(一)、企业文化理论2
1、企业文化的概念2
2、企业文化的内容2
3、企业文化的体系2
4、企业文化的特征3
5、企业文化的功能3
(二）、国内外企业文化的现状3
（三）、如何建立优秀的企业文化3
二、企业核心竞争力的研究现状3
（一）、企业核心竞争力理论3
（二）如何提高企业核心竞争力3
三、企业文化建设与企业核心竞争力的关系3
（一）企业文化是企业核心竞争力的根基3
（二）企业文化是打造企业核心竞争力的独特性资源3
（三）企业文化是保障企业核心竞争力的形成3
（四）企业文化是企业发展永不枯竭的动力3
（六）提升企业文化与核心竞争力的有效措施3
四、企业文化影响核心竞争力的案例分析3
五、小结3
六、参考书目3
内 容 摘 要4
企业文化与企业核心能力研究5
一、 企业文化的研究现状5
（一）、企业文化的概念5
（二）、企业文化的内容5
（三）、企业文化的特征7
（四）、企业文化的功能8
(二）、国内外企业文化的现状9
1、观念意识的比较9
2、企业精神的比较9
3、制度文化的比较10
（三）如何建立优秀的企业文化？10
四、企业核心竞争力的研究现状11
（一）.企业核心竞争力理论11
（二） 如何提高企业核心竞争力13
五、企业文化建设与企业核心竞争力的关系14
六、有关案例分析15
八、小结15
九、参考书目15
(一)、企业文化理论
1、企业文化的概念
2、企业文化的内容
3、企业文化的体系
4、企业文化的特征
5、企业文化的功能
(二）、国内外企业文化的现状
（三）、如何建立优秀的企业文化
二、企业核心竞争力的研究现状
（一）、企业核心竞争力理论
1、企业核心竞争力的概念
2、企业核心竞争力的内容
（二）如何提高企业核心竞争力
三、企业文化建设与企业核心竞争力的关系
（一）企业文化是企业核心竞争力的根基
（二）企业文化是打造企业核心竞争力的独特性资源
（三）企业文化是保障企业核心竞争力的形成
（四）企业文化是企业发展永不枯竭的动力
（六）提升企业文化与核心竞争力的有效措施
四、企业文化影响核心竞争力的案例分析
五、小结
六、参考书目
内 容 摘 要
企业文化与企业核心竞争力可以说是关乎到企业的生死存亡，经过多年的发
展,其已被认为是现代企业最具战略性的管理思想和管理方法,着人们在企业运
营的过程中的不断进步和发展，从而积累了不少的经验，吸取了大量教训，其中
重要的一点就是，人们意识到了企业文化的重要性以及其对企业核心竞争力的深
远影响，所以认知和了解企业文化是企业人士必不可少的修炼课。关键词：企业文化、企业核心竞争力、企业文化与企业核心竞争力的关系、相关案例
企业文化与企业核心能力研究
企业文化的研究现状
（一）、企业文化的概念
企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。
简单来说，“企业文化”就是企业成员共同的价值观念和行为规范。也就是说身处企业的每一位员工都知道怎样做是对企业和自己有利的，是自己愿意去做和坚守的事情，随着时间的推移，久而久之就成了大家都熟悉的习惯，然后就成为了人们头脑里一种固定的观念，它又会反过来约束大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。
（二）、企业文化的内容
如果根据企业文化的定义，其内容十分广泛，但其最主要的应包括如下几点：
1、经营哲学
经营哲学也称企业哲学，源于社会人文经济心理学的创新运用，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和发展”，这就是它的战略决策哲学。
2、价值观念
所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会影响企业的整体形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。
3、企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。
企业精神通常用一些既富于哲理、又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
4、企业道德
