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关于安利成功关键因素的分析(二)

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关于安利成功关键因素的分析(二)

    安利(中国)的四大产品线共推出了180种优质产品。丰富的产品种类和优秀的产品质量当然是业绩增长的前提条件。另外,如此丰富的产品种类既有利于吸引尽可能多的人从事安利产品销售(因为你总能从中找到一些适合你去推销的产品),同时也有利于接触更广阔的顾客群。在另一方面,这两大产品系列都非常适合于口碑传播。也就是说,直销渠道在这两个产品类别是效率很高的渠道。因此,我们也可以认为,安利产品战略的成功也体现在其充分配合了直销模式的要求。

    4、成功的品牌推广战略

    对于直销企业来说,安利(中国)的品牌推广战略是创新之举。从2001年起,安利(中国)开始大力推广其3个品牌:安利(企业品牌)、纽崔莱和雅姿。品牌推广的结果是大幅上升的品牌知名度和美誉度。在强势的品牌下,安利经销商在销售时就更有信心,手里亦多了一块“敲门砖”。而那些通过品牌推广而对产品已有一定认识的消费者,也就更容易接受产品推销。

    5、成功的企业文化战略

    安利有着十分丰富的企业文化,这是经过40多年发展沉淀出的理念和方向。它具体包括:理想、使命、基础和价值观等。这些企业文化大大加强了安利内部以及和销售代表,经销商之间的凝聚力让安利能在面对复杂的市场情况下高效运作、从容面对。

    三、安利成功关键因素的分析

    在对安利的成功因素作了从外到内的陈述之后,下文将针对其中最关键的几个方面,深入分析和发掘他们与安利成功之间的关系。这几个方面分别是安利的总体经营战略,品牌战略和优秀的企业文化。

    (一) 安利成功关键因素一:成功的企业总体经营战略

    企业总体经营战略是指企业为了适应未来环境的变化、寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性、长远性的谋划的方略。竞争优势是企业战略的构成要素之一,是指企业在特定的市场领域,具有比竞争对手优越的特性和条件。(注3)而企业要形成竞争优势实际上是如何实现差异化的问题,(注4)这种差异化可以来源于企业经营的任何一个或一些方面,例如宜家的“低价、时尚家具”来源于其价格和形象定位。

    安利经营战略的核心是围绕着其销售渠道的差异化,即其“多层次直销模式”(MLM/Multi-Level Marketing)。在充分发挥其优势的前提下,除了形成对产品销售的高效性外(下单率、顾客服务、重复购买等方面),还可令渠道实现自我的激励和管理,让其他使用“传统渠道”的日用品公司措手不及,难以应对。

    1、安利如何发挥高效的多层次直销模式

    直销是依靠直销员面对面、一对一地说明方式把商品或服务直接销售给最终消费者,然后计提报酬的一种方式。

    单层次直销是指面对企业的只有一层互相平行、没有上下线之分的直销员。雅芳和戴尔是单层次直销企业的代表。以戴尔为例,其直销模式的精华在于“按需定制”,在明确需求后迅速作出反应,并向客户直接发货。由于消除中间商环节,减少不必要的成本和时间,使得戴尔公司能够腾出更多的精力来理解客户需要。(注5)

    而多层次直销,顾名思义,直销员可以有他的下层。直销员除了直接销售产品而获得零售奖金之外,他们也可以从自属下线的销售额中赚取佣金。在多层次直销公司,一名直销商在发展一定人数的下层后成为“上层”,可以把下层的业绩纳入自己的营业额,领取“领导资金”,发展的下层越多,便升到越高的等级,抽取提成的比例也会增加。(注6)

    假设当月你的直接销售收入为4000元, 根据奖金计算方法,你能获得920元(计算略)。难道你不想把这个赚钱的机会介绍给朋友吗? 假设你推荐4个朋友,并教会他们4人每人销售4000 元,那么你将从你领导的小组另外获得1920 (计算略)。因此你除了去努力销售之外,也会努力地发展你的下层团队。当某个经销商学会了做安利事业的本领,他就会去教别人,教了一个,还会教两个、三个、四个……他的合作伙伴也会在学会做安利的本领后,自动自发地去教别人,他也会教一个两个、三个……越教越多。如此类推,呈几何级数地增长。(注7)

    合法的多层次直销与非法的“金字塔”、“老鼠会”有着明显的区别。“老鼠会”一般指利用赚区新成员的入会费用,以牟利致富。世界多数立法机关均明令禁止金字塔式销售法。以安利为代表的合法多层次直销模式最重要的一条是:是否以销售产品为企业运营的基础。根据以上例子,如果你只是推荐4个朋友,而他们当月没有销售,你的收入还是920元,你的安利事业永远不会发展。因此,安利销售是完全建立在销售的基础上的,这也是其与“老鼠会”的最根本区别。

    2.安利(中国)的直销模式本地化

    (1) 中国的传销风波

    作为多层次直销业的鼻祖,安利在中国的发展也是其对多层次直销不离不弃的过程。从雅芳1990年以单层次直销的模式登陆中国开始,到各地老鼠会打着传销的旗号在全国兴风作浪,规范的直销公司与非法的“老鼠会”鱼龙混杂。随着越来越多的“老鼠会”穿帮,到处都是卷款潜逃的传销公司,社会治安受到了很大的威胁。

    中国政府对传销也实现了从“允许”到“限制”到“禁止”,到最后的“疏导”。

    1995年3月,国家内贸部办公厅宣布正式成立“多层次传销管理条例”立法工作机构,正式起草多层次传销管理办法。1996年4月,中国首次批准了41家传销企业可以开展传销业务。但由于1997年和1998年的众多传销丑闻,国务院于1998年4月颁布了全面停止任何形式传销活动的命令,对整个传销业进行全面封杀。1998年7月,国务院颁布了成功转型的10家规范企业名录。

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