目录
第一章职业倦怠的背景4
第二章职业倦怠发展过程4
一、什么是职业倦怠4
二、、职业倦怠的症状4
(一)社交恐惧症，人际关系不融洽，不会及不愿意处理人际关系4
(二)工作态度消极，经常感到焦虑、烦躁4
(三)通过其他事项逃避工作，沉迷其中5
(四)想要的是什么，不明确、不清晰，对未来一片茫然5
三、职业倦怠产生的原因5
(一)社会环境因素5
(二)企业的因素5
(三)个人因素6
(四)家庭环境因素6
四、职业倦怠的危害7
五、针对职业倦怠采取的措施7
第三章职业生涯的发展线性阶段8
一、职业生涯的规划期8
二、职业生涯的准备期9
三、职业生涯的起步阶段9
四、职业生涯的塑形阶段9
五、职业生涯的成长期9
六、职业生涯的倦怠期9
七、职业生涯的衰退期9
第四章职业生涯规划和管理的作用和影响9
第五章各阶段遇到的问题9
一、 职业生涯发展的偏向性9
第六章研究结果10
一、职业生涯发展产生的意义10
内容摘要：
现在越来越多的人产生工作倦怠，困扰着自己的发展和心理健康，本文是结合当今的社会现状及工作中产生倦怠的根源，
去分析它的原因和危害以及怎么通过对职业生涯的规划、管理和有效的方法去改变这种情况，为职业生涯的发展能更顺利、更流畅的开展
关键词：职业倦怠 产生原因 应对措施 职业生涯规划
职业倦怠和职业生涯发展的干预研究
职业倦怠是我们不可避免，必须面对的问题，本文着重研究职业倦怠出现造成的影响，以及职业生涯规划对职业倦怠产生的意义
职业倦怠的背景
此前，中国人力资源开发网（.Chinahrd.net）2004年12月6日发布了中国“工作倦怠指数”调查报告，结果显示：在4000名被调查者中，约70%的受调查者在情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落3个职业倦怠指标中占有1项，处于轻微工作倦怠；约39.2%的受调查者在2项指标上出现工作倦怠，处于中度工作倦怠；13%的受访者在3项指标上均出现工作倦怠，处于高度工作倦怠。其中企业的职员、政府公务员、医护人员、教师等患有职业倦怠的现象尤其严重，如果职业倦怠得不到有效的解决，会对个人乃至组织的发展产生巨大的消极影响。因此，如何改善职业倦怠的成了学者们和业界人士重点研究的热点问题。
随着社会经济的飞速发展，各行各业中的竞争日趋激烈，职业倦怠现象也日益突出，成为重大的社会问题，产生职业倦怠的原因是多方面的，而职业生涯的规划能够较好的缓解、延迟甚至消除职业倦怠，有利于困扰中的人在社会中健康的成长和发展。
职业倦怠发展过程
什么是职业倦怠
你有没有感觉生活中不能做好一件事就感觉自己做什么都不行了
你有没有感觉到自己很害怕出去社交，甚至逃避面对人
整天对自己否定，总是觉得自己做不好、达不到
注意力不集中，时常恍恍惚惚，思维迟缓，脑袋总是一片空白
常喜欢一个人独处，觉得其他人都不理解自己，不懂自己
对工作感到力不从心，觉得现在的工作不是自己喜欢的，总想着我为什么要做这个工作，我可以有更好的发展，可是又不敢轻易离职，一直处于观望、犹豫、自我拉扯中~~
如果你有以上的状况，说明你正处于一个能量耗竭的、内耗过大、身心不适、情感封闭的亚健康状态里面，而西方心里学家把处于这种状态的行为定义为职业倦怠。
（维基百科）职业倦怠（burnout）又称过劳死，指个体在工作重压下产生的一种身心疲劳与耗竭的状态。最早由F reudenberger 于1974 年提出， 他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。以前在中国对于大多数人来说职业倦怠这个词还很陌生，现在越来越多的人开始正视这个问题，它甚至变成一个严重的社会问题，我们必须竭力去改变这种状态。
职业倦怠的症状
社交恐惧症，人际关系不融洽，不会及不愿意处理人际关系