企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁”。
5、团体意识
团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
6、企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。
7、企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
8、文化结构
企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
9、企业使命
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象。
（三）、企业文化的特征
人的思想由于受到社会历史条件和现实条件的影响,会呈现各具特色的思想观念。同人的思想一样,企业文化作为精神形态的一种体现,受多种因素的影响。从企业文化的内在和外在表现形态上看,不同企业的企业文化都有着差异性。但是,从各个企业的企业文化形成的内在规律上看,企业文化的形成都有其共性。
一般企业文化特征有以下表现:
1、共性和个性的统一。企业文化是共性和个性的统一体。企业都是商品的生产者和经营者,无论其所处何方,经营范围否相同,都有着共同遵守的客观规律,这是其共同的一面。但是每个企业又有其文化个性的一面,反映企业自身的特点,具有区别于其他企业的企业文化的独特性。企业文化独特性的产生受多种因素的影响,如由不同的时代特点所造成的、不同的民族造成的、不同的地理环境造成的企业的独特性以及企业自身条件而形成的独特性。企业在企业文化建设中应充分地表现其独特性,只有这样才能充分发挥企业文化的重要作用。
2、稳定性与发展性的统一。企业文化是稳定性与发展性的辩证统一。首先,企业文化的相对稳定是核心,其长期形成的共同思想、作风、价值观念、行为准则一经形成,就为企业全体职工接受和认同,渗透于每个人的思想意识。因此说企业文化要有一定的稳定性,不会因种种干扰而变动。多变只能使企业文化失去存在发展的基础。其次,任何一个企业的企业文化总是与企业的发展相联系的,企业受客观环境的变化而变化。封闭僵化的企业文化只会因不变而阻碍企业的发展。因此企业文化要在保持相对稳定的同时,也要使企业文化不断升华和前进。
3、客观性与可塑性的统一。企业文化的客观性表现在两个方面:一是企业文化理论的产生和存在是同企业的存在相一致的,它
是客观存在的。二是企业文化不可能脱离客观环境而独立存在,但企业文化的客观性并不排斥企业文化的可塑性。企业是一个有生命的整体,人们对企业优秀文化的追求,可以受主观意识的指导,对企业文化进行能动的改革、设计、制造。企业文化的塑造过程,同时也是企业所倡导的价值观念被全体职工认同和接受的过程。
4、精神性和物质性的统一。就企业文化所表现的企业的共同思想而言,企业文化是一种精神文化。其思想观念本身是无形的。但是无形的企业文化一定要通过企业有形的物质载体表现出来,如人、设备、设施、产品等。企业文化作用的发挥又必须以全体企业的精神文化为灵魂,企业是精神与物质的统一体。二、企业文化的功能企业文化的功能在于增强企业内部的稳定和凝聚力,塑造良好的形象,以实现广大职工的主人翁地位,提高职工的思想道德素质和科学文化素质为中心,不断提高企业的整体素质和综合实力。
（四）、企业文化的功能
1、导向功能 企业文化具有把企业职工的思想、行为引导到实现企业所确定的目标上来的功能。企业作为一个整体系统,为了求得在市场上的生存和发展,必须有既定的整体目标。整体目标的实现要在目标分解的基础上才能行得通,并且落实到企业的各个子系统乃至每个职工身上,使企业每个人担负起为实现总体目标应负的责任。企业文化不同于物质手段,它通过对企业群体共有的价值观念的塑造,从精神上引导职工的心理和行为,使企业职工接受共同的价值观,并将这种价值观引导到企业的总体目标上,这样共同实现企业的目标就成为职工的自觉行动。2、凝聚功能 企业文化有着把企业的成员紧密团结起来形成一个统一体的凝聚力量。