网络在药品销售行业中的运用(二)

实体药房是传统意义上的售药场所，是医院从事药物调配技术的场所，也是各级医院机构中重要组成部分。在我国，目前多数地区称为药剂科(处)、药剂部、药械科等。近年来，为了适应医院职能的转变，建议在医院成立医务部、护理部和药学部三位一体的平行机构。随着信息技术的发展和网民数量的激增，网上零售业态的出现和繁荣已不足为奇，然而药品作为一种关乎生命健康的特殊商品，通过这种新型业态进行销售在我国还属初级阶段。事实上，在2005年9月29日国家食品药品监督管理局公布《互联网药品交易服务审批暂行规定》之前，药品是严令禁止在网上销售的。而在此规定公布之后的4年间，网上零售药店一路走来依然步履维艰、经营惨淡，甚至有媒体发间“网上药店到底是鸡腿还是鸡肋?”。那么，是什么制约了网上零售药店的发展?网上药店作为一种新型零售业态在我国是否具备生存土壤和发展空间?就此本文首先回顾了我国医药电子商务的发展现状，然后从对网上零售药店所面临的经营障碍和发展机遇展开分析，并据此对企业提供经营建议。在电子商务背景下网络售药与传统店面销售相比有如下特点：

首先，从销售渠道来看，相比实体药房，网络售药以网络为依托，不受地域和空间的限制，而且提供了详细全面、的药品购买入口，消费者可以轻松实现快捷购买。

其次，在咨询医师方面，虽然网络售药也聘请了专业的医生和药师，有的还直接在线连接了专业医院，但消费者在实体药房购药时比在网上更直接得到先关咨询信息

再次，在监管方面，由于网络售药实在虚拟网络背景下创设的，所以一般情况下，对网络售药的监管程序比对实体药房的程序更复杂。

最后，从发展前景来看。由于科学技术的进步，网络售药的发展相比实体药房更具有宽广的发展前景。

二、研究结果

根据我们对遵义市部分实体药房销售行为的基本情况调查数据的分析，我们可以更清楚的发现一些实体药房和网络售药的销售行为特点。

表2-1本药店是否是医保定点药店？

是 65%

否 30%

根据表2-1，接近三分之二的实体药房属于医保定点药店。

表2-2如本药店是医保定点药店，是否出售基药目录以外的药物？

是 40%

否 55%

在药店是医保定点药店的情况下，有40%的药店出售基药目录以外的药物，而不出售的占比55%。

表2-3本药店是否也开启了网络销售模式？

是 29%

否 66%

根据表2-3，本市开启网络销售模式的药店占比不到三分之一，为29%。

表2-4本药店是否销售经营范围外的物品？

是 20%

否 78%

在调查的药店中，有20%的药店销售经营范围外的药品。

表2-5药店的证照是否齐全？逾期是否及时更换新证？

齐全并会及时更换 67%

齐全但不会及时更换 22%

不齐全但会及时补办 8%

不齐全也不会及时补办 0

根据调查结果，药店的证照一般齐全，但仍有部分药店不会及时更换新证。

表2-6本药店的规模

规模较小 21%

规模一般 54%

规模较大 17

规模很大 0

本市药店的规模大都为中小型水平，规模很大的药店不多。