浅谈非财务指标在企业业绩评价体系中的运用

内 容 摘 要

在当今市场竞争十分激烈的环境中,企业不仅要对财务经营成果方面的信息全面掌握,还要掌握那些与经营过程相关的非财务信息,因而,企业要有目的性的寻找出非财务的价值驱动因素,有助于进一步搞好企业绩效的评价。传统的企业绩效评价方法在考虑企业战略问题方面有所缺失,而非财务指标评价方法能与企业发展战略密切相关；非财务指标一般是财务指标的先行指标,较差的非财务指标肯定会给企业带来不利影响并在财务指标中体现。业绩好的企业越来越重视对收入和成本的动因进行分析和管理,而合理关键的非财务业绩通常伴有出色的财务业绩,在具体应用非财务评价指标时需要灵活运用。 

 [关键词]：分散决策、业绩评价、平衡记分与薪酬政策

目       录

1 引言3

2企业绩效评估的发展趋势4

2.1发展趋势：对非财务指标运用的增加4

2.2几种典型的融入非财务指标的企业绩效评估体系4

2.2.1 德鲁克以改革为核心的观点4

2.2.2 霍尔的“四尺度”论5

2.2.3克罗斯和林奇的等级制度5

2.2.4卡普兰和诺顿的平衡记分测评法5

3企业绩效评估体系改革的动因6

3.1企业外部环境的变化带来巨大的竞争压力7

3.2财务评价指标本身存在局限性7

3.3 传统绩效评估体系无法满足管理创新对信息的需要7

4.对卡普兰和诺顿的平衡记分测评法的评价8

4.1 平衡记分测评法的优点8

4.1.1 实现了财务指标与非财务指标相结合8

4.1.2 实现了业绩的短期评价与长期评价相统一8

4.1.3 揭示了企业价值创造的动因9

4.2 平衡记分测评法存在的问题9

4.2.1 平衡记分测评法没有明确代表不同方向的多个绩效评估指标应该如何进行权衡9

4.2.2平衡记分测评法中的多个系列的评价指标削弱了绩效评估体系在企业中的作用10

4.3平衡记分测评法没有明确企业业绩是如何被评价的10

4.4 平衡记分法中的绩效评估指标很难既适合评价公司业绩又适合评价管理层业绩10

5.企业业绩财务评价的对策和改进建议11

5.1 以经济附加值指标取代会计净收益指标11

5.2 避免单一使用投资报酬率评价指标12

5.3 对经济附加值和投资报酬率指标的计算进行技术性调整12

5.3.1 将能够产生未来收益的无形资产支出资本化12

5.3.2 将租赁资产计入投资基数12

5.3.3 按物价变动水平进行调整12

5.4 细化绩效评估方法的适用范围12

5.5 建立和完善制度性保证措施13

6. 结束语13