这种凝聚力的产生,一方面由于企业重视人的价值,珍惜和培养人的感情,注重集体观念的形成,因而有利于促进职工间的团结;另一方面企业文化注重从各方面的心理感染去沟通人们的思想,使人们产生对企业目标、准则、观念的认同感。3、激励功能 企业文化有着激励企业成员自觉为企业发展而积极工作的精神,这种激励作用一是由于企业文化是一种以人为中心的管理,承认人的价值,注重对人的思想、行为的软约束,在达到共同目标的前提下,允许个性的存在。二是企业文化的激励作用不是消极被动地去满足人们对自身价值的心理需求,而是通过共同价值观的形成,使其转化为职工实现自我的激励动力,自觉为企业的生存发展而工作。4、约束功能 企业文化有着对企业成员思想和行为的约束和规范作用。在管理日趋复杂的今天,对企业成员思想和行为的约束,单靠规章制度不可能做到面面俱到。而企业文化有着规章制度起不到的约束作用。由于企业文化是企业群体文化,其必然影响到每个企业成员的认识、感觉、思想、伦理等心理过程,使企业共同价值观深入到每个职工头脑中。5、辐射功能 企业文化对企业内外都有鲜明的辐射作用。对内企业文化有着强烈的传播力量,企业职工的来去,领导职位的变动,都难以消除企业文化固有的力量;对外企业文化通过各种渠道对社会产生影响。企业文化对内对外的辐射的过程,也正是企业塑造形象的过程,因而对企业的发展有着重要的意义。
(二）、国内外企业文化的现状
中西文化从属于不同的文化体系,而不同文化体系下所产生的企业文化必然有着很大的差异。在中国建立的中外合资企业中,有15%左右的企业预定寿命提前终止,其中由于文化差异造成的企业不稳定占主要成分。中美双方的社会制度、主流文化、意识形态以及经济发展水平存在巨大差异,在文化冲突方面具有典型性和代表性。
1、观念意识的比较
中国企业强调集体主义,经济与政治关系紧密。中国企业强调以集体利益为重,个人利益要服从集体利益,强调民族主义和爱国主义等,在中国的企业文化中,十分注重和谐,强调员工的归属感,强调以企业的利益、荣誉为重。企业十分注重培养员工的集体主义精神和团体协作精神,鼓励员工为实现企业目标同心同德、开拓进取,注重培养职工良好的主人翁意识,树立“以企业为家”的思想。例如海尔企业文化便有“敬业报国、追求卓越”这一条。美国企业则奉行个人主义,政治对经济的干预较小。美国企业提倡个人奋斗,崇尚独立、自由、平等、竞争,强调个人作用,以自我为中心的个人主义被发挥到极致,及其注重和突出个人的作用,奉行个人主义。他们尊重个人隐私,强调自由,注重个人表现。他们在尊重个人价值、个人选择的前提下,最大限度地发挥人的潜能和创造了,为促进个人发展和社会进步作出贡献。
2、企业精神的比较
中国企业缺乏企业精神。在中国的企业里常常会用到求实、创新、开拓、进取、拼搏这些词语,但实际上中国的企业是缺乏企业精神的。实用、功力、形式、经验主义对中国的企业影响较深,许多公司的企业文化建设,常持有实用主义的态度,功利特征明显,形式主义泛滥,凭经验和感觉行事,没有鲜明的个性和特色,因而就缺乏对企业发展的引导作用,竞争力不强,生命力不足。
美国企业精神鲜明。美国的企业有其独特的企业精神,富有个性特色。美国的企业文化就是追求卓越、追求变革的创新文化,他们强调在个人自由、机会均等的基础上进行充分竞争。美国企业不满足于现状,事事追求卓越,具有强烈的创新意识,这是美国企业文化的一个核心特征,也是其具有强大竞争力和生命力的一项基本保证。正如著名管理顾问詹姆斯所说:“可持续竞争唯一优势来自于超过竞争对手的创新能力。”致谢创新理念都把争创一流、永不落后、追求更高更新的技术和业绩作为员工和企业奋斗的目标,并以此来引导企业的组织变革和战略规划。
3、制度文化的比较
中国企业以“情”为特征,实行“人治”。对于我国企业而言,由于几千年封建社会文化传统的影响,使得中国的企业文化从总体上来看表现出很强的“人治”特色,缺乏追求理性和“法治”的精神。从另一方面来看,中国企业的员工很注意与同事和领导保持和谐的人际关系,员工之间情感交流较多,比较重视感情投资,讲究人际关系的协调强调群体和谐,员工之间关系融洽,易于采取步调一致的行动。美国企业以“法”为重心,实行“法治”。美国企业法律意识普遍较为浓厚,在法律环境比较严格和完善的条件下开展经营与管理,自然会用法律条文作为自己言行举止的依据。它的企业文化是一种追求效率优先的企业文化,倾向于“硬管理”。对法律的遵从使得美国企业强调按理性主义的信条办事,每做出一个决定,都必须要有坚实的客观依据,强调数据与实证的重要性;讲求程序和秩序,坚持办事办公原则,不讲人情。