某大型公司一名中层管理，工作很出色，各方面能力也很强，公司领导对她很满意，因为每每她都能抓住领导需要的点，知道领导想要的是什么，总是能在适合的时间、适合的地点，提出自己的想法，得到公司高层的肯定和欣赏。但是她却很不愿意去上班，每次都是拖到最后的点才会踩进办公室的门，因为她很害怕和上级、下属接触除了工作之外的谈论，因为她总是抓不到她们想要听的话，不知道怎么去组织语言迎合她们，造成了沟通障碍，害怕处于这种自己不能掌控的氛围中，渐渐的她越来越讨厌和她们接触，越来越反感，甚至因为没办法和同事相处影响到自己的工作效率。
工作态度消极，经常感到焦虑、烦躁
对很大一部分人来说，工作一段时间后，会对现在的工作产生逆反心理，感到焦虑、烦躁，这种情况一般是处于职业倦怠的初期，常常是由于组织内部机制、个人目标和个体自身性格上的问题造成的，渐渐的会对工作丧失积极性和热情。
辛迪是一个刚出社会的大学生，对找工作一片茫然，总想寻找和自己专业对口的工作，花了很长一段时间无果，渐渐的她开始着急，因为各方面的经济压力使然，让她不得不在众多的岗位上随便找了一个技术要求最低的工作，去一家贸易公司做行政前台，每个月拿着2000多的工资，一开始因为这份工作缓解了自己的窘况，还想着自己好好的在这个公司学习几年，积累一些工作经验，可是在接下来的几个月里她发现她做的都是些打杂、端茶递水的工作，根本学不到任何的东西，每天都在琐碎的事物里面耗费自己的精力，慢慢的辛迪开始焦急、烦躁起来，觉得这个工作就是在浪费自己宝贵的时间，工作上稍微不顺心，就觉得整个公司对不起她，总想辞职，可是又怕出去以后又面临找工作难的境况，渐渐的人开始恍惚起来，工作也不能很好的协调，经常工作当中出错，后来被上级劝退了。
通过其他事项逃避工作，沉迷其中
绝大多数高校学生刚出社会的时候，作为新人在公司任职时，因为没有专业技能和工作经验，在工作中遇到问题很多时候解决不了，周而复始的问题渐渐击溃了心理防线，提不起精神做任何事，总觉得自己做什么都做不好，做了也白做，达不到老板的要求，觉得自己就是没能力，无法胜任工作，无法到达自己想要的结果，觉得自己就是不聪明、很失败，会强烈的否定自己，觉得好像任何事情别人都可以理解，都可以处理，放到自己身上就困难重重，渐渐变得心灰意冷，这个时候他们会选择酗酒、抽烟、熬夜打游戏、暴饮暴食来释放自己，麻痹自己。
想要的是什么，不明确、不清晰，对未来一片茫然
这个是典型的职业倦怠症状，一个人产生职业倦怠以后，通常表现为“不知道将来要做什么，不知道自己能做什么，不知道自己想要什么”，总抱着一种得过且过、随缘的态度，每一天意志消沉、碌碌无为、混吃过日子、虚度光阴。我们生活中频繁换工作已经是一种常见的社会现象，自己做得不高兴、薪资待遇不理想、工作量超负荷等等情况都会让人有换工作的想法，而也有一部分观望的群体，会根据社会环境因素考虑，觉得现在找工作难，还是维持自己的工作，哪这种情况的人大多是不满意现状又无力去改变现状，这样更容易产生“做一天和尚，撞一天钟”的心态，这样除了对自己影响严重还对整个组织的士气有很大的影响。
职业倦怠产生的原因
社会环境因素
现在社会是一个高速发展的社会，企业的竞争越演越烈，社会发展带来机遇的同时也带来了挑战和危机，你必须适应这种高强度、高压力的状态，在里面找到自己的位置。
企业的因素
企业间的竞争
迈克尔.波特的行业竞争“无力模型”告诉我们，企业中竞争无处不在，你必须找到你的核心竞争力，你才能在其中活下来。达尔文提出的“物竞天择，适者生存”强烈的反应了这个社会现象，适者生存，优胜劣汰，你适合公司的发展，适应这种环境那么你就可以生存下来
组织内部的因素
1.1工作机制合不合理
