国外成功的家族企业往往会设置专门的机构来讨论与经营相关的家族事务,这些机构包括家族理事会、家族完全控制公司和家族股东会等形式。正是因为这些机构的存在,使董事会成员能够从繁杂的家族事务中脱身,集中精力去考虑公司战略问题,考虑如何创造长期的股东价值。同样,当设置了家族理事会这样的机构后,企业就可以更容易根据“功能互补”的原则,选择在阅历、观念和能力上与家族董事会成员互补的董事会成员,而不是出于亲情或家族责任的考虑来选择董事会成员。当然,这种做法的前提是外部的董事会成员会努力为公司增加价值。
著名家族企业德国汉高集团就设置了股东委员会,由九人组成,其中五名由家族成员担任,另外四名成员是极称职的非家族专业人士,由所有家族股东在家族会议上推选出来,家族成员不再出任高级管理者职位。股东委员会有管理公司的权力,而这一权限又在管理层手中得到了良性束缚。并且在每一个关键性决策上,家族成员都遵守这样一个信条:公司重于家族。
(二)重视财务管理制度的完善,保证股份的适当流动性。
中国目前家族企业最普遍的做法是夫妻一人管经营,一人管财务,当然这种形式很好地保证了企业发展的稳定性,但是却限制了企业财务管理水平的提高。家族企业应该向其他非家族企业一样,建立起完善的财务管理制度,使财务管理公开透明,才能真正成为具有影响力的社会企业,才会取得更大的发展前景。
在家族企业中,股份往往掌握在家族内部极少数人手中,而大部分家族成员和管理者实际上都是打工者,这在一定程度上制约了其他家族成员以及管理者的积极性。为了提高管理层中所有成员的积极性,在保证家族核心成员绝对控股的前提下,家族企业的股份也应该有适当的流动性,使管理层都成为企业的股东,从而使大家都来关心企业的经营绩效,提高大家为企业工作的积极性。
(三)建立起强大的董事会,引进职业经理人制度,避免不科学的决策程序。
家族企业往往不能走出家长式领导刚愎自用的弊端,决策时容易出现随意、随性、随机、随时,不科学的决策程序往往导致失误。要想摆脱这种弊端,提高决策的科学性,建立强大的董事会,引进职业经理人,建立现代企业制度是一条很好的途径。
建立起董事会以后,本家族人员在董事会中担任要职,具有董事会决策的话语权,引进拥有先进管理理念和管理能力的职业经理人,实现决策权与经营权的分离,既保证决策权掌握在家族手中,又能够实现企业科学有效管理。职业经理人作为家族企业经营者是必然选择:其一,建立现代企业制度是企业发展的必然选择,这个过程必然需要职业经理人的参与;其二,我国的计划生育政策是一对夫妇只能生一个孩子,这使在家族内选择继任者受到越来越大的限制;其三,随着社会流动性的扩大,血缘关系变得越来越淡薄,家族文化所固有的封闭性将随之被打破;其四,随着社会的不断进步,国家的立法和执法将会强化,职业经理人市场和社会信用机制都会得到完善,这种正式约束在很大程度上可以替代传统的家族文化。最终的家族企业管理模式将是家族继承人掌握企业的所有权或者控股权,而职业经理人掌握企业的控制权,所有权和控制权在有效的公司治理框架下各自发挥作用。
正如厦门大学工商管理硕士、先后在福建省多家大型民营企业高层管理岗位任职、对资本运营及民营企业战略规划有着丰富实践经验的方池雄先生所言:家族制要的,家族管理要不得。应该由“家族企业”向“企业家族”逐步过渡。“企业家族”的特征是:家族控股的影响力至多只会渗透到董事会,日常的经营管理则交由职业经理人打理。李嘉诚的“企业家族”就是一个成功范例。
(四)重视人力资源管理的规范性,注重人员的引进和培养,建立透明的薪酬福利制度。
家族企业的经营管理机制从根本上有别于国有企业,具有很大的自主性和灵活性,这有它适应市场供求关系积极性的一面,但表现在人力资源配置方面,基本人事制度不健全,对员工的招聘、录用、培训、晋升和辞退等没有一套科学、合理的制度规范和操作程序,往往凭企业主的以往经验和主观判断,随意性很大,感情多于理智,内外有别。对家族成员因人设职,亲朋好友不管能力高低都被安排在重要的岗位;家族以外的员工岗位设计不合理,职责过大,要求苛刻,一旦违规处罚过重,这样不仅挫伤了非家族成员的工作积极性,也很难把高素质人员招至麾下。因此,家族企业在规模扩大以后,必须建立科学、公正的用人机制,用“规制”代替“人治”,任人唯贤,按照制度规范招纳贤才,充分发挥人力资本潜力,适应多层次、宽跨度的综合性企业管理对人力资本的需求。
在人力资源管理建设中,建立透明的薪酬福利制度是一个特别需要指出的地方。在家族企业中,由于长期的不规范性,薪酬福利制度往往混乱不堪,存在着很多的暗箱操作,影响企业人员的积极性,所以建立透明的薪酬福利制度势在必行。
(五)长期致力于提高家族的凝聚力。
家族的凝聚力是指家族成员对企业的满意度、对业务发展的信心以及对家族事业的投入。家族凝聚力强的公司容易使领导者保持高水准的工作表现。家族的凝聚力是维持家族企业所有权的铜墙铁壁,很多情况下,家族凝聚力可能是家族企业最令人满意的回报之一。增强家族凝聚力的方法包括:定期的家族碰头会、提高下一代企业家精神的培训项目以及家族范围的慈善事业。这种慈善事业对发现、确立和巩固家族核心价值观大有裨益,对社会的价值观是一种正面的积极的影响,同时也是家族荣誉感的源泉。
参 考 文 献
1、甘德安:《中国家族企业研究》,中国社会科学出版社,2002年1月第1版。
2、李新春 张书军:《家族企业:组织、行为与中国经济》,上海人民出版社,2001年第1版
3、付文阁:《中国家族企业面临的紧要问题》,经济日报出版社,2004年10月第1版
4、景素奇:《职业化--家族企业的华山一条路?》,《中外管理》2004年第三期
5、石常有:《评说家族企业》,《营口日报》2004年1月12日
6、韩玉奇:《人力资本与家族企业》,《中华工商时报》2002年9月18日
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