图—9 重选银行卡，看重的因素分析图
由图9知，人们在选择银行卡时，最看重的因素是银行的服务质量，办卡手续简单，办卡免费，安全这些因素，它们在图9中可以看出所认同的人数在40人到42人之间，所占比例较大。因此，银行要提高服务质量，减少办卡手续，继续进行各项免费服务。这样能吸引更多的人们使用上虞合行谢塘支行丰收借记卡了。银行ATM机多相对其次。因为上虞合行谢塘支行丰收借记卡可以在浙江省内各银行ATM机上自由取款，并且免收手续，这样上虞合行的ATM少也是可以让很多人们接受的。持卡消费方便一般人们都不常使用。由于谢塘镇的条件限制，各商户末能跟上发展，银行也缺少相应的联系措施，使得持卡消费成了一个人们不熟悉的功能。
三、上虞合行谢塘支行丰收借记卡存在的问题分析及解决措施
通过本次调查，可以发现，当前浙江省上虞市谢塘镇的上虞合行谢塘支行丰收借记卡业务发展迅速，一部分人们对上虞合行谢塘支行丰收借记卡已经有了相当正确的认识，还有一部分人们并不了解，对于这部分人们，他们则认为上虞合行谢塘支行丰收借记卡的安全性不高，会给他们带来不必要的麻烦。但随着金融业在本地区一步步发展，银行卡已经是一种不可缺少的支付工具，持卡消费，支付结算等等，这些业务大部分人们还不是很熟悉。
（一）上虞合行谢塘支行丰收借记卡存在的问题分析
1.上虞合行谢塘支行丰收借记卡目前暂无令人印象深刻的广告。
目前，很多银行的银行卡有自己独特的广告，如汇丰银行的银行卡，VISA银行卡，工商银行的牡丹卡等等，在谢塘镇这个镇域面积26平方公里，辖14个行政村，1个居委，有人口2.7万的新兴乡镇，它的信息传播等迅速发展。在这样一个信息化发展迅速的镇上，上虞合行谢塘支行丰收借记卡并没有吸引人们的，令人印象深刻的广告。因此，人们使用上虞合行谢塘支行丰收借记卡时，一般只是了解上虞合行谢塘支行丰收借记卡的一个功能或两个功能，并不能完全的将上虞合行谢塘支行丰收借记卡的全部功能都用上，或者是对上虞合行谢塘支行丰收借记卡不使用的功能有一定的误区。
2.人们使用存折比使用上虞合行谢塘支行丰收借记卡多。
在经济高速发展的今天，银行卡已经成为很多人不可缺少的支付工具。但是在谢塘镇，这个小镇却由于受到传统储蓄观念的影响，人们普遍认为使用存折更安全，并且存折上会有出入账的明细，可以明确知道自己在银行的账户情况，而人们对上虞合行谢塘支行丰收借记卡的安全性，高效性的认识还不够深入，还认为使用上虞合行谢塘支行丰收借记卡时，不能完全了解自己在银行的账户的出入情况。
3.上虞合行谢塘支行丰收借记卡持卡消费在乡镇商店中不够普及。
由于谢塘镇是一个发展的小镇，各行业发展迅速的同时，商户并没有跟上虞合行谢塘支行进行相互的沟通与合作，使得上虞合行谢塘支行丰收借记卡业务网络覆盖率较低，乡镇的ATM机和POS机的数量更是少之又少。由于乡镇经济相比城市不够发达，人们持有上虞合行谢塘支行丰收借记卡的人数较少，而且乡镇商店规模较小，不具有成本较高的POS机的使用，因此可以在商店进行持卡消费的可能性被打破。使上虞合行谢塘支行丰收借记卡的使用范围缩小，减少了上虞合行谢塘支行丰收借记卡刷卡消费的这一功能，从而上虞合行谢塘支行丰收借记卡的优点没有明显的突出。
4.人们已持有他行的银行卡。
人们对他行的银行卡比较熟悉，不想再另换银行卡使用。而且持有较多的银行卡会复杂人们自身的生活消费，并且上虞合行谢塘支行丰收借记卡的业务领域狭窄，结算渠道不畅，产品种类和功能单一，整合开发能力薄弱，给人们带来诸多不便。
5.上虞合行谢塘支行丰收借记卡没有自动存款机。
随着谢塘镇的不断开发，经济迅速发展，人们的生活水平大大提高，这使得人们的可支配资金越来越多。人们将这部分剩余的资金存入银行，很多人在银行排列等待，浪费了时间，影响了银行员工的工作效果。其他银行可以用自动存款机来减少这部分的压力，但是上虞合行谢塘支行丰收借记卡操作系统不完善，没有自动存款机，从而无法避免银行较长时间的排队问题，给人们带来了诸多不必要的麻烦。
6.上虞合行谢塘支行丰收借记卡没有网上银行。
现在信息化发展迅速，金融业向着信息化发展，谢塘镇的信息化也不示弱，许多人们不再出门购物，而是使用网上自主购物，并使用银行卡网上支付功能进行网上交易。大多数银行的银行卡已经开通了网上支付功能。但是，上虞合行谢塘支行丰收借记卡却没有开通网上支付功能。这对于现在热门的网上购物带来了不便，因此，上虞合行谢塘支行丰收借记卡就没有了其他银行卡的这个优势，影响了上虞合行谢塘支行丰收借记卡在本地区的推广。
7.上虞合行谢塘支行丰收借记卡外观设计存在明显的缺陷。
卡号采用凸版印刷，这样就会使卡面上卡号的上下方成为卡的应力集中外（承受力最薄弱的地方），一方面在使用过程中较会容易折断，另一方面也影响了卡本身的美观。
