应收帐款的概念、现状和重要性。
应收帐款的成因。
市场竞争的后果
结算方式的原因
企业自身的原因
应收帐款管理不善的后果
资金周转困难
增加经营风险
影响企业形象
解决对策
建立客户信用档案
确定合适的结算方式
加强业务人员培训
健全应收帐款准备金制度
完善收帐制度
内 容 摘 要
企业的应收帐款不能收回或及时收回，一直是给企业正常经营带来风险主要因素，随着我国社会主义市场经济的发展，商业竞争的日趋激烈，这种风险在不断扩大。本文提出如下的对策：1、建立客户信息档案；2、确定合适的结算方式；3、加强业务人员的培训；4、健全应收帐准备制度；5、完善收帐制度
应收帐款管理研究
应收帐款是指企业因对外销售货物、提供劳务及其他原因而向购物单位或接受劳务单位收取的款项。它是企业营运资金管理的重要环节，直接影响企业资金的周转和经营业绩。根据有关部门的调查和统计，在我国的企业应收帐款占流动资金的比重为50%，是发达国家的2.5倍，尤以国企更为严重。随着市场经济的发展，竞争日益激烈，企业基于自身的生存和发展，为了稳定销售渠道、扩大产品销路，增加企业收入，不得不向客户提供更多、更灵活的信用业务，直接导致了企业应收账款的数量的增多，使之成为经济运行中的一大顽症，增加了企业的经营风险。由此可见，加强对应收帐款的管理研究是企业经营管理中的一项非常重要和紧迫的任务。
应收帐款的形成原因
市场竞争的结果。在社会主义市场经济条件下，商业竞争激烈，企业为了生存和发展，占有更多的市场，以增加企业收入，除了依靠产品质量、价格、广告、售后服务等方式扩大销售外，普遍采用了赊销这种信用销售方式，于是就产生了应收帐款。
结算方式的原因。目前，企业之间的商品交易及提供劳务，结清债权债务划分为现金和转帐结算，各自使用的范围和条件不同，导致了产品销售和收到货款的时间上存在时间差，由此，也形成了应收帐款。
企业自身原因。主要表现在，赊方企业对应收帐款缺乏风险意识，没有加强应收帐款管理及清理，例如，财务部门与销售部门不及时核对等；客户信用信息管理不力，盲目赊销；被赊销方企业出于自身的经济利益，恶意拖、拒付货款。除此外，企业对欠款的追讨不力、销售人员违纪行为等等，均形成了应收帐款。
应收帐款管理不善的后果。
资金周转困难，效益下降。通常情况下，企业的应收帐款越多，大量资金将被大量占用，引起企业流动资金的沉淀，造成资金短缺，严重影响企业资金周转和调度，这使得资金循环困难，延长了经营周期，限制了企业扩大再生产。同时，也增加了管理成本，主要包括对客户的资信调查费用、应收帐款帐簿的记录费用、收帐过程的差旅费、通讯费、诉讼费及其他费用等。
增加经营风险。由于资金被应收帐款大量占用，这势必造成经营资金的短缺，而企业为维持企业正常经营以保持现有的生产规模，则只能通过向银行贷款以补充短缺的资金，这就加重了企业的负担，增加融资的风险，另一方面根据财务管理要求，企业按一定百分比所提的坏帐准备，一旦量少于实际发生的帐准时，也将给企业造成损失。
影响企业形象。企业帐面余额过大，长时间收不回，则无法偿还到期的债务，将失去信用，而得不到金融机构的资金支持，同时，严重的将会使企业破产，另一方面还将会影响企业的形象。
对策
应收帐款的形成是企业采用赊销方式而形成的，其初始的目标是稳定销售渠道，扩大销路，增加市场份额，最终的目标是使企业获取更多的利润。实质上，应收帐款也是企业为扩大销售和盈利的一种投资，为此应加强对应收帐款的管理，减少成本，加速应收帐款的回笼，减少坏帐，以确保最终目标的实现。
建立客户信息档案。根据东方国际保理咨询服务中心对500个拖欠案例进行统计分析后发现，结果表明，在全部拖欠案例中，大约70%直接产生于货款发出之前的各个业务环节，主要是因为客户信用档案不健全产生的，如对客户不了解，销售部门为了完成销售任务，不管客户的信用是否在档或信用程度，只要能销售就执行，这种忽视信用行为，就导致了形成坏帐的可能，由此，企业应深入细致的做好客户资信调查，以信用评估机构、银行、财税部门、消费协会、工商管理部门等保存的有关原始记录和核算资料为依据，主要从企业性质、法人代表、财务状况及信誉等方面着手，建立齐全的客户档案，结合企业承担的风险及市场竞争需要，采用定性和定量两种分析方法，具体划分客户的信用等级。
确定合适的结算方式。由于债权债务结算的方式多种，而且在使用的范围和条件也不同，这就使得各种结算方式完成收款所使用的时间和可靠性也不同，因此，必须根据商品及劳务市场的供求状况，确定合适的结算工具。一般来说，当商品在市场上供不应求时，销售方式应采用对企业销售无风险的货款结算方式，如现金结算，只有在企业收到货款后才发货，以确保货款及时回笼，杜绝使用形成应收帐款的结算方式；若商品供求平衡时，应使用支票结算，如采用银行承兑汇票是比较稳妥的方式；而在商品供大于求的情况下，双方应在合同中约定采用商业承兑汇票。总而言之，就是要采用最合适的结算方式，尽量避免风险。
