目 录
一、企业文化的概念、要素及特性2
（一）、企业文化的概念2
（二）、企业文化的要素3
（三）、企业文化的特性4
二、企业核心竞争力的内涵和特征5
（一）、企业核心竞争能力的内涵5
（二）、企业核心竞争能力的特征5
三、企业文化与企业核心竞争力的关系研究6
（一）、企业文化本身就是企业核心竞争能力6
（二）、企业文化是企业核心竞争力形成的主要保证7
（三）、企业文化的塑造是提高企业核心竞争力的支柱7
（四）、企业文化的发展对于企业核心竞争能力的影响 7
内 容 摘 要
企业文化是企业在长期的经营管理过程中形成并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和行为规则的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。企业文化已被认为是现代企业最具战略性的管理思想和管理方法，是直接影响企业核心竞争力的关键因素。核心竞争力是企业组织中的积累性常识,特别是关于协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识。核心竞争力是企业在长期发展过程中形成的,为企业所独有的,其生产的产品或服务比竞争对手更具有市场吸引力或竞争优势的一种能力。一般具有价值优越性、异质性和难模仿性等特征。因此企业文化对企业核心竞争力的影响具有十分重要的意义。
关键词：企业文化 企业核心竞争能力 作用关系
企业文化与企业核心竞争能力的研究
一、企业文化的概念、要素和特性
（一）、企业文化的概念
企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化现象，是企业在生产经营和管理过程中所创造的具有企业本身特色的物质财富和精神财富的总称。它是企业的灵魂，是企业生存和发展的源动力，也是区别于竞争对手的最根本标志。企业文化通过全体员工的共同价值观的认识和行为规范,从而形成较强的认同感、凝聚力和生命力，进而不断地提升企业核心竞争力，有利于塑造组织形象。
（二）、企业文化的要素
构成企业文化的要素主要有企业环境、价值观、代表人物、典礼仪式、文化网络
企业环境：企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、社会形象、与外界的联系各方面，它往往决定企业的行为
价值观：价值观是企业员工对时间的好与坏、善与恶、对与错的认知，价值观是企业文化的核心，正确统一的价值观是企业员工在判断自己行为时具有统一的标准，并因此来决定自己的行为。
代表人物：代表人物是企业核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为活的样板，给企业员工提供可以效仿的对象，对企业文化的形成和强化起重要作用。
典礼仪式：典礼仪式是企业内的各种表彰、聚会、奖励活动及文娱活动，它可以把企业中发生的事生动化和形象化，从而达到宣传和体现企业的价值观，使企业文化寓教于乐。
文化网络：文化网络使指非正式的信息传递渠道，主要传播文化信息，它所传递出的信息往往反映出员工的愿望和心态。
、企业文化的特性
人文性：企业文化作为一种管理哲学，是以人为中心的，这也是企业文化与传统的以物为中心的管理思想的根本区别。所谓企业文化的人文性，就是从企业文化的角度来看，企业内外活动都应该以人为中心。从企业内部看，企业不应该是单纯的制造物品、追求利润的工具，企业应该是能让员工发挥自己的聪明才智，实现事业追求，和睦相处的大家庭。
社会性：企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向、行为准则、生活信息，等等。它是一种社会群体心理文化、物理文化、行为文化。
集体性：企业文化是在企业生产经营过程中，逐步将自己的价值观、规范和制度积淀下来形成的。这不是哪个企业成员或哪一部分人所能完成得了的一个长期的过程。企业的价值观念、道德标准、经营理念、行为规范、规章制度等都必须是由企业内部的全体成员共同认可和遵守的。企业文化是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的，所以说，企业文化具有集体性。