（三）如何建立优秀的企业文化？
1、必须坚持社会主义方向企业是为提高人民的物资文化生活而存在，这是社会主义国家中企业存在的最基本的价值观。企业在从事商品生产和商品流通的过程中，必须促进生产发展，满足社会日益增长的物质和文化生活的需要。企业进行文化建设应把这作为它的经营思想和宗旨，使之具有明确的社会主义特征。
2、强化以人为中心文化以人群为载体，人是文化生成的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，应该包括企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体
3、表里一致，切忌形式主义企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。
4、不能忽视经济性企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。
5、继承传统文化的精华马克思主义认为：“人们自己创造自己的历史，但他们并不是随心所欲地创造，而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”（《马克思恩格斯选集》第1卷，第603页）中国企业文化建设也是这样，它应该是在传统文化的基础上进行增值工发，否则企业文化就会失去存在的基础，也就没有生命力。增值开发就是对传统文化进行借鉴，去其糟粕，取其精华。我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得增值开发的内容。中国民本思想自古以来就相当强烈，并在一定程度上制约着专制行为。社会主义企业中，劳动者是企业的主人，企业文化建设自然要以民本思想为重要的思想来源，并通过这一思想的开发利用，使职工群众产生强烈的主人翁意识，自觉地参与企业的民主管理。中国民族坚持人的平等性，认为“人皆为尧舜”，这正是过去中国革命的思想基础。这种思想的增值开发并用于现代企业的文化建设，将为企业职工提供平等竞争的机会，有利于倡导按劳分配，同工同酬的运行机制。务实精神要求人们实事求是、谦虚谨慎、戒骄戒躁、刻苦努力、奋发向上。
四、企业核心竞争力的研究现状
（一）.企业核心竞争力理论
1、企业核心竞争力的概念
企业的核心竞争力就是企业的决策力,它包括把握全局、审时度势的判断力,大胆突破、敢于竞争的创新力,博采众长、开拓进取的文化力,保证质量、诚实守信的亲和力。
核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。
2、企业核心竞争力的内容
企业核心竞争力，从其具体体现形式分析，可大体分解为十个内容，称之为十大竞争力。
（1）决策竞争力
这种竞争力，是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化作出及时有效反应的能力。不具有这一竞争力，核心竞争力也就成了一具腐尸。决策竞争力与企业决策力是一种同一关系。决策频频失误的企业，肯定没有决策竞争力。没有决策竞争力的企业，也就是企业决策力薄弱。
（2）组织竞争力
企业市场竞争，最终得通过企业组织来实施。也只有当保证企业组织目标的实现必须完成的事务工作，事事有人做，并且知道做好的标准时，才能保证由决策竞争力所形成的优势不落空。并且，企业决策力和执行力也必须以它为基础的。没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系，保障决策力和执行力的活动，没有恰当的人承担并完成，企业的决策力和执行力从何而来？
（3）员工竞争力
企业组织的大小事务，必须有人来承担。也只有当员工的能力充分强，做好工作的意愿充分高，并且具有耐心和牺牲精神时，才能保证事事都做到位。否则，企业的决策力和执行力也就成了无源之水的空话。保障企业决策力和执行力的活动要有效率和效益，也就是保证活动的主体——员工具备与之相适应的能力、意愿、耐心和牺牲精神。
