“领导就是忙于推动和激励他人遵照所指出的路去实现看法。”（注4）激励并不就是给票子给帽子。激励因素除薪酬驱动外，还有好奇心驱动、风险和危机驱动、家庭感情驱动、职业生涯驱动、责任使命感驱动、理想驱动等。针对不同员工的不同特点，找准驱动要素，就是领导者的激励艺术。要研究不同员工的特点、背景，给培训、给担子、给授权、给目标等，是驱动员工不断前进的车轮。
三、 当前我国领导艺术存在的问题
随着社会的发展和进步，对领导者领导艺术的要求越来越高。对领导艺术的研究也越来越深入。我们也逐渐认识到当前我国领导艺术方面还存在种种领导者应注意避免的问题，通过对这些问题的反思，来共同提高领导艺术和水平。
1、逃避个人应当承担的责任
领导者应有担当的境界，敢于负起责任，这样才会赢得下属的拥戴。如果你是一个组织的领导人，就请对一切事情的结果负起你的责任。现实中有些领导者遇到功劳就记在自己的功劳簿上，该承担责任时却拿下属来做替罪羊。如果每一个领导者对都自己的行为负起责任，这个组织就大有希望，如果每一位公民都对自己的行为负起责任，那么这个民族、这个国家就大有希望了。
2、只注重结果，不注重思想过程
有些领导者经常教训下属：“我要的是结果，不是过程。”其实这样做往往会打击下属的创造力。思想是最重要的，一个人有了思想，才会有创造性的工作过程，有了创造性的工作过程，才会有创造性的工作结果。举一个德国人的例子，假若一根针掉在地上，怎么找？德国人做事情非常讲究效率，他们做什么事情都会先想方法，一根针掉在地上，就在地上画一个井字，然后每块地方找一次，就找到了。同样的一件事情，同样的一个结果，但中间的过程及其效率和效果，差别却大了。现在大家都在呼唤创新，但创新由何而来？创新正来源于思想，如果领导者不能很好地启发员工的思想，就不能很好地发挥员工的创造力，也就不能使自己的组织成为一个创新型的组织，在这个竞争激烈的大环境下立于不败之地。
3、一视同仁的管理方式
在管理上要因人施用。研究人力资源的人都知道，把人才用错一个地方，就等于是人力资源的浪费。卡耐基根据多年的经验总结出：不同工作职位有不同要求，不同的人才适合从事不同的工作。有的人既能统观全局，又善于协调指挥，善于识人用人，组织才干出众，雄才大略，是一个帅才，就应放在决策中心做领导工作；有的人思想活跃，兴趣广泛，知识面宽，既有综合分析能力，又敢于遇事直言不讳，有实事求是精神，无利俗杂念，这是优秀的反馈人才，应选为智囊；有的人忠实坚定，耿直公正，身正行端，平易近人，让他们从事监督工作，定能做出第一流的成绩；还有的人对领导意图可心领神会，对领导的指示能忠实执行，既埋头苦干，又任劳任怨，实在是难得的执行人才，让他担任办公室主任、秘书，一定能把工作做好。各种人才应该各得其位。现代领导者必须善于区别不同人的不同才能，让他们在最合适的岗位上发挥作用。世上无无用之人，贵在所用恰当。
4、混同人情管理和人性化管理
时代的发展呼唤人性化的管理，但人性化的管理并不等同于人情管理。在西点军校里有三种俱乐部，一种叫做军官俱乐部，是给军官们打桥牌的地方；一种士官俱乐部，是给教育班长们喝酒的地方；第三种士兵俱乐部，是给学生们打球的地方。如果你说美国是个自由的国家，请问，为什么俱乐部要分成三种？就是为了形成并保持军队严密的纪律性，建立起下级对上级的服从意识，从而提高部队的战斗力。所以一个组织中领导者在员工的面前是没有私事的，公事就是公事，否则难兄难弟的搞在一起，做起事来处处顾及人情、脸面，许多工作就无法开展了。有句话说的好：做人就不要做事，做事就不要做人。中国的传统文化造成许多领导者做事情时喜欢做好好先生，不想去得罪人，实际上，这样做对组织来说是极为有害的。
5、对员工缺少激励
领导者必须学会开发组织中无处不在的创造力，即开发员工的创造力。而开发创造力的最佳途径就是激励。当你的部属送上来报告时，你有没有先称赞再修改？当人家给你一个提议，你有没有先鼓励，然后再指出他的盲点？我们都是激励不足，一动就训斥，一动就批评，这样做不仅是缺少激励，而且还会打击员工的积极性。领导的艺术性之一就是善于激励人，用愿景（美好愿望和远景）激励使人感到有“奔头”，用正确评判激励使人感到很公平，用榜样激励使人感到有参照物，用荣誉激励使人感到受到尊重，用逆反激励使人感到有压力，用许诺激励使人感到一诺千金的份量，用物质激励使人的物质需求得到满足，用感情激励使人感到温暖，用晋升激励使人更加严格要求自己，用危机激励使人居安思危求奋进。只有不断的激励，才能激发出员工无尽的创造力。
6、没有制定工作标准
工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，且要注意可操作性。这里举一个例子：厦门航空公司有一次一架飞机起飞后起落架收不起来了，飞机只好返回机场降落查找原因，结果是因为起落架的插销没有拔。公司的领导人非常重视这件事情，针对飞机起飞时起落架的操作程序制定了一套操作标准并贯彻实施下去，从此以后厦门航空就没有发生过类似的错误。公司领导由此得到启发，开始编制标准作业程序，而且每个部门、每个工作岗位都要编制，到现在已经形成了一套科学、完整的操作标准，员工不但有了一个行为指南和工作的依据，而且在出现问题时还可以随时对照标准作业程序追究责任人的责任，不会发生推诿扯皮的事情，使每一名员工都大大增强了工作时的责任心，从而在很大程度上提高了公司的管理水平。
四、 探究领导科学，提高领导艺术和管理水平
进入21世纪之后，“建设性的说服力、人才评价、领导力开发、团队建设以及组织设计等都将会成为领导者必备的关键能力。简言之，传统的那种命令型领导模式将会变得越来越少。”（注5）。在公共管理中，对领导者领导方法的科学性和艺术性提出了更高的要求。要在今天的这种社会大变革的环境中取得骄人的成果，要求领导者必须通过感召、劝说、以身作则和教导、指导以及其他一些以在工作场所中培育人以及最大程度地开发人的潜力为宗旨的方式来进行领导。换言之，领导的真正含义是影响力，是能够激发一群人接受某种目标然后努力实现这一目标的能力。从权力中衍生的领导并非真正的领导。
（一）领导者要强化自身修养
管理是科学，靠制度；领导是艺术，靠修养。俗话说打铁先要自身硬，要提高领导艺术和管理水平，首先要强化领导者自身的修养。一个领导者如果自身就缺乏修养，那么又何谈领导艺术问题。
１、领导者应该淡泊名利，抑制私欲
“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道”（注6），老子借水喻人，领导者要象水那样，善于滋润、 抚育万物，而不与万物相争。领导者只有具备了水这样的不争之德，才能焕发自身的感召力、影响力。老子认为，水是世界上最平静的东西，清澈透明，了无杂质。人的品德，尤其是领导者的品德，也应该宁静似水。具有这样的纯美之德，不为外物所撼，必然因至柔而至刚，达到众心所归的效果。党中央提出要“以德治国”，如果全党的领导干部都能够做到这一点，“以德治国”就会真正落到实处。 首页 上一页 1 2 3 4 5 6 下一页 尾页 4/6/6