现在很多互联网公司就很重视这块，都采取扁平化的方式管理公司，做到政策灵活、鲜明，易于快速解决问题；而很多的传统行业的公司，基本都采用固定的模式、固定的制度去管理所有的事物。这样，就会使员工失去创造性，让工作本身失去吸引力，那么一个枯燥的职业，会很快让人产生倦怠、消退工作热情。
1.2组织的结构
现代很多企业当中，组织结构混乱，流程不贴合实际业务形态，往往花很大的功夫去做一些无效的事情，造成员工对工作的冷漠、提不起劲，大大降低工作效率。
1.3公平的报酬
员工希望自己的付出和收入还有晋升政策是公平、公正、清晰的，与他们的期望是一致的。他们渴求自己在岗位上的付出是能被看到、能被量化的，而很多公司有时候宁愿“空降”管理，也不愿意在内部进行考核升迁，造成员工对工作满意度大大下降，导致心理契约的失衡。
1.4企业文化
现在社会上普遍有加班文化现象、超负荷工作量要求等等，根据《中国企业家成长与发展10年报告》，1997年，企业家整个群体的工作时间平均都超过了12小时，年龄在30~40岁的年轻企业家的工作时间更长，在现代企业内部，工作负荷过重也是导致职业倦怠产地的原因之一；而恶性的加班也令大多数职工对工作感到不满意，丧失工作积极性和工作热情。
个人因素
目标定得太高
这个主要表现为对自己认知不清楚，没有客观的去了解自己，与现实状况形成强烈的反差，这种高目标一旦不能实现，就会引起心理极大的不平衡，就会对工作产生排斥和倦怠
没有系统的个人职业生涯的规划
当今社会就业困难的问题日趋激烈，那么在进入社会怎么才能找到适合自己的角色就很重要了，这个是根本的关键问题，想要有优势的话，你一定要对社会角色定位清晰，对自己定位清晰，没有理性、客观的分析，规划自己的职业生涯，很容易对生活失去信心，容易变得玻璃心，因为绝大多数工作都是枯燥的、重复性极强的，那么进入职场你会茫然不知所措，不能适应这种状况，会给工作、生活中带来极大的威胁和压力。这些消极的东西一旦长时间围绕你、困扰你就会造成对工作的情绪枯竭。
个人性格缺陷
因为在生活中不如意，对自己会经常否定，思想总是处于危险边缘，人比较极端
，总喜欢往坏处想，这种性格缺陷很容易在人际交往中或者工作中放大，也会导致对生活、工作失去信心
家庭环境因素
家里负担过重，家人不理解，家里气氛不和谐，这些很大程度上会影响个人
的发展和心理，情绪会处于一种紧绷的状态，家庭环境不好很容易扭曲自己的价值观，马斯洛需要层次理论中将人的需求分成五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，生理需求是最低层次的需求，最高需求是自我价值的实现和尊重。那么现实条件中，人们常常因为现状的困扰，把金钱看得最为重要，扭曲自己的价值观，一旦不能得到，马上自我放弃。
职业倦怠的危害
1.人对自己和生活失去信心，经常有挫败感，容易急剧反应出消极的情绪，甚至不能自我掌控，这也是现代人容易出现心灵脆弱，抑郁症的部分原因。
2.影响职业生涯的发展，因为一旦出现工作倦怠，那么工作效率和积极性就会被牵制住。
不仅影响对工作的投入，也会影响个人的身心将康、情感的发泄，甚至会有心理障碍。
针对职业倦怠采取的措施
做好职业规划
1.1职业的基本概念
职业是指人们为了满足自己的需要，而通过一种媒介达到自己的目的，从而满足自己需要的一种工具，它是社会发展下的产物。而人又在满足自己基本需要的情况下，通过这种特殊的活动实现自己的社会价值。这种特殊活动决定了从业者的社会地位。
1.2职业生涯概念及存在的益处
职业生涯是指一个人在自己的一生中从事工作的历程，它包括工作内容、工作经历及在这一段时间当中自己的价值和能力。为什么会有职业生涯的产生呢？职业生涯基本上是人成年以后很长一个阶段的生活状态。格林豪斯认为，职业生涯是“贯穿于个人整个生命周期的、与工作相关的经历的组合”。他认为职业生涯的定义既包含客观部分，例如工作岗位、工作职责、工作活动和工作相关的经历及决策，也包括主观的知觉，例如个人的价值观、个人的需要以及个人的期望、个人的能力等等。一般情况下职业生涯是呈动态变化的，它会随着事物的变化及个人知觉的变化而改变。但是这种变化是不断发展的，它会随环境的变化和个人的意愿进行调整。但是不管从何种角度来说，所有人都拥有自己的职业生涯。