个异性：每个企业的企业文化都具有其鲜明的个体性、殊异性特色。任何一般的、空洞的企业文化，都不可能有持久、强大的生命力。
规范性： 企业文化是由企业内部全体成员所创造出来的，企业文化具有整合功能。这就要求企业内个人的思想行为——至少与企业利益密切相关的思想和行为应当符合企业的共同价值观，与企业文化认同一致。
二、企业核心竞争力的内涵及特点
（一）、企业核心竞争力的内涵
核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置与整合方式。随着企业资源的变化以及配置与整合效率的提高，企业的核心竞争力也会随之发生变化。凭借着核心竞争力产生的动力，一个企业就有可能在激烈的市场竞争中脱颖而出，使产品和服务的价值在一定时期内得到提升。
、企业核心竞争力的特点
核心竞争力的特性包括：
一、价值性。核心竞争力富有战略价值，它能为顾客带来长期性的关键性利益，为企业创造长期性的竞争主动权，为企业创造超过同业平均利润水平的超额利润。同时，这种价值性往往难被他人所察觉与评估。
二、独特性。即企业核心竞争力为企业独自所拥有。同行业中几乎不存在两个企业都拥有准确意义上相同或相似的核心竞争力。这是因为一个企业的核心竞争力是在企业演进过程中长期培育和积淀而成的，它孕育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有。企业运作模式、企业规章制度，企业员工的素质、竞争力、观念、行为方式等支撑企业核心竞争力，因而企业核心竞争力不为企业中的个别人所拥有，更不为其他企业所能模仿和其它竞争力所替代。
三、延展性。企业核心竞争力有力地支持企业能延伸到更有生命力的新事业域中去，企业核心竞争力是一种基础性的竞争力。
企业核心竞争力是能实现顾客所看重的价值的能力。
企业核心竞争力是企业所特有的、竞争对手难以模仿和替代的，故而能取得竞争优势的能力。
企业核心竞争力具有持久性，它一方面维持企业竞争优势的持续性，另一方面又使核心能力有一定的刚性。
三、企业文化与企业核心竞争力的关系研究
（一）、企业文化本身就是企业核心竞争力
企业文化是企业在长期的经营管理过程中形成并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和行为规则的总和，是物质文化、制度文化和精神文化的复合体。
企业文化已被认为是现代企业最具战略性的管理思想和管理方法，是直接影响企业核心竞争力的关键因素。
核心竞争力是企业组织中的积累性常识,特别是关于协调不同生产技能和有机结合多种技术流的学识。核心竞争力是企业在长期发展过程中形成的,为企业所独有的,其生产的产品或服务比竞争对手更具有市场吸引力或竞争优势的一种能力。一般具有价值优越性、异质性和难模仿性等特征。因此企业文化对企业核心竞争力的影响具有十分重要的意义。
一个民族缺少独特的民族文化,必将陷入自生自灭的境地。一个企业缺少强大的企业文化,也就意味着丧失了生存与发展的有力支撑。就本质而言,“企业”必然与“文化”结下不解之缘:“文化”的研究对象是“人”,“企业”的关键问题也是“人”。一切科学皆人学,企业文化的特殊价值也正在于此。文化是企业的动力源,是企业的支撑点。一言以蔽之,文化就是企业的核心竞争力!
对于企业来说,产品只是躯体,文化才是灵魂。在宏观领域,企业文化表现为企业的道德水准、管理理念、团队精神、制度建设、公司荣誉;在微观领域,企业文化表现为员工的精神状态、效益观念、行为准则、交际言辞、生活习惯。企业文化这种“无形资源”一旦同土地、资本、设备、人员等“有形资源”结合起来,就能为企业创造出难以估量的惊人价值。对此,丰田公司前任会长花井八郎一语中的:“企业文化就像空气、阳光、水分一样重要,它是企业长年累月形成的宝贵的无形遗产,是一个企业真正的底蕴!”
