图3 地平缓释片（波依定）购进销数量对比图
以上是非洛地平缓释片（波依定）的前三个季度的购进量、发出量、销售量，从上图可以看出，这三个季度中，购进量完全不够销售，购进销数量基本持平，发出数量每月基本能销售完成，但是由于心脑血管类的药品价格偏高，采购人员不敢堆积过多药品，积压药品越多，企业流动资金占用越大，往往在这个时候就会出现缺货现象，不利于企业的发展。
以上两种情况说明企业必须选择合理的存货储存量，保证企业不占用过多流动资金，也不导致缺货现象，这个方面是企业现在存在的缺陷。以上体现了药品购进中严重挤压药品。
（五）、存货周转率呈下滑趋势
表3 存货周转率对比表 单位：元
项目
2011年1月--6月
2011年7月--12月
2012年1月--6月
主营业务成本
953990.8
823230.4
792350.7
存货年初额
60946
73384
58803
存货年末额
73384
58803
75029
存货平均余额
67165
66093.5
66916
存货周转率（次数）
14.2
12.5
11.84
存货周转期
12.68
14.4
15.20
泰安堂药房出现存货周转率下滑的原因：存货的储存不合理，资金占用过大;存货管理不规范，存货管理直接关系到企业的资金占用水平及资金运作；存货内部控制不健全，无专职人员对存货进行管理；企业各部门之间缺乏合作交流，采购与销售部门缺乏交流。
（六）、库存药品摆放杂乱
目前，泰安堂药房库房成立不久，库房面积较小，货物较多，整件货物出现货重货现象，药品堆放杂乱。药品管理问题无处不在：
其一、药品的购进不遵守先进先出原则。药品购进后直接摆放于货架，摆放剩余的药品则堆放于仓库同类商品处，在堆放时并没有遵守先进先出原则将以前的存货清理出来再堆放刚购进的药品而是直接把刚购进的存货直接放于以前存货的上面；
其二、不按库位摆放药品。药品进入库房后，没有按照规定的位置摆放，而是见有空的地方就摆。例如，由于仓库保管人员不熟悉药品属性，仓库分类是按照剂型分类，若药品回来的较多，库位不能容纳，仓库保管人员会顺手将药品放在有空位的地方，影响发货人员发出药品。
其三、药品分类不明。刚到卖场的药品货架上未摆放完的，业务员总是把不同总类的药品混合式的装入同一个箱子。
（七）、缺乏经常性的实地盘存制度
由于药品品种繁多，相同药品的规格、生产厂家、剂型不一，由于仓库人员非专职，药品发送经常张冠李戴，仓库管理中尚有多发少发、物资毁损、盗窃、丢失等情况，在账面上均不能反映，不利于存货的管理，也不利于监督检查，以下是泰安堂药房部分药品的实地盘点结果：见表4
表4泰安堂药房正兴店实地盘存表 单位：盒
商品名称
规格
生产企业
账面数
盘点数
盘盈、亏数
维生素AD胶囊
10粒×5板
浙江康恩贝医药有限公司
40
39
-1
克霉栓唑
5粒×2板
湖北东信药业
0
40
+40
呼吸喷剂
20ml
陕西仁康有限公司
0
37
+37
莫匹罗星软膏
20g
中美史克制药
57
67
+10
阿奇霉素干混悬剂
6袋
汕头金石
40
40
0
气血和胶囊
3粒×12板
陕西摩美得制药公司
125
126
+1
液体钙
100粒
广东汤臣倍健生物科技公司
10
13
+3
西瓜霜含片
20片
广西三金药业
56
46
-10
腹痛水
10ml×3支
山东大陆药业
30
40
+10
由于实地盘点的次数较少，药品的盘盈、盘亏、积压、毁损等会计信息不能及时反映出来，药品的盘点数与账面数存在很大差异，不利于会计人员的临时查询：也影响会计报表的真实性，容易把在计量、收发、保管中产生的差错，全部计入销售成本或耗用成本，采购人员查看的库存数不够准确，不利于购进货物：同时还不利于仓库收发人员发出药品，不便于管理人员对库房药品进行随时控制。
