,把他们变为自己人,让他们真正的参与到公司的管理中来。
㈢改变管理模式,所有权与经营权分离
家族式企业之所以发展带来阻力其中主要的一条就是经营者也是所有者。也就是所有权与经营权合一。在早期,所有者之所以投资,他的认识以及他对自己企业的投入,会让企业发展的更好。但是企业发展到一定的规模,家族当家人的各方面的能力往往不足,而他们在看待问题的时候只会从一个侧面来考虑问题就是一年可以给自己带来多少收益,总觉得外人来经营是不能够让自己放心的。恰恰是这些看似负责人的态度和思考方式阻碍了公司的长远发展,在激烈的市场竞争中要麽在平庸中继续平庸,要麽在平庸中走向衰亡。企业发展到一个更高的阶段的时候企业的股东、老板最好的方式就是要考虑所有权和经营权的有效分离。聘请更专业的职业经理人团队,让最好的人才引进来,通过智库的力量来推动企业向更高层次发展。而家族成员要做的工作是对自己的经营团队进行必要的监督、评估、激励等。以致企业向更为良性的方向发展。 不可否认在中国的经济大潮中绝大部分企业都是从家族式企业一步一步走向成功,给社会解决了众多的就业,促进了经济的发展。但是随着经济的发展,经济环境的变化我们也看到了众多的企业由于以不变应万变导致活力下降直至消亡。所以企业的发展延续性是考量一个企业是否能取得成功和长远成功的关键所在,家族式企业的管理主要适用经济发展需要在企业不同的发展阶段给与及时、有效、彻底的调整。从而增强企业的适用能力。
㈣建立科学的企业决策机制
家族式企业在很大程度上都是老板说了算,老板是真正意义上的教练员也是前锋。更多的情况下老板是电话不断。今天买个塑料袋,明天买个扫帚都要老板本人知道,老板本人批准。这是最可怕的事情。管理的最高境界是什么?笔者认为是抓大放小、看似不管实际一切都在掌控之中。建立分部门、分级别、分层次的签核机制。是管理有深度、有跨度的标准。以一个生产销售型企业为例:企业可能有生产部、研发部、营销部、物流部、营运部、会计部等六七个部门。我们必须将每个部门建立起独立的考核、追踪机制。同时各部门之间又要相互协作、相互监督。一旦某个部门出了问题之后做到事前有预警、过程有监督、结果有评估。通过流程来推动企业的发展而不是通过个人来推动。
㈤培养合格接班人,延续企业的长久发展
家族企业发展到一定的时间,家族企业原来的当家人会在体力、精力、理念等方面会越来越差。这个时候接班人的培养就显得非常重要。我们常说富不过二代,就在于二代企业家培养的不好。富二代往往是纨绔子弟的代名词,因为家庭富裕,上一代又不注重对子女的培养,很多人素质和能力不足,不能担起家族企业的重担,因此培养接班人非常重要,这个往往就决定了一个家族企业的发展方向。现在我国很多大型的家族式企业正在经历这个二代上位的问题。一些有能力的二代们正在挑起家族企业的大旗,企业也延续了正常的发展。如哇哈哈集团的宗馥莉就是一个很好的例子。
总之,家族式企业的发展面临着一些问题,无论是管理还是决策等方面都存在一些问题,但是,也不是没有解决的办法,只要作为企业老板的企业家能做到科学管理,开阔心胸,那么面临的一些问题就能够解决。解决了问题,企业就能更好更健康的发展,也就能促进我国民营企业的健康发展,进而为我国社会主义建设增砖添瓦。
参 考 文 献
《安全管理一本通》作者姚根兴、李文霆,广东旅游出版社,出版时间2016年10月
《洞见:领导决策与修炼》作者项保华,企业管理出版社,出版时间2017年01月
《家族式企业管理》作者李洪伟、高化文,科技文献出版社,出版时间2006年5月