1988年以来,哈佛商学院对世界各国企业进行了深入研究,并最终得出结论:“企业本身特定的文化是影响企业绩效的深层原因。”美国历史学家戴维·兰德斯断言:“如果说经济发展给了我们全新的启示,那就是企业文化具有举足轻重的影响力。文化良好的企业未必都能成功,但没有文化的企业将注定失败。”《企业文化与经营业绩》的作者反复强调:“优秀的企业文化必将对企业的长期经营业绩产生巨大的促进作用,重视企业文化建设的公司的经营业绩都高于忽视企业文化建设的公司。”IBM咨询公司的调查表明,世界500强鹤立鸡群的关键是技术创新、体制创新与管理创新,而这一切都来源于独特的文化优势。
目前,“国家富强靠经济,经济兴旺靠企业,企业发展靠管理,管理成功靠文化”已经成为世界各国企业的共识。文化是经济发展的深层推动力,用文化手段促进国际贸易已经成为一种“国际营销艺术”。当产品质量达到一定程度时,文化含量就开始决定产品的市场地位、市场价位与市场销量。没有西部牛仔片,就没有美国牛仔服和万宝路香烟在全球的畅销;没有风靡世界的服装模特表演和浪漫、典雅的文化氛围,就没有皮尔·卡丹名牌和法国化妆品的高价位。喜欢索尼的人,认同的是日本式的精巧、创新;喜欢麦当劳的人,选择的是美国式的开放、休闲;喜欢奔驰的人,倾慕的是德国式的严谨、精细。1995年,冰岛驻华大使萧尔玛·罕纳松在“冰岛歌唱家比约克大型演唱会”的开幕酒会上一语惊人:“冰岛盛产鱼类,这是众所周知的。但我的国家元首告诫我,‘一定要用文化卖鱼’!”
大量事实证明,成功的企业文化必将促使经营绩效大幅提升。“小企业靠权力,大企业靠文化。”从这个意义上说,优秀的企业文化确实是一个企业最高明的生存之道与繁荣之道。
（二）、企业文化是企业核心竞争力形成的主要保证
知识经济时代,企业核心竞争力成为企业之间较量的关键要素,构建合理的企业核心竞争力成为企业发展的基石。美国著名管理学家埃加沙因曾在《企业文化生存指南》一书中点名：企业文化是核心竞争力,企业文化的建设与企业发展息息相关,是企业发展的灵魂,是关系到企业前途命运的大事,是做好企业发展战略规划的重要组成部分。因此,企业是否具有良好的文化内涵就显得十分重要,企业只有将独具特色的文化注入组织的经营管理活动之中,才能产生巨大的文化管理效益。 本文在基于企业核心竞争力的企业文化建设研究中,首先对企业文化建设和企业核心竞争力相关理论进行了探讨,阐述企业文化建设与企业核心竞争力的内涵、功能和影响因素,分析了企业文化建设与企业核心竞争力之间的关系。通过企业文化建设对企业核心竞争力的作用研究,本文提出了企业文化建设是企业核心竞争力的基础,是企业长久竞争优势的源泉,是企业核心竞争力形成的有力保障,企业文化建设的难以模仿性强化了企业核心竞争力的独特性。
放眼全球，为什么有的企业长盛不衰, 做成“百年老店”；而有的企业只是成功一时、昙花一现？在经历过2008年金融海啸之后，还有多少企业依旧巍然屹立？这时“企业核心竞争力”这一概念就进入我们的视野。2005年壳牌石油公司的一项调查发现：1983年初名列财富杂志500强排行榜的公司, 有三分之一已经销声匿迹，也即大型企业平均寿命不到四十年, 约为人类寿命的一半。同年的英国经济学家情报社《展望2010年》调查报告也显示, 当前全球67%的公司是基于核心竞争力来推动竞争优势的, 到2010年这一比例将达到85%，这充分说明了核心竞争力对于一个企业的重要性。如今越来越多的企业高层都将企业核心竞争力写入自己的成功法则，那么究竟什么是企业核心竞争力、怎样提高核心竞争力就是摆在我们面前最现实的问题。
不同视角下的企业核心竞争力