（4）流程竞争力
流程就是企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式的总和。它直接制约着企业组织运行的效率和效益。企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式，没有效率和效益，企业组织的运行，也就不会有效率和效益。如果一个企业组织的做事方式没有效率，也就企业组织运行没有效率和效益，这直接是企业没有执行力。
（5）文化竞争力
文化竞争力就是由共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式构成的一种整合力，它直接起着协调企业组织的运行，整合其内、外部资源的作用。蒙牛的二十五个法则，之所以能够成为蒙牛的核心竞争力，其原因就在于这二十五个法则都变成了蒙牛人的共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行为准则。因而企业的决策力和执行力也都必然直接受制于它。共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式，不统一，并且腐朽落后，决策就不免频频不失误，工作就不免效率低下。
（6）品牌竞争力
品牌需要以质量为基础，但仅有质量却不能构成品牌。它是强势企业文化在社会公众心目中的折射体现。因而它也直接构成企业整合内、外部资源的一种能力。没有品牌竞争力，企业组织内部和外部都不认同企业的做事方式和行事结果，企业也就谈不上有什么竞争力，更谈不上有核心竞争力。品牌一旦形成，又直接是一种资源。因而它是构成企业支持力的一个重要内容。
（7）渠道竞争力
企业要赚钱、赢利、发展，就必须有充分多的客户接受他的产品和服务。如果没有宽阔有效的渠道，沟通企业与客户之间的关系，企业与客户隔离，也就必然会惨败无疑。因而，渠道直接是一种资源，渠道竞争力也就直接构成企业支持力的一个内容。
（8）价格竞争力
便宜是客户寻求的八大价值之一，没有不关注价格的客户。在质量和品牌影响力同等的情况下，价格优势就是竞争力。没有价格优势，最终都会被消费者淘汰。因而这一竞争力也就直接构成企业支持力的一个内容。
（9）伙伴竞争力
人类社会发展到今天，万事不求人地包打天下的日子，已成为过去，要为客户提供全面超值的服务和价值满足，也就必须建立广泛的战略联盟。如果一个企业失去了合作伙伴的支持，也就无法适应客户价值满足集中化的要求，也就必然在残酷的市场竞争中处于不利地位。因而，它的增强，也就直接是企业支持力和和执行力的提升。
（10）创新竞争力
一招先，吃遍天，这是市场竞争中的不二法门。要一招先就必须有不断的创新。
谁能不断地创造出这一招先来，谁就能在这市场竞争中立于不败之地。所以，它既是企业支持力的一个重要内容，又是企业执行力的一个重要内容。
这十大竞争力，作为一个整体，就体现为企业核心竞争力。从整合企业资源的能力的角度进行分析，这十个方面的竞争力，任何一个方面的缺乏或者降低，又都会直接导致这种能力的下降，即企业核心竞争力的降低。但这十种竞争力又各自相对独立。任何一个企业，拥有了这其中任何一种竞争力，也都是市场竞争一个制高点的占领。
如何提高企业核心竞争力
提升企业竞争力的途径有很多，创新是提升企业竞争力的有效途径。企业可以从以下几个方面入手，增强企业的竞争力。1、管理创新
管理创新是指企业采用新的更有效的方法和途径来进行计划、组织、激励、协调、控制，从而不断提高企业经营管理效率，以适应市场变化，满足市场需求，达到企业效益和社会效益的目标有机统一的过程。企业管理创新的主要内容有经营管理思路、组织结构、管理方式方法、管理模式以及管理制度的创新。在现代企业中，任何一种创新，都必须通过企业管理职能来实施，都需经过企业管理各个层次具体执行来实现。因此，管理创新是企业各种创新的综合体，也是实现企业全面创新的基本保障。2、技术创新
技术创新是指企业以新技术的开发、生产及与首次商业化应用有关的经济技术活动。技术创新主要包括产品创新和工艺创新两种形式。企业技术创新是以开拓市场为宗旨，用技术杠杆，通过提高竞争程度、企业规模及垄断力量，推出新产品去赢得尽可能多的经济效益，并获得最大的企业利润。3、产品创新
