答辩问题
问题一、1，你认为目前我国商业银行的市场营销存在哪些比较严重的问题
2，外资银行进入我国会对我国商业银行的业务造成哪些影响
3，目前除农行外，三大国有商行都已上市，请你评价上市对商业银行市场营销的影响
具体大题如下：
问：1.你认为目前我国商业银行的市场营销存在哪些比较严重的问题
答：我认为目前我国商业银行的市场营销存在的比较严重的问题有：
（1）缺乏市场营销的意识，且对市场营销的概念理解有偏差。营销观念其实是一种时时处处都要体现以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的经营理念，而很多的银行从业人员总是把营销认为是简单的推销，认为营销应该是营销部门的事，不懂得在各部门之间的积极配合会对营销产生质的飞跃。
（2）盲目营销，自我没有准确的市场定位，没有一个建立在系统、科学的市场细分基础上的确切的市场目标、客户目标和产品目标。而这种目标市场的不明确使商业银行竞争策略针对性不强，个性不足。
（3）没有深入的向客户讲解自己产品的优势，这样造成并不是说产品本身不好，而是客户根本就没能了解到产品的优势能给自己带来多大的便利。银行只顾自已一味的创新，但却让产品创新和营销脱节。
（4）一些商业银行狭隘地认为只有上门拉存款是市场营销，却忽视了通过产品的组合营销实现效益最大化。
（5）某些商业银行总是本着别的银行有的自己银行也不能落下。所以在产品创新上竞相模仿，毫无新意。而且在营销方式上局限性强，五周密策划。
问:2.外资银行进入我国会对我国商业银行的业务造成哪些影响
答：外资银行机构的进入给中资金融企业发展带来的机遇和挑战
一是有助于深化金融改革，提高中国金融企业的整体素质和竞争能力。与本国银行相比，外资银行在提供金融产品和金融服务等方面具有明显的比较优势。随着外资银行的进入，以及其在华业务范围和客户基础的逐步扩大，运用新产品和新技术的逐渐增加，这势必会给中资金融企业带来强大的竞争压力。这将迫使中资金融企业改善经营管理，学习和掌握外国先进的经营管理经验和金融创新产品，合理的选择和培育优秀客户，促使资金流向更为合理，提高金融效率，转换经营机制，建立审慎会计制度，提高经营效率和服务水平。
二是有利于中国金融企业国际化进程。国际化的形式可以是走出去，也可以是请进来。加入世界贸易组织后，中国经济进一步融入全球经济，国际经贸活动将更加频繁，对外招商引资、国际借贷活动将会进一步增多，这将给中资银行在境外的发展提供更多的机会。在外资银行竞争压力加大的情况下，中资银行将会采取措施，跟踪中资海外企业和中国经贸活动，在海外增设营业机构，更多参与国际竞争。
问：3.目前除农行外，三大国有商行都已上市，请你评价上市对商业银行市场营销的影响
答：银行为上市前，在营销方面，只需在产品市场上有强健的能力，就能掌握主动。上市后，银行除了提供资金的服务，还要到资本市场上的融通资金。其营销活动既要关注产品市场，又要关注金融市场，是不同于一般企业中只针对产品或服务的高层次营销活动。上市也给银行拓展营销渠道带来了积极的影响。商业银行上市之后，除了能够满足融资要求，还有利于银行在更广的市场范围内展示企业形象，提升品牌影响力。一般而言，上市时间越长，其资本市场化运作体系相对成熟，其经营能力相对加强，品牌优势也越突出。
银行性质由非上市转为上市后，就要将营销战略由主要关注产品市场调整为及关注产品市场也关注资本市场。其营销战略应包括两个部分：从客户需要和欲望出发，为客户提供优质服务，即客户关系管理；从投资者的需求出发，为投资者提供有稳定收益的投资对象，即投资者关系管理。上市银行一方面向客户销售产品或服务，另一方面还要向投资者销售股票，债券或其它金融产品，已筹集企业发展所需要的资金。客户和投资者成为上市银行营销必须关注的两个极端。