企业核心竞争力最初是由美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔于1990年在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》中提出的，就是一种可以增强企业竞争力的学识。可以说，他们二人提出了一个很有价值的概念，却给了一个极不严密的定义。正因为定义的不严密由此产生了许多派别，如企业战略、技术、资本、质量、渠道、客户、品牌、速度、创新、组织方式、管理制度、知识产权、人力资源、企业文化、学习能力等等，都曾被人定义为企业核心竞争力。现在在我国流传较为广泛的就是北大光华管理学院院长张维迎教授所提出的核心竞争力需具有“偷不去，买不来，拆不开，带不走对策，溜不掉”的特点。其实不难发现真正符合以上“5个不”的要素寥寥无几，有人说企业核心竞争力就是要有团队学习能力，但仅仅有团队学习能力就能保证企业长期立于不败之地吗？有人说执行力就是核心竞争力，但如果企业经营决策本来就存在问题，那岂不是执行力越强就会死的越快吗？有人说自主知识产权就是核心竞争力，但是由于国内产权制度的不够完善，你的软件经常面临被盗版的尴尬，这明显不符合偷不去这一特点。有人说人力资源就是核心竞争力，但这是以人才不流动为前提的，现在跳槽者比比皆是，这也不符合买不来这一特点。还有人说核心竞争力是技术、是客户，但技术是可以被带走的，客户也是可以溜掉的，所以综上所述，只有企业文化较为符合以上“5个不”的特点，这才是企业核心竞争力的源泉。
企业核心竞争力的关键在于企业文化
随着社会经济的发展和人们对核心竞争力的深入研究，企业文化对于企业核心竞争力的重要性也越发的凸显出来。为什么说企业核心竞争力的关键在于企业文化，这是源于企业文化本身就包含着张维迎教授“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”的这5个特点。
（3）企业文化的塑造是提高企业核心竞争力的支柱
企业文化对战略的影响从而塑造核心竞争力
企业文化对战略的影响和决定作用表现在三个方面:一是精神文化中的企业主导价值观或所谓企业哲学对战略的决定作用。成功的或优秀的公司都是被中心价值观所主导, 反过来又成为竞争优势。
企业文化对组织结构的影响从而塑造核心竞争力
Stephen P . Robb i n s 教授在其经典教材5管理学6中探讨了文化对组织结构的决定和影响作用。他认为, 在一个习惯于权力差距很大的企业文化中, 人们喜欢决策权限集中化和躲避不确定性, 从而导致企业组织高度正规化和集权化。在一个高度集体主义的企业文化里, 团队组织盛行, 则更倾向于建立有机式组织。众所周知, 耐克公司以它的网状组织结构而著名。它与同时代的同业公司阿迪达斯相比, 具有完全不同的组织结构, 这也被认为是其战胜阿迪达斯的核心竞争力之一。耐克的企业文化是/追求个性, 永不停息的运动员精神, 这种文化崇尚开发各种新式样, 但为了避免批量小成本高, 就精心设计了除设计等核心部门外其他职能外包网状组织结构, 成就了耐克的核心竞争力。
企业文化对制度的影响从而塑造核心竞争力
制度文化本身是企业文化的一个结构部分, 是企业文化的制度化。一个比较合适的企业制度安排, 能够指导企业行为, 保障企业的核心竞争力, 因为企业靠各种制度把不同要素整合在一起。企业制度安排涉及四个方面内容:第一是企业产权制度, 包括产权清晰、产权组合方式和产权的结构等。第二就是所谓的企业治理结构, 主要回答企业内部最主要的利益主体是什么, 这些利益主体之间的关系怎么来整合。第三是企业管理制度, 主要探讨管理方法、管理手段和管理体制的选择问题。第四是企业组织结构, 主要是说明企业内部到底设立什么样的机构, 即机构之间关系如何组合。
企业文化对企业风格的影响从而塑造核心竞争力
风格是指企业在内部管理或外部营销当中表现出来的行为的一贯特点。风格是企业行为文化的表现, 也是塑造企业核心竞争力的一条重要途径。
企业文化对企业品牌和形象的影响塑造核心竞争力
企业品牌和形象既是企业核心竞争力的来源, 又是企业核心竞争优势的体现。企业产品在目标消费者中形成的良好品牌口碑和形象不仅能帮助企业保留老顾客、增加顾客让渡价值、获得持续购买忠诚, 而且能帮助企业形成竞争壁垒, 提高竞争对手获取企业顾客的成本。而企业文化就通过其物质层、制度层和精神文化层三个不同层次明确了其顾客的特征、价值构成, 以及如何满足其价值, 亦即企业文化决定了企业服务于其顾客的思维、理念和态度, 也决定了企业在市场竞争中的表现， 企业的品牌和形象是企业核心竞争力的生命线。
