2、应如何建立品牌
在北京王府井大街，距天狮集团总部所在地的恒基中心不远处树立着一块广台牌，天狮的代言人歌星周华健向人们推介天狮的保健品，这是民族直销企业难得一见的广告运作。而事实上，民族直销企业在品牌建立的道路上要远远地落后于安利。那么，民族直销企业应如何建立品牌呢？
本文之前提到了安利的多品牌战略对经营多品类的民族直销企业有很大的参考意义。而这一战略也被其它外资直销企业模仿，如雅芳的保健品品牌“益美高”，以及如新对外宣布2005年将推出的“华茂”牌保健品等。而天狮的品牌被用于从保健品、日用品，到保健器械等许多截然不同的品类。因此造成“天狮”的品牌内涵难以定义，也就很难策划出独特的广告战略，直接对品牌建设造成不利。
另外，民族直销企业也应从安利的整合品牌营销的战略中得到启发，更注意信息的连贯性和传播渠道的有机结合。如安利纽崔莱把运动、营养、健康概念紧密结合，并利用奥运赞助、运动营销，运动代言人，国际性营养科普项目等的有机整合，发挥了很好的协同作用。反之，笔者看到天狮公司和另外一个民族直销企业——完美公司的广告投放都是星星点点，互不呼应，容易忘记，在整合方面需要大力加强。
3、建立有强大向心力的企业文化
民营企业一般建立时间较短，难以形成系统的企业文化，影响了企业的凝聚力、经营效率，甚至人才的吸纳。天狮集团于2004年初连续发生3位高层及其团队的出走就可谓一个深刻的教训。
“文化” 的沉淀需要一个长期的过程，不能急于求成。中国企业应该以企业的经营战略和行业特点出发，在企业文化的物质、行为、制度和精神各个层面逐步建立。例如先在物质（如企业形象识别系统）和制度等“有形”载体层面上建立一套适合企业的做法，然后再不断归纳沉淀出企业精神文化，作为企业长远发展的目标和方针。
4、直销模式与CRM的有机结合
国内直销企业在参考安利带来的启示后，另一个更重要的任务是如何创新，以提升自我的竞争优势。其中一个可考虑的方面就是通过与CRM的融合，而加强企业的竞争力。
CRM（客户关系管理）是指通过了解更多的客户要求，提供个性化的产品和服务，提高顾客的满意度，以获得更大的利润。实施CRM的前提，是拥有丰富和系统化的客户信息，也就是一个完善的数据库。直销公司拥有数以十万计的客户和直销人员的数据库，是其开展CRM的良好先决条件。
例如，中国的直销公司可根据数据库的客户的不同个人资料，如年龄段、性别、职业等，作分别不同的产品介绍和促销计划介绍；还可以用顾客的以往购买习惯形成一定的量化模型，以作为提醒顾客下单和介绍新产品的有力依据。类似的道理也可以应用在对直销人员的管理上。例如公司可以按照数据库里直销人员的不同业绩对其进行分类，对新加入的直销人员可多宣传公司产品的整体优势，让其尽快上手；对业绩有所下滑的直销人员，则提供一些优惠措施进行鼓励， 等等。
通过和CRM以及数据库管理的结合，中国的直销企业可以改变对所有顾客和直销员进行“大锅饭”式管理的现状，从而进行更个性化的服务和管理，提高顾客的满意度。只有多作创新，中国直销企业才能在充分借鉴安利的基础上，努力赶超安利。
根据中国入世的承诺，中国政府将于加入WTO三年内，对“无固定地点的批发或零售服务”取消限制，对国外开放直销市场。2004年9月，商务部牵头与各国际和国内直销巨头在厦门召开“直销立法座谈会”，首次明确了“内外一致”的立法原则，预示着立法后将打破少数外资直销企业的法规性垄断地位，为中国直销企业的发展提供了可能。笔者相信，对安利成功因素的参考和借鉴，将有利于中国直销企业尽快走上现代企业管理之路，最终实现国内外直销企业、广大消费者和中国经济多赢的局面。
引文注释：
（注1） 卢庭：《医疗费成居民第三大消费支出》，《京华时报》，2004年12月03日
（注2） 席荣：《安利大全》， 人民日报出版社，2004年4月， 第50页。
（注3） 刘仲康：《企业经营战略概论》，武汉大学出版社，2003年1月第2版，第10页。
（注4） 迈克尔.波特:《竞争论》,中信出版社，2003年1第1版，第33页。
（注5） 秦绪友，金明珠，林薇：《直销中国》，地震出版社，2004年8月第1版，第188页。
（注6） 郑星季：《安利传奇》，黑龙江人民出版社，2004年8月第1版，第86页。
（注7） 郑星季：《安利传奇》，黑龙江人民出版社，2004年8月第1版，第73页。
（注8） 王玮冰：《IT经济世界，改变自己还是改变环境？透析安利改良实验》，《博锐管理在线》2004年4月6日。
（注9） 《执着与热爱的理由，安利十大竞争优势》，《安利新姿》（安利公司月刊），2004年9月， 第5页。
（注10） 李宗红，朱洙：《企业文化：胜敌于无形》，中国纺织出版社，2003年1月第1版，第2页。
（注11） 李宗红，朱洙：《企业文化：胜敌于无形》，中国纺织出版社，2003年1月第1版，第9页。
参考文献：
1、席荣：《安利大全》， 人民日报出版社，2004年4月。
2、刘仲康：《企业经营战略概论》，武汉大学出版社，2003年1月第2版。
3、迈克尔.波特:《竞争论》,中信出版社，2003年1第1版。
4、吉姆.柯林斯：《从优秀到卓越》，中信出版社，2002年10月第1版。
5、秦绪友，金明珠，林薇：《直销中国》，地震出版社，2004年8月第1版。
6、郑星季：《安利传奇》，黑龙江人民出版社，2004年8月第1版。
7、王玮冰：《IT经济世界，改变自己还是改变环境？透析安利改良实验》，《博锐管理在线》2004年4月6日。
8、 执着与热爱的理由，安利十大竞争优势》，《安利新姿》（安利公司月刊），2004年9月。
9、 宗红，朱洙：《企业文化：胜敌于无形》，中国纺织出版社，2003年1月第1版。
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12、斯蒂芬.狄福：《从优秀到卓越的管理细节-惠普之道》，哈尔滨出版社，2004年8月第1版。
13、克莱夫.巴德：《宝洁品牌攻略》，哈尔滨出版社，2003年10月第1版。
14，吴晓波：《大败局》，浙江人民出版社，2001年1月第1版。
15，周默鸣：《安利用亲情感化员工》，《21世纪经济报道》，2001年10月22日。
16，陈晶晶：《商务部首次明确“内外一致”的直销立法原则》，《国法网》，2004年12月5日。
17，金杜： 《安利“跑”出健康大市场-纽崔莱赚足眼球，美誉度大副提升》，《南方都市报》，2003年12月28日。
18，张永兵：《销售与管理直销系列之直销帝国》，《今日财富》杂志社出版，2004年8月。
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