答辩问题
问题1、请谈谈互联网技术对保险营销的影响？
答：互联网技术的发展，改变了居民的消费情况，也开拓了各行各业的新型营销策略，保险销售也不例外。
首先：互联网销售保险的过程，可以实现24小时的咨询服务。同时，大大的节省保险公司的运营成本，销售人员和内勤等人力成本得到降低。同时，互联网的广告成本远远小于报纸，广告牌等传统宣传的费用。从而影响保险公司的整体利润或个单保费价格下调。
其次：互联网保险销售作为创新性保险销售模式，不同传统模式的代理人形式，人与人之间通过互联网沟通，需要良好的沟通服务，及全面的了解，如果无法将保险内容告知清楚，就会引起理赔纠纷。
最后：保险不同其他产品，客户对于保险理赔的体验，直接影响整个保险行业的发展。尤其是车险，理赔量大，客户对于理赔的时效要求较高。线上线下的紧密配合，才能促进互联网保险营销的良性发展。
问题2.如何看待车险市场的无序竞争？
答：目前保险行业面临车险亏损的强大经营压力，同时又遭遇“高返佣、低价格；高赔付、低效益”的市场竞争和经营现状，对整体车险业务的可持续健康发展产生消极影响。特别对于经营转型中的产险公司而言，已经到了生死攸关的高度。高额的返佣已经成为了无底洞，从业人员浑水摸鱼，企业内控管理混乱，一些机构不惜把手伸向理赔，用假赔案套取费用来支付代理费和返佣。更有一些机构甚至不惜违规操作，出现鸳鸯保单，为保险公司的日后经营管理埋下祸根。
要从根本上解决这一系列问题，首先，保险公司应该提高认识，理性回归，构建和谐有序的竞争环境。其次，深化企业产权改革，建立成熟的现代企业管理模式。建立科学的决策和高效的激励约束机制。最后，强化行业协会的地位，充分发挥行业协会的作用。行业协会应通过订立错层次、全面的自律协议，行使监督权利，规范车险销售市场的乱象。车险行业才可迎来长久的，可持续发展。
