ISO 19011：2000《质量和环境审核指南》
支持性标准和文件：
ISO 10012： 《测量控制系统》
ISO/TR10006 《质量管理—项目管理质量指南》
ISO/TR10007 《质量管理—技术状态管理指南》
ISO/TR100013 《质量管理体系文件指南》
ISO/TR100014 《质量经济性管理指南》
ISO/TR100015 《质量管理—培训指南》
ISO/TR100017 《统计技术指南》
《质量管理原则》
《选择和使用指南》
《小型企业的应用》 （注1）
（三）2000版ISO 9000系列标准的作用
1、标准通用性的加强，为进一步推动标准在各行各业的应用创造了条件
2000版标准基于过程的质量管理体系模式，使标准通用性更强、适用面更宽。标准可使用于所有产品类型、不同规模和各种类型的组织，并可根据实际需要删减某些质量管理体系要求。2000版标准的发布为进一步推动标准在各行各业的应用创造了条件。
2、标准对程序文件要求的减少，为组织进一步关注标准实施的有效性创造了条件
质量管理体系的建立采用了以过程为基础的模式，强调过程的联系和相互作用，逻辑性更强，相关性更好，并且更注重质量管理体系的有效性和持续改进，减少了对形成文件的程序的强制性要求。为企业进一步关注过程及其结果，关注体系的有效性，关注标准实施的有效性创造了条件。企业可以结合产品的特点、过程需要等因素自行决定文件数量的多少以及何处需要文件，从而真正发挥文件的作用，提高实施效果。
3、协调一致的一对标准，为持续改进组织的总体业绩与效率创造了条件
将质量管理体系要求和质量管理体系业绩改进指南这两个标准，作为协调一致的标准使用，可为持续改进组织的总体业绩与效率创造了条件，将为企业带来更大的效益。
4、两类标准的相互趋近，为进一步促进组织管理体系的一体化创造了条件
为了企业及标准使用者的利益，强调了质量管理体系是组织其他管理体系的一个组成部分，ISO 9000、ISO 14000和OHSAS 18000标准相互趋近，增强了与其他管理体系的相容性，使组织能够将自身的质量管理体系与其他管理体系相结合，为促进管理体系的一体化创造了条件。
5、质量管理原则的应用，为进一步提高组织质量管理的科学性创造了条件
质量管理八项原则是2000版ISO 9000族质量管理体系标准的基础。质量管理原则的提出和应用，为进一步提高组织质量管理的科学性，乃至提高组织管理的科学性创造了条件。
世界各国已普遍推行ISO 9000系列标准。到目前为止已有100多个国家把ISO 9000
系列标准转变为自己的国家标准，已有60多个国家开始实施质量管理体系认证工作，越来越多的顾客开始依据ISO 9000、ISO 14000和OHSAS 18000系列标准向供方提出QHSE管理体系要求。（注2）
二、油（气、水）井修井作业行业的特点及现状
油（气、水）井修井作业实际上包括了两个方面的含义。一是指修井，他是指利用地面设备、井下工具，对油（气、水）井套管有损坏和其他问题，采用常规施工作业方法无法恢复正常的油（气、水）井进行修理，使之恢复正常生产而进行的工作。二是指作业，他是利用地面设备、井下工具对油（气、水）井采取相应的技术措施，达到改善地层的物理性能，提高采油（气）速度和最终采收率，以及水井注水量而进行的一系列工作。
随着油田开发时间增长，油气井的长期生产、注水开发、各种增产和作业措施、伴生气中酸性气体以及地层高矿化度水或井下腐蚀性细菌都会加剧油气水井的损坏,有效的修井作业可恢复油气水井正常生产，特别是能节约重新钻井的投资。因此，修井作业是油田开发、改善开发效果和提高总体效益不可缺少的重要环节。
修井作业包括大修和小修，两者在工作内容上既有联系又有区别，小修主要包括：冲砂、清蜡、检泵、换结构、简单打捞、注水泥等。大修主要包括：井下故障诊断、复杂打捞、查封窜、找堵漏、找堵水、防砂、回采、修套管、过引鞋加深钻井、套管内侧钻、挤封油水层、油气水井报废等。
