第二个是参与“三农”风险的管理。江泰结合中国的实际情况,在总结研究了近20年来世界各地农险发展的模式和经验教训的基础上,提出了按照“政府组织推动,政策资金投入,农民互助共济、建立互保组织,保险公司提供分保,保险经纪公司提供保险技术、培训和管理服务”的原则,建立农业保险互助会的农险形式。并于2004年在吉林省伊通县建立了中国第一个农业保险互助协会,得到了国家财政部的认可和资助。同时还为北京市调研设计了农业保险方案,为北京谷物协会、养鸡协会和风险互助事业提供了队伍建设、制度建设和业务建设方面的帮助。
第三个是参与社会保险领域的风险管理。针对不同的风险需求和收入阶层设计不同的产品和解决方案;寻求劳动保障部和监管机关的支持,将基本保险与商业保险相结合;与保险公司充分合作,开发产品,创建社会保险风险管理体系。目前江泰已在山东省的11个地市参与了职工补充保险,参保单位1260个,参保职工30万人。
第四个是参与外经外贸风险管理。目前重点开展出口企业4及相关的系统风险研究,提供综合的解决方案;整合行业资源,开展业务合作和产品开发,优先开展应收账款风险和保险技术、出口信用风险和保险技术、CIF价格条件下的风险和保险延伸以及该价格条件下不同运输方式的风险特点和责任保障等方面的研发工作,同时开展支持中国企业出口及涉外工程建设的保险经纪。
第五个是参与社会突发公共事件风险管理。目前江泰已经牵头与北京公安局治安总队及其他单位合作,开展建立北京市重大活动安全评价和运作模式研究,并成功为北京市数项大型活动进行了安全风险评估。在责任保险方面,为沈阳燃气用户综合保险提供经纪服务。
(3)完善的售后服务体系。江泰一直重视服务工作,并在客户服务过程中对服务内容、服务体系不断进行改进、完善,通过多年的发展,目前已经形成了较为成熟的、国内领先的大型统保项目保险经纪服务体系。江泰的整体服务体系包括了五大体系和一大机制,即:网络体系、人员体系、制度体系、信息体系、考核体系和沟通机制。
(三)卓越的企业文化是江泰成功的关键因素之三
江泰的文化精髓在于“企业崇拜”,即在市场经济的历史条件下和日益激烈的市场竞争中,正确引导和鼓励员工,诚心诚意地崇拜公司的客户、崇拜自己的公司。只有取信于客户,才能发展壮大,成就事业。江泰是一家完全市场化的保险中介企业,客户的信任和支持是公司生存的基础。在为客户服务的过程中,江泰的服务技术日臻完善,市场竞争力日趋增强。
江泰为自己的员工提供了成就事业,提升人生价值,实现人生理想的无限广阔的舞台。每一个江泰人都有机会参与为国家分忧、在为社会造福的大业务、大事业,其中的佼佼者将成为深受社会尊重的专家型人才。这样的企业,这样的舞台,理所当然应该受到全体员工发自内心的崇拜。员工们在为社会造福的大业务、大事业中充分体现自身的价值的同时,也一步步把江泰公司的事业做大做强,面对社会的呼唤江泰用“诚信、合作、创新、卓越”的企业精神服务社会;面对行业的激烈竞争,江泰“用明天思考今天,用今天成功明天”, 面对着机遇和挑战奉行着“客户至尊、服务至上、技术领先、质量第一”的企业宗旨,以与社会各界团结合作、优势互补、携手发展、实现共赢为基本出发点,在实践中逐步形成了, “信息、关系、技术、服务”的制胜法宝,“专心、专注、专业”的职业风范。成为社会公认的同业先锋,始终站在行业的前列,使之成为中国保险经纪业的领军集团,取得了令国内外瞩目的成功!
三、江泰的成功对中国保险经纪业的启示
(一) 专业化是经纪公司的立身之本
日前,国民保险经纪股东会决议正式解散,公司法人许可证同时被注销。国民保险经纪成为今年保险经纪市场退出的首家保险经纪公司。此前,来自保监会的数据显示,仅2006年,就有13家保险经纪公司终止营业,其中,7家自行解散,另外6家被监管部门注销。业务量做不上去几乎是这些保险经纪公司退市的共同原因。
保险业目前发展很快,保险公司和包括保险经纪公司在内的保险中介行业发展也比较快,但是,这种快速发展“并不是发生于整个社会对保险业的承保需求求过于供”。举例说,比如我们有1万亿元承保能力,可社会有2万亿元承保需求,在这种情况下,保险公司大量产生是很正常的,但现实情况不是这样,保险发展快的根本原因,首先是得益于经济的快速发展,其次就是很多人看好这个行业,觉得是个朝阳行业,因此,有一些新成立的公司可能带有盲目性。2005年江泰遇到一个竞争对手,同台做农行的固定资产统保,结果四五个月之后,这家公司就因为经营不善严重亏损退出了市场。此企业就是对市场认识不清楚。
目前国内大的基础设施建设项目对买商业保险的意识很强,引入保险经纪人的现象也越来越普遍,市场发展前景广阔,关键在于保险经纪公司能否提供专业化服务。“专业化才有创新能力,才能与国际接轨。专业化服务是保险经纪公司立身之本。”
(二) 创新化是经纪公司的经营观念
保险经纪公司不应只着眼于目前的困境,应该放眼长远,结合自己的特点制定长期发展战略。一切都应围绕客户的需求而进行。首先要有创新的理念和意识;其次还要有创新的战略、战术,因为即使是客户需求的发现也是需要创新的;最后是创新的企业体制和机制、技术和服务,以确保用最高的效率最终将客户的需求落实到我们的产品中。当然,更加重要的是,整个创新都应当建立在诚信的基础之上。
(三)规范化、诚信化是经纪公司可持续发展的保证
大力发展保险经纪行业,目前已经得到广泛的认同,但中国保险经纪行业发展时间不长,投资者对进入这个市场的短期期望值过高,导致了投资的盲目性。同时,各企业的专业发展和业务水平良莠不齐,一些企业为了生存,采用了一些不规范、不透明甚至不道德的手段操作业务,严重地损害了保险经纪人的社会名声和地位。对于目前这种状况,应在积极支持保险经纪公司发展的同时,对进入保险经纪行业的公司采取严格的监管措施,以规范保险经纪行业的发展:对外,要注重经纪品牌建设,遵守行业诚信,不做任何有损于自身品牌和行业形象的事。要采取灵活的营销策略,根据不同客户的需求提供差异化的服务;对内,要加强内部管理,健全企业内控制度,降低经营风险,同时还要做好企业文化建设,建立健康向上的企业文化氛围,注重培训员工的团队精神和协作精神,采取激励措施鼓励员工展业,要增加技术含量,开拓新业务领域。
结束语:
通过对江泰保险经纪公司成功关键因素进行分析后我们得知,作为专业市场领域里的专业机构,要想取得长足的发展,必须从准确的市场定位、优质的品牌营销、先进的企业文化着手,并要随着市场的变化不断的调整自身的营销策略。经过七年的品牌经营,江泰已经稳居市场前三甲之列,是业内公认的最市场化的公司。该公司的成功告诉我们:无论市场的竞争是多么的激烈,只要顺应市场潮流,找准市场,采取正确的市场定位,就一定会在市场上立于不败之地。
关于江泰保险经纪有限公司成功关键因素的分析(六)由毕业论文网(www.huoyuandh.com)会员上传。