四、泰安堂药房正兴店存货管理存在问题的原因
（一）、内部原因
1、未建立健全的药品信息
建立健全的药品信息能够减少库房管理人员及收发药品人员的工作量。由于药品的品名相似度，药品的分类，药品的生产企业等不同，不熟悉药品的工作人员易混淆不清。见表8：
表5 泰安堂药房正兴店部分药品信息表
药品分类
药品品名
药品生产企业
抗生素类
阿莫西林胶囊
石药集团中诺药业（石家庄）有限公司
阿莫西林胶囊
四川制药有限责任公司
阿莫西林胶囊
香港联邦制药有限责任公司
呼吸类
复方氨酚烷胺胶囊
山西三九同达药业有限公司
复方氨酚烷胺胶囊（快克）
海南亚洲制药有限公司
复方氨酚烷胺胶囊（盖克）
四川蜀中制药有限公司
消化类
胃康灵胶囊
吉林万通药业有限公司
胃康灵胶囊
修正药业集团股份有限公司
胃康灵胶囊
黑龙江葵花药业股份有限公司
仓库存货的管理过程中，入库单、出库单、退货单等应建立完整的药品信息，在收发药品时应对号入座，忌张冠李戴，虽然在入库与发出时工作量加大，但能够从一定程度上保证药品发出的准确性和库存药品的真实有效性。若抗生素类药品的阿莫西林胶囊四川制药的与香港联邦制药的两种药品无论在规格、价格还是在用法上都相差甚远，库房发错药品对要货门店会产生巨大影响，大千世界，每天都在产生变化，药品的价格也是不够稳定的，每一次的购进价格千差万别，所以建立健全的药品信息是库房药品管理的第一步。
2、内控制度不健全
健全、有效合理的内部控制是企业健康发展的重要保证。是一个单位为了保护其资产的安全完整，保证其经营活动符合国家法律、法规和内部规章要求，提高经营管理效率，防止舞弊，控制风险等目的，而在单位内部采取的一系列相互联系、相互制约的制度和方法。泰安堂药房库房未建立内部控制，管理人员缺乏，管理部门的人员身兼数职，使得药房库房的监管效率底下，导致各门店有欠货缺货等现象出现。内部人员分工不明、工作任务不清楚、账面数据与库存不符等都是内部制度不健全的表现。
3、库存管理不科学
其一库存数量管理不科学，部分药品属于外用类，应当与药品分类管理，由于季节、天气等原因导致药品销售量不一，对于药品的数量管理同时也存在很大问题。
其二某些药品的库存时间管理不科学，由于基药价格偏贵，可能在不同的大型医药公司购进，可能导致同样的药品不同时间的购进，而仓库人员应该从生产日期最近的批次发出，以降低药品因过期而导致企业发生损失。
4、 业务人员素质偏低
泰安堂药房由于大部分后勤员工均属于亲戚，在管理上存在很大问题，仓库管理人员的文化水平较低，自身素质较低，在各方面的协调能力较低，个人的职责分工不够明确，往往会出现推卸责任。由于现在泰安堂药房的规模不断扩大，进货量也逐步增大，生产厂家的优惠政策也逐步增大，业务人员只是在销售业绩上提成，对于药品的管理以及平时的维护存在很多问题。见表5
表5 业务员文化、技能水平情况
业务员名称
是否受过上岗培训
文化程度
业务员1
是
高中
业务员2
否
初中
业务员3
否
高中
业务员4
否
初中
业务员5
是
初中
业务员6
否
高中
业务员7
否
高中
（二）、外部原因
1、 物价水平持续不断上升
近年来，我们各种物价指标居高临下，物价上涨的压力持续上升，原材料供应日趋紧张，能源、运输价格也不断上升，药店为了降低缺货风险，不得不增加安全库存量，导致药品囤积。由于泰安堂药房分布于各个乡镇上，运输是企业的重要费用之一，物价不断上涨，油价持续上升，对于货物的供应量，逐步减少送货次数，以便减低费用。
2、市场竞争的不断增加
由于今年实行无限制办理营业许可证，药房越来越多，竞争越来越激烈。见表6
表6 泰安堂药房的市场占有率
年份
2010年
2011年
