1、确立正确、超前的战略意识
2000年6月16日江泰保险经纪有限公司在人民大会堂隆重举行开业典礼,成为经中国保监会批准成立的国内第一家保险经纪公司。新华社报道称:“江泰的开业标志着中国保险经纪市场的正式启动,中国保险市场由此翻开了新的一页”。
自建立之初,江泰公司就将其市场战略定位为“三高三大”,即高科技、高风险、高效益的大企业、大项目、大机构。“三高”界定了客户的性质和特点;“三大”划分出了客户的类别。实践证明,六大市场定位是符合中国保险市场实际情况和中国保险经纪行业发展规律的。七年来的实际经验证明江泰的市场定位符合我国国情,保证了自己的生存与发展也为创建中国保险经纪品牌起到了有力的保证作用。
根据这一战略决策,江泰人经过七年来的艰苦创业及不懈努力,累计客户5000多家,现有客户2300多家。其中不乏闻名中外的“三高三大”类客户,如:中国工商银行、中国农业银行、中国气象局国家卫星气象中心、中国联通、国家大剧院、南水北调工程、西气东输工程、北京奥运会国家游泳馆、北京奥林匹克水上公园、陕西电信、陕西移动、山东勘察设计协会、山东省总工会、北京公交总公司、上海大众汽车、申通地铁集团、北京现代汽车、日照港集团、杭州湾跨海大桥、陕西卷烟、戴尔中国、中国远洋物流、北京歌华有限、新疆交通建设管理局、交通部救助打捞局、交通部海事局、中国农业科学院、南京过江隧道、北京统一企业等等。目前已经形成了具有鲜明特征的“三足鼎立”的市场特色,即全国性大农户市场业务、分公司市场业务和行业风险市场业务。这使得江泰的发展市场和前景更为广阔。
2、确立可持续发展的经营方针
“以客户为中心,以可持续发展为基点,一切管理为市场,一切服务为客户,一切合作为发展”。这是江泰的“三项基本原则”,也是江泰正确处理各种关系、解决各种矛盾的最高准则。实践证明,这三项基本原则经得起市场考验,对于江泰的健康规范发展起到了不可忽视的重要作用。2001年8月江泰与国家气象局签订了保险服务协议,成为“风云一号D”的保险经纪人,将保险经纪服务介入到了航天卫星领域。航天领域一直被保险行业成为“兵家必争之地”,但是业内人士也都知道,由于垄断,卫星发射事故的主要原因如设计、工艺和原材料三方面一直被列为除外责任,这就相当于气象局每次与“中国航天联合体”(一种专为卫星发射承保的保险机构)所签订的高达22%保险费率的保单几乎是一纸空文。自江泰成为气象局的保险经纪人后,经过其长达8个多月的艰辛努力:与联合体在内的国内外保险公司反复交流,举办技术演示会,到伦敦举办路演,在国际上推销这颗卫星的保险,引入国际竞争,为客户争取尽可能低的价格和好的承保条件……通过江泰人的努力,在最终的保单上,一是扩大了保险责任,将设计、工艺、原材料这三条除外责任写在了D星的保单上,;二是扩大了承保范围,将卫星从地面就开始纳入承保;三是保险条款更加清晰,具有可操作性;四是费率大大降低,为客户节省了大约860万元的保费支出。虽然此项目的开发江泰只拿到了1.6万元的佣金,远远低于其8个月来人力、物力的投入,但这次开发,使得江泰在卫星发射的保险经纪专业化道路上迈出了关键性的一步,江泰董事长沈开涛认为:制定卫星发射的专业化保单,不仅有效的转移了风险,满足客户的需求,而且将不可能转变为可能,是中国航天保险史上的首创,如同人类在月球上的第一步,具有非常现实的历史意义。江泰“一切为了客户”的经营方针,使得其在未来的几年里,还将为8颗气象卫星承担全面风险管理。
3、确立核心竞争方向
核心技术、核心业务、核心客户是江泰生存的基础及其发展的必要条件。江泰的核心竞争方向是西方成熟的管理模式与中国市场经济的具体实践相结合的产物。依靠这三大竞争方向,江泰确保了公司能够稳健经营,规范运作,少走弯路,健康发展,并且通过它的实施,在最大程度上充分发挥了其员工的聪明才智,保证了公司向着更加辉煌的道路迈进。
(二)成功的品牌营销是江泰成功的关键因素之二
1、品牌创立阶段
(1)差异化市场细分与市场定位
1999年,江泰董事长沈开涛第一个向中国人民银行递交了成立保险经纪公司的申请,而当时的情况时,国内很多人没有听说过这样的一个新行当,更重要的是,当很多保险公司得知有人在申请这样的公司后,公开方言,要把保险经纪公司掐死在摇篮中。在很多保险公司看来,保险经纪是在“侵蚀”他们的利益。因为按照国际惯例及我国《保险法》的规定,保险经纪公司的收入不是从投保人处获得,而是由保险公司在保费中拿出5%—25%作为佣金来支付,在保险公司看来,这完全是在割他们身上的肉。但通过几年间的尝试合作与发展,有相当一部分保险公司转变了当初的看法,纷纷积极主动地加强了同经纪公司的合作。如:通过江泰对陕西电信保险业务的成功运作,不但使人保西安分公司增加了保费收入,扩大了业务,同时也给其降低了成本,消除了纠纷,得到了其的鼎力支持(注2),“保险经纪公司将为保险公司带来大量的保险业务,增加保险公司的营业收入,而且,保险经纪公司的运作大大地节省了保险公司的展业支出,降低了保险公司的展业成本。同时,保险经纪公司协助客户实施风险管理和防灾防损工作,客观上有效地降低了客户的保险事故发生率,减少了保险公司的赔付支出,从而降低了保险公司的赔付成本“(注3)。也就是说,保险经纪公司基于客户利益为客户所做的一切工作,从根本上讲,不仅不会损害保险公司的利益,而且必然有力地促进保险公司的业务发展”,以上类似的例子在江泰还有许多,大量的实践证明,只要坚持“合作万岁”的经营理念,在保险市场上,保险经纪人就能与保险公司在各自的领域内实行差异化战略,优劣互补,从而很好的合作,达到二者共赢的局面。
随着江泰的开业,很多个人及公司从中嗅到了契机,以为只要进入这个市场就能赚钱,于是国内保险市场在短短的时间内就涌现出了一批批的保险经纪公司,据中国保险监督管理委员会数据显示,截至2007年3月底,保险经纪机构达到了306家。同大多数新兴事务一样,这些保险经纪公司也存在着良莠不齐的现象,它们是顺应市场的发展而飞速发展,还是逆市场潮流被市场所淘汰,与其准确的市场定位是分不开的。对于江泰来说, 其“三大三高”的市场定位与“全面开展市场型业务”的经营理念经实践证明,不但体现出了江泰的专业优势,而且为客户创造了最大的经济效益。在广大客户的信任和支持下,江泰规范经营,科学管理,稳健发展。从2001年开始,公司经营收入持续增长,并一直前进在盈利的道路上。2005年公司营业收入首次突破亿元,2006年达到1.2亿元,七年来,江泰在保险经纪行业内始终处稳居市场前两位。
(2)鲜明的个性特征和个体形象 首页 上一页 1 2 3 4 5 6 下一页 尾页 3/6/6