加强业务人员的培训。销售人员是执行产品销售的桥头堡，他们的业务素质和责任心在很大程度上直接决定了应收帐款是否可以回收。为此，有必要对销售人员进行专项赊销业务知识的培训和加强责任感的教育，强化他们的风险意识，提高其职业道德和赊销业务技能，以及对客户进行信用评价的方法，这样就可以起到在事前防范风险作用。
健全应收帐款坏帐准备制度。只要存在商业信用行为，坏帐损失的发生就不可能避免，为此，企业应遵循稳健的原则，对坏帐损失的可能性预先进行估计，积极建立弥补坏帐损失的准备金。根据《企业会计制度》的规定：应收帐款可以计提坏帐准备金。企业应当制定科学的坏帐准备的政策，明确计提坏帐的范围、提取的方法、帐龄划分和提取比例等事项。企业也可以自行制定合适的方法，但一旦确定之后，不应随意更改。
完善收帐制度。
（1）、成立清收小组，催讨应收帐款。企业管理当局对已经到期的应收帐款交由清收小组进行催讨，清收小组的管理工作应做好如下几项工作：（一）应收款项的原经办人、部门领导或单位负责人应为某项应收帐款的当然责任人，参加清算小组，在清算小组负责人的调配下参加工作。（二）清收小组成员按客户分工，并分解落实清理回收目标任务。（三）严格考核制度，奖罚分明，提高催讨人员的积极性和效果。总的来说，就是指责、权、利相结合的管理办法，严格按照经济责任、权利、利益三者有机统一起来，调动起当事人的积极主动性，使企业和当事人之间形成相互制约，相互促进的机制。
（2）、采用原则性和灵活性相结合的原则的方式。收帐小组应该坚持实事求事的原则，本着既要对公司负责，不放弃债权，而又要善于妥协，如采用债权重组就是一种非常有效的方法，其主要包括以下三种方式，其一，是帖现方式，即是在债权企业方面存在资金严重缺乏而债务方企业又确实无能力偿还的情况下，而给债务方企业一定的折扣以收回逾期的债权。虽然使用这种方式可能会使债权方企业损失一部分债权，但可以收回大部分的债权，起到弥补因营运资金不足，又能减少坏帐的风险的作用；其二，是债转股，指债权方企业通过与债务方企业协商，把全部或部份债权转为股权作为对债务方企业的投资，这样就解决了双方企业的债要债务的问题。当然采用这种方式应以满足国家的有关制度为基础。其三，非现金资产抵债，即债务方企业以其非现金资产来还债的一种方式，非现金资产包括如下：存货、固定资产、短、长期投资、无形资产等。除此之外，建立一个可转让应收帐款的市场（设想）也是可行的方式，即应收帐款转让市场是在一定的经济条件下，出售与转让应收帐款的一种买卖场所。在应收帐款转让市场上，债权人将尚未收回的应收帐款，按市场交易规则，作价转让给有能力收回帐款的经济组织和个人，由其收回帐款。帐款转让人将债权出售给受让人后，其回收应收帐款的责权，全部由受让人承担。债务方还款时，直接将帐款还给受让方。它反映的是应收帐款转让人、受让人与债务人之间特定的债权债务关系。（3）、制定切实可行的还款计划。主要是要求债务人制定出还款计划，从确认欠款数额，还款目标和实施计划，违约制度等条款，都加以进一步明确。
（4）、建立应收帐款的帐龄分析制度。财务部门应当定时开展应收帐款帐龄分析工作，对应收帐款进行监督，通过分析，可以确定多少欠款还在信用期内，多少帐款已经超过信用期，超过时间的长短和款项所占的比例，并召开专题会，及时落实催讨措施。
（5）、聘用法律顾问，运用法律武器追讨帐款。从理论上来说，履约付款是客户不容推辞的责任和义务，也是企业正当的合法权益所在，但是，如果企业对所有客户拖欠或拒付帐款的行为都要对簿公堂，付诸法律手段加以解决，往往都不是最好的办法，因为，如果企业直接向法院起诉追债，不仅要花费大量的诉讼费用，而且除非法院裁决被告破产，否则效果也不理想，所以，通过法律用段收回帐款一般是企业不得已而为之的最后办法。
总的来说，企业只有根据成本效益的原则，完善各种制度，严格控制应收帐款的规模，并且始终把货款回笼放在首位，加强对应收帐款的管理和监督，确保收入足额及时流入企业，从而才能避免经营风险。
参 考 文 献
潘荣良 《强化应收帐款管理 防范经营风险》 财会通讯 综合2004年第12期第29页——第30页
刘总理 《论企业应收帐款管理中的风险控制》 原 陕西经贸学院学报 2000年03期
王德兴 《论应收帐款的风险及对策》 上海市管理科学学会 学会网
贲友红 《应收帐款信用风险的防范与控制初探》 中国会计网 会计资讯
作者单位：常州物资学校
5、易干林 《企 业 应 收 帐 款 管 理 初 探》 中华企业内刊网 2001-10-30