2012年上半年
双流县药房数量（家）
268
391
416
泰安堂数量（家）
5
9
11
泰安堂市场占有率
1.87%
2.30%
2.64%
相邻的药房实行低价销售，导致药房不得不以多进多销的方面购进以减低成本。相同药品存在不同的生产产地，价格也各有不同，现在的消费群体都偏向以最少的价格能够起到最好的效果，企业也不断在市场上占一席之地，市场竞争越来越大。
五、解决泰安堂药店正兴店存货管理问题的建议及对策
众所周知，存货属于流动资产，在流动资产中所占比重最大、品种多、受市场因素和生产经营计划影响较大，而且流动性强，经常处于不断销售、耗用、购买和重置中。在正常的生产经营活动下能够规律地转换为货币资产或其他资产，但长期不能耗用或销售的存货，就有可能变为积压物品而降低价值，从而造成损失，所以存货的内部控制就显得尤为重要。为了保证生产经营活动对存货的需要，降低存货相关成本，提高资产使用效率，就必须采取有效的内部控制。存货管理在企业的经营过程中占有重要地位，企业的资金受存货积压的影响，甚至影响企业的正常经营。针对泰安堂大药房存在的问题可以从以下几个方面考虑：
（一）、建立健全企业存货的内部控制制度
企业要适应整个社会的变动和发展，就必须建立健全的药品内部控制制度，选拔和任命思想品德良好，能够为企业尽职尽责服务，具有专业技能，工作经验丰富的管理人员担任药品的采购人员。减少对药品的积压，加强存货的周转速度，加强反对专职人员的培训。
（二）、加强对管理人员的学习和培训，建立专职人员
对于华阳泰安堂药店而言，加强对管理人员的学习和培训是非常有必要的，不断提高自身素质，用制度管理人、约束人、激励人、充分发挥管理人员的积极性。提高业务人员的素质水平，加强药房的内部控制管理，为企业创造更多的利润。
（三）、考虑该药店的销售数量程度与储存能力
货源充足，供货越均匀，销售越处于稳定的状态，储备量将可以降低。贵重的、不易储存的、体积较大的存货，效期的长短等问题都应该考虑在购进药品量的过程中。供应商与本药店交通越方便，运货成本限额越低，储备定额就可以越低。现在的市场竞争激烈，品种越齐全，消费者越集中，所以药品的积压就越大。
（四）、建立合理的药品储存，减低存货成本，提高资金使用效率
合理的存储量，减少资金的占用，合理存储量保证企业正常运营。为了提高资金的使用效率，合理确定存货周转率，结合销售人员对药品的销售情况，减少药品的积压，提高资金的流动性。
（五）、 促进部门与总部的合作交流
由于各门店分布于各个乡镇上，销售人员与采购人员在不同的地方，应促进各部门的交流与合作，从各个方面降低成本，减少损失。库房管理人员应该与管理人员实时进行交流，当季销售良好的药品应加大进货量，以保证得到生产厂家的更多优惠政策。
（六）、建立监督盘点机构，实施经常性盘点制度
建立专门的监盘人员，对库存的收发错误，药品规格、上产厂家错误进行调整，实时了解药品的有效期，合理降低库房的损失，加强存货的管理是保证企业正常运营的重要前提，同时也为企业不断发展提供重要保证。
六、结束语
综上所述：存货管理对于企业的经营管理意义重大，如果存货管理的好，会降低相关的各项开支，减低成本增加利润，使企业取得更好的经济效益：如果存货管理的不好，就会浪费企业大量的人力、物力、财力，减少企业的利润，降低企业竞争力，甚至可能导致企业资金链的破裂。以上对泰安堂药房的存货管理存在的问题进行了分析并对提出的问题作出了可行性建议，应建立健全的内部控制制度，科学的管理模式，建立适合泰安堂药房的存货管理体制，降低不必要的损失，为企业获得更高的利润，是企业稳步向前发展。
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