产品创新不仅是指企业生产出新产品的技术创新活动，而且还包括技术上有变化的产品的商业化。企业中的各种创新活动都是围绕企业产品创新这个核心进行的。因为企业的各种创新最终都是要以产品创新为载体进入市场，接受检验。随着信息化进程的加快和经济市场的不断变化，给企业的产品、服务和管理都带来了崭新的变化。在这种情况下，企业要摒弃固步自封的保守观念，调整企业的内部流程，对固有的落后管理思想和方式进行革新，以最大限度发挥企业的资源和技术优势。4、市场创新
市场创新是指企业采用新方法、新手段、新途径，把潜在市场变成现实的市场，在提高其产品市场占有率的同时，不断开拓，占领新的市场；与此同时形成适应市场变化的机制，保证满足新的市场需求。针对如何把潜在市场变成现实的市场提几点建议： (1)针对消费者的因素：定位自己的独特卖点。（消费者购买你的产品和服务的理由，我们必须通过差异化体现出自己的优点。）凝聚你的经营焦点。（体现自己的核心竞争优势和你的特长。）全方位营销你的卖点和焦点。努力开发更多的更忠诚的稳定客户群。客户群越多，客户的忠诚度越高，企业核心竞争力就越强大，就越能经久不衰。因此，我们的企业都应重视自己的客户群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手，努力培育自己的客户群，以增强自己的核心竞争力。建立公司自己的品牌，打造品牌效应。 (2)把握好企业所处竞争的位置：比较自己与竞争对手的实力，从企业所处的市场位置来分析，看自己是属于在位企业还是挑战企业，还是企业的领导者还是追随者。根据所处位置，制定合适的发展规划。根据自己实力选择，与竞争对手对立竞争，联合，合并，并购等一系列措施进行市场的瓜分。五、生态创新。生态创新是指企业生产经营管理的全过程生态化，即现代企业的生态革命；也指对企业绿色产品和绿色产业的开发、生产、经营及首次商业化应用的有关的生态经济的创新活动。5、企业文化创新
企业文化创新是指企业摆脱单一文化的束缚，把各种因素引入企业文化体系和生产经营系统，并使文化转化成为企业经济发展的内在因素，极大提高企业经济发展的文化含量，创造出适应知识经济与可持续发展经济的企业文化。五、企业文化建设与企业核心竞争力的关系
1、企业文化是企业核心竞争力的根基美国著名企业文化专家一-沙因 在《企业文化与生存指南》- -书中指出:大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。企业的核心竞争力是一种最难以模仿的能力。通用公司(GE) 前总裁韦尔奇认为，企业伦理是企业文化、企业价值观的核心。从更深层次说，企业的核心竞争力是企业文化中的企业理念和核心价值观。任何企业，其产品竞争力都是企业竞争力的最直接体现，产品竞争力是提升企业竞争力的关键。产品竞争力是由技术竞争力所决定的，因此，‘技术是第一竞争力’。而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，制度高于技术，“制度是第一竞争力’。 而制度是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念就没有科学的制度。因此，理念高于制度，“理念才是第一.竞争力’。理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力。企业文化就是企业竞争力的核心内容和基础。
2、企业文化是打造企业核心竞争力的“独特性资源”企业文化是一个社会经济组织和文化群体所创造的一切物质财富和精神财富的总和。从企业的性质和目标讲，企业文化是一个企业在长期的生产经营实践中逐步提出和形成的一系列以共同价值观为核心的观念、信念和行为准则，它渗透到企业的--切事物、活动和过程中，表现在企业的各个方面。进入新世纪，企业面临的全新的经营环境，市场与国际接轨，体制改革、生存发展与市场相连。在机遇和挑战并存的考验面前，企业要在激烈的市场竞争中打造核心竞争力，必须重视企业文化建设，这样才能使企业得到持续发展的精神动力。