企业文化对技能的影响从而塑造核心竞争力
构成企业核心竞争力的一个重要方面是企业的核心技术或技能。包括研发能力、产品、工艺、服务、管理等创新能力。这种技能主要来自于员工个人和组织集体的知识、经验的学习和积累。企业技能体系属于行为文化和物质文化的一部分, 适宜的企业文化是培育核心技能的土壤和源泉。
企业文化对员工的影响从而塑造核心竞争力
格兰鲁斯(Gronr oos , 1984) 认为, 公司只有对员工进行培养和激励, 使其满意, 才能使员工更好地为顾客服务, 让顾客对公司满意。公司、员工、顾客之间的关系构成了互动三角形模型。企业文化把尊重人作为中心内容, 以人为本的文化是激励员工、吸引员工的根本。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励, 对员工的激励有利于发挥其工作的主动性和积极性, 提高工作热情和工作效率, 有利于企业技术的改革和创新, 有利于产品的开发, 帮助企业降低生产成本。
（四）、企业文化对企业核心竞争力的影响
企业文化是企业发展的灵魂,也是企业管理中的重要内容,企业核心竞争力是企业生存及发展的基础,是企业长期利润非源泉。企业核心竞争力来源于技术,技术来源于管理,管理则需要企业文化。先进地企业文化能够使得企业保持旺盛地生命力,落后的企业文化会直接导致企业竞争失败。由此可以说企业文化对提高企业核心竞争有着极为重要的作用。
企业文化是企业在生产经营和管理过程中所创造的具有企业本身特色的物质财富和精神财富的总称。企业核心竞争力就是企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的某种优势或知识体系。企业文化对企业核心竞争力的影响主要表现在：企业文化决定着企业核一心竞争力的方向；企业文化是形成企业核心竞争力的源泉；企业文化是形成企业核心竞争力的凝合剂；企业核心竞争力是企业文化功能的体现。为了更深入地参与国际竞争，我们必须确立具有当代意识的企业管理思想和企业文化，以提升中国企业的核心竞争力。
随着世界经济一体化发展，企业的竞争更加激烈，企业文化对企业的生存和发展的影响日渐凸显出来。一个企业的持续不断的动力及凝聚力不是来源于资源和技术，而是企业文化。企业文化是现代企业管理理论和管理方式的重要内容，成为企业核心竞争力可持续发展的动力源泉。企业的发展靠核心竞争力，核心竞争力来源于技术，技术来源于管理，管理靠的是企业文化。企业文化管理是一种最高境界的管理，核心竞争力是在文化的指导、推动、渗透和熏陶下形成和提升的。
结论：：随着全球经济的一体化，日趋激烈的市场竞争对企业的生存和发展提出了越来越严峻的挑战，这种挑战迫使企业只有不断地提升、保护和创造自己的核心竞争能力，才能持续生存和发展。因此，企业只有致力于完善自身的企业文化，才能适应知识经济时代所面临的严峻考验，在激烈的竞争中立于不败之地。
综上所述，企业文化对于构建企业的核心竞争力乃至社会企业的建设与发展是至关重要的，可以说没有企业文化的企业，就好像是没有主干的植物无法靠自身长高。但我国大多数的企业文化建设还处于初级阶段，要建设好良好的企业文化，绝不是一蹴而就的，它是一个长期系统的工作，它需要以人为本，以制度为导向，并将其与企业管理及企业品牌树立创新共融，塑造良好的企业形象，不断创新，反映出企业的精神，扎实开展和落实，才能促使一个积极向上，对企业建设与发展产生深远意义的企业文化的逐步形成。
参 考 文 献
张国梁，《企业文化管理》，清华大学出版社，2014
刘仲康，《企业经营战略概论》，武汉大学出版社，2005
郭蕾，《文化因素对区域经济发展的影响》，郑州航空工业管理学院学报，2007(5)
陈国兴，《企业文化新论》，中国工人出版社，1998
高伟，《加强企业文化打造企业核心竞争力》，甘肃行政学院学报，2002
彭丽红，《企业竞争力，理论与实证研究》，北京经济科学出版社，2000
