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试论构建防垃圾邮件产品的市场竞争战略和营销策略研究(二)

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试论构建防垃圾邮件产品的市场竞争战略和营销策略研究(二)

    其次,是技术缺陷:现有的邮件发送协议SMTP被普遍使用,而自身缺陷却被垃圾邮件利用:发送方与发送服务器、发送服务器和接收服务器之间都不做认证,因此发送方可以使用互联网上任意一台服务器来发送他的邮件,这就是所谓的Open Relay。这种缺陷暂时无法弥补,同时网络带宽迅速增加,垃圾邮件获得了更广阔的舞台,最关键的是,人们很难利用技术手段找到真正的发送者给予惩罚。

    然后,暴利诱惑:鉴于电子邮件是一种成本极低的信息传播渠道,越来越多的企业或个人选择发送垃圾邮件来获得高回报率,由此甚至形成了一条发送垃圾邮件的产业链:收集、销售邮件列表,开发专用发送工具,邮件内容制作,邮件发送,回收状况分析等,甚至出现了提供第三方外包服务的商业模式。想一想,贩毒是违法行为,会受到国家法律的严惩,但发送垃圾邮件既没有违反法律,又无从追查,何乐而不为呢?因此,就有人铤而走险,为的就是“暴利”驱使,还有很重要的一点就是,发送垃圾邮件,往往有一定的商业目的,比如实现营销传播,散发广告等。

    最后一个产生垃圾邮件的原因恐怕就是含有一定的政治目的了,为了传播非法或异端的政治思想,就采取发送垃圾邮件的方式,比如:^法**功、台独、疆独、藏独邮件等。

    5、 垃圾邮件的表现方式

    广告商业邮件:故意隐匿或者伪造邮件信封信息,未经接收者明确同意发送包含商业广告内容的邮件以及发送包含商业广告邮件时未在标题前部注明“广告”或者“AD”字样的邮件。根据Forrester Research机构调查表明,电子邮件的费用是传统电视费用的二十分子一,是普通邮件一百分子一,他具有注意力高、受众面好、效率高、速度快的诸多优点(注 )。

    病毒邮件:从广义上定义,病毒邮件就是含有或者携带计算机病毒的邮件。病毒邮件是携带了一个程序,或一段可执行码的邮件,就像生物病毒一样,有独特的复制能力。病毒邮件可以很快地蔓延,又常常难以根除。它们能把自身附着在各种类型的文件上。当文件被复制或从一个用户传送到另一个用户时,它们就随同文件一起蔓延开来。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》中对计算机病毒(Computer Virus)的明确定义:“指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码”。因此,凡能够引起计算机故障,破坏计算机数据的程序统称为计算机病毒。依据此定义,诸如逻辑炸弹,蠕虫等均可称为计算机病毒。

    意识形态邮件:含有一定的政治目的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的和淫秽的信息资料,为了传播非法或异端的政治思想、宗教思想、非法资料、反动信息等为目的的邮件,比如:含有^法**功信息的邮件。

    连锁邮件:用户利用邮件服务循环发送和收取某些信息的邮件,一般情况下,用户的行为准则是根据因特网法规,政策、程序和惯例执行,只是在利用邮件服务作连锁邮件,垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。

    攻击邮件:典型的攻击邮件是SMTP Dos(Denial of service Attack)的形式,这种攻击行为可以让系统或者网络充斥邮件信息而瘫痪,这些邮件信息塞满列队,占用宝贵的CPU资源和网络资源,让邮件服务器完全瘫痪(注 )。

    其他垃圾邮件的表现方式。

    6、 垃圾邮件的危害

    根据中国互联网协会公布的《2003年中国垃圾邮件状况调查报告》,中国电子邮件用户平均每人每天收到垃圾邮件1.85封,占收到邮件总数26.2%,中国用户每年收到垃圾邮件为460亿封,占全球垃圾邮件量10.4%,每年浪费在处理垃圾邮件上的时间高达15亿小时。在2003年,由垃圾邮件浪费的中国GDP高达48亿元人民币,我国拥有邮件服务器的企业普遍受到垃圾邮件的侵扰,有的企业每年要为应付垃圾邮件投入上百万元设备和大量人力。

    形象地说,垃圾邮件的危害主要体现在以下几个方面:

    邮件服务器被人操纵和利用:用户的邮件服务器有可能被内部人员利用或外部人员攻陷来发送垃圾邮件甚至是反动、色情等邮件,从而不知不觉成为“替罪羊”;

    大量占用网络资源:垃圾邮件处理占用了大量网络资源和大家时间,造成了巨大的成本支出,试想,如果网络设备跑的都是垃圾邮件的数据,大家的工作时间就忙于删除垃圾邮件了,谈何效率可以言。更可怕的是,垃圾邮件就如同吸血鬼一样会吸干网络的流量资源和效率;

    成为不安全的隐患:垃圾邮件有可能诱骗员工访问不安全,如自动下载、安装木马程序、非法、色情、交友、网络购物等的链接,从而带来网络安全的风险和法律、道德等各方面的风险;

    病毒传播的始作俑:垃圾邮件携带大量蠕虫、病毒以及木马程序,可能对网络和数据造成巨大的破坏,并有可能致使用户重要信息的泄密。

    (二) 防垃圾邮件市场的基本特点和分类 

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