（二）上虞合行谢塘支行丰收借记卡解决措施
1.银行加大对上虞合行谢塘支行丰收借记卡功能的宣传力度。
广告媒介选择和广告的发放，如广播：在每个乡镇里都有公共广播，而且广播的收听率很高。因此，可以与广播台合作，连续广播一年，每天几次，每次两到三分钟宣传上虞合行谢塘支行丰收借记卡的相关信息，保证传播的到达率与影响度，让更多的人们了解上虞合行谢塘支行丰收借记卡；电视：晚上每家每户吃过晚饭都会看会电视，在收视率高的乡镇电台播放一些吸引人们的广告图片。每次播放半分钟，可以使人们加深对上虞合行谢塘支行丰收借记卡的印象，且可以树立良好的品牌形象；报纸：由于报纸信息时效较长，传阅的机会较多，可以每周刊登二次，比如在《上虞日报》上登一些上虞合行谢塘支行丰收借记卡的功能、上虞合行谢塘支行丰收借记卡的小常识等；制作大型广告牌：在上虞合行谢塘支行门口树立大型广告牌等。用这些方法，来宣传上虞合行谢塘支行丰收借记卡免年费，免手续费，刷卡积分等等的优点，来吸引人们使用上虞合行谢塘支行丰收借记卡。
2.提高人们对上虞合行谢塘支行丰收借记卡的认识度。
上虞合行谢塘支行丰收借记卡使用情况跟存折相似，而且比折存携带和使用方便，存折只能在柜面上使用，而上虞合行谢塘支行丰收借记卡不但能在柜面上使用，还可以在ATM机上办理直接支取现金，办理同行转账与跨行转账等业务。在办理这些业务时，还不需要手续费。人们还可以持本人有效身份证件到银行打印出上虞合行谢塘支行丰收借记卡相应账户的相关出入明细。这些业务，可以有银行柜员向办卡人们或者对办卡有疑虑的人们进行解释。
3.银行加强与商店的沟通。
谢塘镇有很多商店，谢塘支行可以通过介绍特约商号（各乡镇的超市、酒店、快餐店等）的购物优惠来促进上虞合行谢塘支行丰收借记卡的使用率，同时也可以提高商店的销售额。目前上虞合行谢塘支行丰收借记卡的特约商户在谢塘镇还是一片空白，市场空间巨大，与谢塘镇的酒店、商场建立特约商户关系，以各种优惠吸引客户，这样将会给上虞合行谢塘支行丰收借记卡的推广提供有利关系。也使得上虞合行谢塘支行丰收借记卡持卡消费在谢塘镇这片土地上普及。
4.树立品牌形象。
在谢塘镇上，经济不断发展，信用卡市场竞争日益激烈，信用卡产品功能逐渐趋于同质化，工行、农业等商业银行基本上都采用信用卡统一品牌策略，就是同一银行发行的各类银行产品均为统一的品牌。如“牡丹卡”系列产品、“长城卡”系列产品、“龙卡”等系列产品。在谢塘镇部分人群中，他们对信用卡品牌的注意程度不断提高。品牌形象将有可能逐步取代产品本身的使用功能而成为客户选择信用卡时考虑的首要因素，而银行卡的品牌往往反映的是发卡行的品牌。因此，塑造好上虞合行谢塘支行丰收借记卡的品牌形象、强化品牌推广，是为以后上虞合行谢塘支行在谢塘镇推出其他银行卡打下基础。上虞农村合作银行对人们使用上虞合行谢塘支行丰收借记卡上，继续采取全免政策，并提高各项服务，使之形成良好的口碑，从而树立品牌形象。
5.银行加快信息化建设，适应社会发展的潮流。
上虞农村合作银行要加快建设网上银行，普及自动存款机。谢塘支行应根据有关谢塘镇的发展情况，提出建设网上银行应该要适应各地区的发展，谢塘镇的网上银行要多一些有利于企业自主转账的功能，多一些人们网上购物的优惠政策。努力使人们享受到上虞合行谢塘支行丰收借记卡的便利和优惠。不断进行产品开发，提高上虞合行谢塘支行丰收借记卡的技术含量，不断增加上虞合行谢塘支行丰收借记卡的功能。学习浦发银行“东方卡”的开发，不断寻找目标消费者的需求点，将之与上虞合行谢塘支行丰收借记卡功能结合。
6.对上虞合行谢塘支行丰收借记卡的外观进行相应的修改。
上虞合行谢塘支行丰收借记卡的卡样并不是很吸引人们的眼球，要设计一款能够吸引人们的外观新颖的卡。由于上虞合行谢塘支行丰收借记卡的卡号是采用凸版印刷的，所以要将卡的卡改成其它的方法印刷。还是一点是这个卡较其它银行卡相比，比较容易折断，尤其是在ATM机上用的次数多后，更是明显。因此，要改善制卡的材料，减少折卡的数量。这有利于降低上虞农村合作银行制卡的成本，也可以吸引更多的客户。
四、上虞合行谢塘支行丰收借记卡调查总结
通过此次调查分析，人们对上虞合行谢塘支行丰收借记卡都有不同程度的了解，在客观上上虞合行谢塘支行丰收借记卡具有安全方便，时尚，可以参加促销活动，并且能在浙江省内各银行的ATM机上取款免手续费的优点，但与此同时，在实际的社会生活中，上虞合行谢塘支行丰收借记卡的功能人们运用的不完全，普及率低等问题普遍存在。因此，对于上虞合行谢塘支行丰收借记卡的使用，我们要趋利避害，与其他银行的银行卡优势互补，在激烈的银行卡业务竞争中，更好的迎接挑战。
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