3、企业文化是企业发展永不枯竭的动力源泉企业要想赢得市场竞争的胜利，就必须用企业文化凝聚职工队伍;用企业文化对企业发展形成久远的影响;建立和培育企业的核心价值观、经营理念、企业精神，不断提高职工队伍的整体素质，培养思想素质好、业务技术强、管理水平精，能适应市场要求的经营管理者、专业技术、技能操作等队伍，形成企业的凝聚力、向心力和团队精神，不断地使企业文化得到丰富与升华。企业文化能够凝心聚智，内强素质、外鼓干劲;能够增强活力、塑造形象、健康向上、诚实守信的良好氛围。因此，企业文:化是企业发展的动力源泉。努力形成具有独特风格和内涵的企业文化，是-一个企业绵延不衰、持续发展的动力。
4、企业文化保障企业核心竞争力的形成企业文化对企业管理所产生的具体功能决定了企业文化是企业生存和发展的关键;是核心竞争力的活力之根和动力之源。现今，管理已从“经验管理”“科学管理”阶段发展到了“文化管理”阶段。企业文化是世界企业经营管理科学发展的必然，它已经成为影响企业竞争力的一个决定性因素。一方面在知识与信息时代，企业要充分发挥员工的积极性和各方面的潜能，就必须实行以人为本的管理，企业文化是世界企业经营管理科学发展的必然，它已经成为影响企业竞争力的-一个决定性因素。一方面在知识与信息时代，企业要充分发挥员工的积极性和各方面的潜能，就必须实行以人为本的管理，而企业文化则是实行以人为本的管理的核心和灵魂，对整个企业管理具有导向作用，从而对企业的竞争力产生重大影响。另一方面，企业文化是企业在长期的经营实践中形成的，渗透着企业的主要领导人，特别是企业创始人的许多个人特质。通常，企业核心竞争力具有领先性和不可模仿性。如果先进的企业制度、先进的技术和先进的管理是可以学习和模仿的，那么，先进的企业文化则是不能被模仿和复制的。特别是作为企业文化核心的企业精神，更是渗透着企业创业者和历届主要领导人的世界观、价值观和方法论，以及建立在这种世界观、价值观和方法论基础上的经营理念，它深植于每位员工的心里，为全体员工所认同，这些都是无法被复制的。因此企业文化是形成独特核心竞争力的基本保障。有关案例分析
华为狼性文化
（一）、华为狼性文化的表现
狼具有嗅觉灵敏、反映敏捷、对猎物集体攻击等特性，而华为的狼性文化的表现体现在以下四个方面。
1、对于危机的嗅觉
这个在任正非身上体现的尤其明显。在外界对华为一片盛赞之下，可能华为的员工都有点飘飘然了，觉得华为已经是最为成功、最成熟的IT企业之一。恰在此时，任正非居安思危，在《华为的冬天》中阐述了华为面临的危机和挑战，以危机感警示员工居安思危，只有不断突破，在成功中挖掘进一步前进的机会，才是企业的可持续发展之道。这种危机预警能够让处于初创期的华为专注生产、注重研发和创新、不断进步，鼓励公司所有员工共同努力。
2、对于机会的嗅觉
这体现在华为的营销人员身上。狼嗅觉灵敏，能够迅速嗅到哪里有肉，华为的狼性文化希望员工能够有着敏锐的市场洞察力，及时发现市场环境的变化和市场机遇，并对市场做出快速响应。华为需要有狼性精神的营销人员，而且把他们打造成一支支由“狼群”组成的营销团队。
3、坚决服从
在一个狼群中，通常会有头狼，作为狼群的领导者，其它狼群对头狼都是绝对的服从。华为管理层的思想作风对企业的发展和定位影响深远，尤其创业初期，任正非的不少主张都得到了员工的认可，并带领公司员工和华为不断成长，这种服从型文化对统一企业战略目标和思想具有重要作用，能够提升企业凝聚力，让企业员工都朝一个方向努力。
4、团队凝聚力
狼具有群体攻击的习惯，华为的狼性文化是指销售队伍应该像狼群一样，以一股整体力量向外主动出击，赢取市场份额。为抢占目标市场可不惜一切代价，但对自己的团队，要胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。 也就是那句“胜则举杯相庆，败则拼死相救”成为华为核心的价值观。
5、奋斗拼搏
狼群具有不屈不挠，不舍追求的特性，华为的狼性文化在这一特性方面的反映有两点。首先，面对外部竞争，华为一般采用凶狠的价格策略，例如，在于中兴通讯的竞争过程中，华为通过优势产品的利润补贴来弥补劣势产品，与竞争对手打价格战，不惜一切手段抢占市场份额，占据市场领先地位。其次，华为狼性文化的奋斗拼搏精神体现在研发战略层面上，当研发人员面临技术创新需求和工作困境时，不屈不挠，奋斗拼搏是公司对员工的警示和要求。
八、小结
九、参考书目