油（气、水）井的修井作业，需要根据不同的井况及地质方案要求，采取不同的工艺进行施工。修井作业必须严格执行技术标准及操作规程，只能解除井下事故，不能增加井下事故，只能保护和改善油气水层，不能破坏和伤害油气水层，只能保护井身，不能损坏井身。相对于小修作业而言，大修工作非常复杂，油气水井的问题是千差万别，必须具体情况具体对待。一般情况下的钻具组合，在大修处理中的具体问题时，还要根据井的实际情况进行调整，修复工艺实际上是各种工序的有效组合。在修井作业全过程，虽然修复工艺不同，但有些基本工序是相同的，如一些通用工序：立井架、井场布置、井控设备安装、压井、拆装井口、起下钻具、冲砂、替喷、完井等；有些工序不仅内容相同，而且要求也相同，如：通井、刮管、洗井等。井下修井作业工序中，所有下井管柱螺纹必须上紧，上扣扭矩符合要求，下井管柱必须干净、内径无问题；所有工序操作必须有防掉措施，以防小部件落井，造成井下状况复杂化；对有可能遇卡的工序，配管柱时必须充分考虑脱手问题，选择可退式工具、下安全接头、正确选用震击器等。由于大修作业复杂，井况各异，在施工中必须有详细的施工设计，提前预测好各种可能发生的情况，安排好相应的措施。
修井作业既包括常规修井工艺，又包括特殊井及斜井、水平井的修井作业工艺。特殊井指API系列及国家规定系列之外，完井后下入小尺寸油管作为套管或薄壁套管、非正规套管完井的油水井，在油田开发的过程中造成的井下管柱固封的油水井及长期积压、报废井也属特殊井范畴。特殊井由于具备常规井的共性，所以上修过程中严格执行有关技术标准、操作规程，另外还应针对其特殊性，执行特殊规定。斜井、水平井的共同点是：井身可以看作由井斜角不同的多边形组成，受重力作用，井眼出现问题后比直井要严重的多，需要多环节技术把关，才能恢复斜井、水平井的生产。
修井作业施工要坚持依靠科技，增强工艺技术含量，才能更好的参与市场竞争；过硬的质量保障是企业赖以存在的基础，因此，公司贯彻实施ISO 9000标准，是确保修井作业质量持续提高的有力手段。同时，由于井下修井作业属于高危险性的工作，必须采取配套合理的安全工作体系，以维护企业在市场竞争中的优势。
三、油（气、水）井修井作业行业实施ISO 9000认证的意义
1、我们贯彻以ISO 9000标准为核心的综合标准是借鉴西方发达国家先进的科学管理方法，是建立现代企业制度的一个重要组成部分，目的在于提高公司的管理水平，与国际通用管理作法接轨，是公司的一种自觉行为和质量道德规范。我们要牢固树立质量第一的观念，主动面向市场，接受顾客和社会的监督，进一步强化公司企业管理的基础工作，靠规范、严谨的质量管理，提升市场竞争力，以过硬的质量、优良的服务赢得顾客、赢得市场。
2、随着我国加入WTO和国企改革的进一步深化，二十一世纪的企业管理模式将发生根本性变化。表现在更加强调企业的社会责任；遵守同样的价值观，珍爱工作环境和生命；实行自律、自行负责，按一定标准规范企业经营行为，使各方（包括投资者、顾客、员工、承包商及社会）共同受益。让产品/服务满足市场和顾客的需求，使顾客满意，在生产经营活动过程中不损害社会利益，为社会谋福利，最终实现企业的承诺使社会满意。
3、为公司施工作业队伍进入国内外市场做好准备。市场经济优胜劣汰，公司要生存、
要发展，就必须提高市场竞争实力，不断拓展生存与发展空间，而提高产品/服务质量是首要条件。影响产品/服务质量的因素很多，如：员工素质、工艺装备、材料、供方资质水平等。建立质量管理体系和获得认证能帮助公司获得通向国内、国际市场的通行证。对公司而言有以下方面作用与意义：
①规范企业的管理体系，ISO 9000:2000标准是当今世界上最成熟的质量管理体系标准，
它吸收了当今世界上最新的成功的质量管理经验和方法，在此基础上总结而成的。
②有助于企业减少失误和失效，降低施工作业成本，提高效益。
③净化和改善市场环境，促进公司生产经营和国内外贸易发展。WTO/TBT规定了非歧视
性透明原则，实施认证可以享受一定的优惠待遇。是进入国际市场的通行证。 ISO 9000在油（气、水）井修井作业管理中的应用(二)由毕业论文网（www.huoyuandh.com）会员上传。