1.3职业生涯的规划与管理
1.3.1
职业生涯规划与管理的基本概念
职业生涯规划，是指一个人对自己以后的人生当中所要承担的职务的预期和计划，它包括学习、学术、职业和对社会的贡献和最终的职业生涯结束。
职业生涯的管理，当代的大学生刚出社会基本迷茫心理很普遍，而且对自己的认知和定位有偏差。大多数人在学生生涯中是没有想法的，不会去思考以后自己做什么、为什么做、想得到什么。因为社会及家庭原因，大多数学生在短暂的学生生涯的目标就只是学习，对也以后的人生没有畅想，这导致了很多人在进入社会以后产生逃避的心理，这种情况下出现了职业生涯规划及管理。
1.3.2职业生涯规划与管理的基本内容
职业生涯的规划和管理是指组织开展和提供的、用于帮助和促进组织内正从事某类职业活动的员工实现其职业发展目标的行为过程，其内容包括职业生涯设计、规划、开发、评估和修正等一些列活动。那么职业生涯规划怎么样才是合理的，是自己需要的呢？它包括以下几个方面：
员工的职业自我管理
组织行为学中，个体的行为规律是人的需要产生动机，动机产生行为，行为指向目标，目标的实现才会有新需要的产生。那么要实现自己的目标，需要对自身有一个深切的认识，包括自己的价值观、能力、性格、执行力、工作的动机、性格、自身的优劣势。一旦把这些了解清楚了，那么目标就会变得明晰。
组织内部对员工的职业生涯规划
一个组织如果对员工有高要求，那么势必这个组织必须要有强大的吸引力，能不能给职工提供发展的空间，对员工职业生涯的发展有没有帮助，能否促进员工职业目标的实现，能否让双方发展上达成一致是很关键的问题，如果能做到有支持，那么对组织的发展和提高员工的积极性、凝聚力是至关重要的。
职业生涯管理中的难点和平衡点
职业生涯管理的难点，是职业生涯规划的不准确性、不清晰。因为在高校的教育中，职业生涯的规划是属于比较空白的区域，最多就是有一个就业指导中心提供信息。对于从没有接触过社会的新人来讲，了解和熟悉社会是一个很难的过程，更别说掌握的信息量，哪在这种情况下去咨询，显然是得不到有价值的信息，但是又逼迫与这种情况，那就只有自己摸索去制定一个计划，这样就造成出社会以前地基没打稳，到社会环境中站不住脚，总是思维很摇摆，会受外界因素的变化而改变自己的职业规划不断去适应这种改变，造成了花费大量的时间去进行摸索的状态，从而经常的都是做无用功，让自己的目标变得越来越模糊、越来越难抓。
就以上的问题我们可以从几个方面去解决：
1、初始打好基础，花时间去确定自己的想法
2、找到自己喜欢或者擅长的方向，与社会需求进行一个匹配
3、确定目标，做好计划
1.4细化计划的可行度以及怎么去达成
只要我们把方向、目标明确清楚以后，过程就会变得清晰易把控，就知道自己的指引灯在何处。
职业生涯的发展线性阶段
职业生涯的规划期
这是一个了解的过程，了解自己的爱好，喜欢做什么，再与现实情况结合起来，设定工作目标，设计出合理可行的方向，这个阶段是比较模糊但至关重要的，需要大量的花时间去探索、整理、分析、了解、确定。
职业生涯的准备期
即将接触社会初步形成职业意向，是把规划具体化，对自己即将从事的工作进行理性的分析和评估，自我
职业生涯的起步阶段
是一个以幻想、兴趣为中心，对自己所理解的职业进行选择和评价，刚进入职场都会很兴奋，因为从一个伸手要钱到自己挣钱的角色转变期，会对角色有新鲜感，通常忍耐力、接受度、抗压能力都会比较好
职业生涯的塑形阶段
这是一个探索阶段，会对选择从事的职业进行尝试，变换工作，到逐步稳定，这个阶段主要是打好基础、快速成长、提高自己的能力。这个阶段也是困惑最多，问题更多，选择更多的一个时期，这个时期很重要，标志着你的职业生涯能不能持续下去的关键。
职业生涯的成长期
是一个高速发展的阶段，是职业生涯的黄金期，身体机能是处于高度良好的状态，思维、能力高速发展，自我实现最好的阶段。
职业生涯的倦怠期
这是一个维持状态，对工作已经倦怠，没有更多思想和激情去发展了。
职业生涯的衰退期
职业生涯接近尾声或退出工作领域，准备退休的阶段。
职业生涯规划和管理的作用和影响
准确和科学的职业生涯规划和管理能使人更清晰的认识自己，更理性和平和去看待生活和工作中的不平等事宜，对各种问题的处理更有方法。
能更好的去疏导自己的情绪，生活中会存在很多不公平的事，但是你做的工作和事情就是你坚定要做的，那么很多问题就会迎刃而解了。
其他管理
1.1有效的管理自己的时间，尽量让自己忙起来，多去动手做，减少消极的想法，多运动，运动使人能得到好的休息，使人经理充沛的投入学习和工作中
学会适应环境，让工作环境变得轻松一些，会对情绪进行管理，空闲时间发展一下自己的兴趣爱好
1.2看些积极的励志剧和书，给自己找到共通点，从主人翁身上找到自己的影子，去激励自己
给自己定一个短期的目标给自己定个短期的目标，实现它，提升自己的自信
各阶段遇到的问题
一、职业生涯发展的偏向性
约翰.兰德（John Holland）是美国约翰.霍普金斯大学心理学教授，美国著名的职业指导专家。他于1959年提出了具有广泛社会影响的职业兴趣理论。认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关，兴趣是人们活动的巨大动力，凡是具有职业兴趣的职业，都可以提高人们的积极性，促使人们积极地、愉快地从事该职业，且职业兴趣与人格之间存在很高的相关性。
当自己喜欢的事情正是自己在做的事情，那么个体的潜在能力会被彻底的激发。对社会的贡献可能远远会超出自己的想象。这个理论说明人们更愿意、更喜欢从事自己兴趣相关的工作，只要自己喜欢的总是能全力以赴。当今社会，种现象更多的
存在于娱乐圈中，哪些向往表演，喜欢表演的人，他们可以十年如一日艰苦的在这条路上坚持；可是同时我们也存在对立的问题，哪些自己喜欢做的事情，爱好的事情，因为现实状况不得不选择和自己兴趣爱好不相关的工作的时候，我们会怎么去抉择。这也是我们必须考虑和面对的问题，怎么理智的作出规划。
研究结果
职业生涯发展产生的意义
职业生涯的发展对个人而言是帮助我们确定了人生的方向，让自己定位更清晰，有明确的奋斗目标，能够准确的去塑造自己、提升自己、认识自己、管理自己、发展自己；这样不但增强了竞争力，也大大提高了个人的自信心
就组织而言，通过对员工职业生涯的规划，深刻了解了员工的兴趣、愿望、理想和发展方向；通过积极的引导和鼓励，使员工的个人目标能和组织的大目标统一发展，这样大大增加了员工的积极性，也使他们在工作当中发挥了自己更大的潜能和作用，从而达到双赢。
职业生涯规划对工作倦怠有很大的抑制作用，它能从根本上去减少、延迟或消除这种负面影响，职业生涯规划有利于个体清楚自己的发展方向，他的目标会很明确、清晰，在执行过程中，虽然有职业竞争、生活方面的各种压力，但是当你有了清晰的目标和方向以后，你的情绪会得到安抚，我们说“所有的过程、困难，都是为了最后的胜利”，其实目标的实现就是一个很好的胜利果实，你总是会有前进的方向和指引。
参 考 文 献
徐笑君，《职业生涯规划与管理》，四川人民出版社，2008.3
刘祥亚，《职业倦怠自治手册》，石油工业出版社，2005.8
中国人力资源开发网“2004年中国职业倦怠指数调查报告”
高树军，《组织行为学》，中国人民大学出版社，2016版
维基百科“职业倦怠”
