一、农村信用社员工职业道德现状
二、新形势下加强农信社职业道德建设的重要性和必要性
三、如何加强农村信用社的职业道德教育
（一）以思想政治和职业道德教育为基础，提高农村信用社服务水准
（二）把职业道德教育及思想政治工作纳入规划，使之形成齐抓共管的格局
（三）充实思想政治及职业道德教育内容，增强吸引力、感召力、说服力
（四）坚持思想政治及职业道德教育贴近实际的原则，着力提高服务水准
（五）、强化约束机制，规范信合员工职业道德行为。
四、结语
参考文献
内 容 摘 要
多年来，随着农村信用社业务领域的不断拓展，各项工作取得了阶段性进步，但仍然面临诸多方面“先天不足”和驱动机制不力现象，制约着农村信用社整体功效的发挥，主要体现在职业道德不足与思想觉悟不高等方面。
要真正成为广泛认知、公众认同的“农村金融主力军”，必须切切实实加强员工思想政治及职业道德教育工作，以激发员工以火热的激情、良好的精神风貌和主人翁的姿态在工作中建功立业，并最终形成农村信用社良好的职业自觉，在市场经济与同业竞争中处于不败之地。
论农村信用社职业道德的现状与教育
党的十七大报告在阐述“建设和谐文化，培育文明风尚。建设和谐文化，培育文明风尚”时提出，要“大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想，以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。”所谓职业道德，是人们从事一定的职业活动或工作过程中所应遵循的特定的行为标准和规范。加强农信社员工的职业道德建设，对于规范正常的内控运作机制，促进农信事业快速、稳健发展，有着非常重要的作用。
农村信用社是服务“三农”、服务中小企业、服务县域经济的，要真正成为广泛认知、公众认同的“农村金融主力军”，切切实实加强员工思想政治及职业道德教育势在必行，以激发员工以火热的激情、良好的精神风貌和主人翁的姿态在工作中建功立业，并最终形成农村信用社良好的职业自觉，在市场经济与同业竞争中处于不败之地。
一、农村信用社员工职业道德现状
多年来，随着农村信用社业务领域的不断拓展，各项工作取得了阶段性、长足进步，但仍然面临诸多方面“先天不足”和驱动机制不力现象，制约着农村信用社整体功效的发挥，主要体现在职业道德不足与思想觉悟不高等方面。。
㈠主观因素―人的素质因素。由于农村信用社几十年成长期的“近亲繁殖”，一部分员工文化水平、思想修养、业务素质相对较低，人生观、价值观不稳定，极易受到各种环境的影响。
1．价值观背离，权利义务不对称。过分强调自身价值的实现，忽略了对集体和社会应承担的责任，以致出现畸形对比，复制过去，不谙市场，不解信息，不思明天等现象。更有甚者，因此而造成心态失衡，情绪浮躁，患得患失，于工作百害而无一利。
2.愿望理想化，养尊处优。这往往表现在对社会、政治、宏观微观经济等环境变化和发展趋势，以及竞争态势、周期效应反映呆滞，老态龙钟，力不从心。一是不能冷静分析和把握动向，期望值过高，缺乏忧患意识，在遇到经营压力之时，惊慌失措，不知所向，或者纯粹以为是某某领导和组织的失策，因此在实际中造成愿望与现实错位，不尊重事实，不思进取，进而产生得过且过等一系列消极意识、“不唯贫，只唯不均”，致使工作原动力缺失，懈怠事业。二是只爱岗不敬业，未能充分感知就业压力，未能充分解读“创业不失业”的真实内涵。
3.知识结构单一，知识更新差。农村信用社员工由于集中或自身学习不够，对新知识吸收较少，对社会学、心理学、攻关学和思想政治工作的方法和技巧缺少涉猎和研究，因此，在职业服务等商务实践上针对性差，缺乏营销策略，工作囿于传统，难有大的起色和创新。
㈡客观因素－业务经营的压力、思想政治工作及职业道德教育内容单调，方法简单，措施不力。
1.随着农村信用社业务的纵深发展，工作任务进一步加大，致使各级领导的“两手抓，两手硬”意识不强，统筹力下降，弱化了思想政治和职业道德教育力度。农村信用社在经营中实行“自主经营，自担风险，自我约束，自我发展，独立核算”的原则，其决策者往往从实际出发，过多甚至把全部精力放在业务工作上，唯数字论英雄，考虑较多的是如何使业务进度和业务成果更趋近于上级下达的各项指标，想千方百计加以落实，片面认为这是上级考核绩效的主要“含量”，且一俊遮百丑，因此做过细的教育和思想工作相对较少。另外，一些地方农村信用社还受人力不足、结构不佳的困扰，使得农村信用社不得不厚此薄彼抓业务，不敢有丝毫懈怠和分神，自然使思想政治工作缺乏系统性和连续性。
2.思想政治工作松弛，职业道德教育观念淡化。
（1）思想政治、职业道德教育工作的“灌输”原则未能得到很好落实，致使部分员工没有一个正确的立场和世界观，漠视思想政治修养，缺乏职业道德锻炼，形成“思想政治贫血”和“职业缺陷”；尽管上级组织一而再，再而三地强调学习、规范的重要性，但一经进入实实在在的工作，便流于形式，学之不深，抓之不紧。
（2）思想交流、工作交换不够。开展深入细致的谈心活动、民主生活会是做好思想政治工作、统一意志的重要方法，部分信用社负责人除了对人与人之间的关系应酬乐此不疲外，无暇顾及运行中的新情况、新问题，不做工作中的意见交换、思想交流，形成人为的“心理壑沟”。或主次不分，事必躬亲，但不能切中要害，顾此失彼甚至因小失大；或办事武断，无法得到善意、理性的谏言，至少是少了一个权衡利弊的砝码；或思想教育不切实际，不能寓教于乐、寓教于情之中，难以打动人心，起警示引导作用。总之，因为职业道德的滞后和思想政治教育的不配套，势必降低自身工作效率，阻碍事业发展。
（3）教育引导工作缺乏正确的主导思想。在一定层面上，未能感知并高度重视爱岗敬业及思想政治工作的深远意义，没有深刻领会“务虚实则不虚”的道理，认为是“老生常谈”，华而不实，甚至错误理解为那是陈旧的、传统的意识，而今已时过境迁，朽木不雕了。这样，没有正确的思想作先导，自然无法给行为以准确定位，必然成为影响绩效的障碍。
二、新形势下加强农信社职业道德建设的重要性和必要性
中国人口最多的是农民，国民经济的基础是农业，最大的市场在农村，三农问题是中国最根本的问题。这是中国的国情。可以说，“农民不富，中国不富”， 农民富则天下富，农村稳则天下稳,农业兴，则百业兴。而农信社是农村金融的主力军，是联系农民的纽带，加强农信社职业道德建设，是社会主义新农村建设的需要。农信社职业道德，是精神文明建设的重要内容，加强农信职业道德建设，不但能塑造一支具有崇高职业道德的信合员工队伍，而且能够通过这支队伍的影响，促进整个社会风气好转，促进各单位、各部门之间的相互协作，为信合事业发展创造良好的环境，进而为促进农村经济发展发挥重要作用。
加强职业道德建设，是深化农村信用社改革的需要。要把农村信用社改革引向深入，不仅需要一定的物质条件，而且需要相应的思想条件和精神条件。只有加强职业道德建设，信合员工才能更加热爱本职工作，努力钻研业务，遵纪守法，站到改革的前列，保证农村信用社改革的顺利进行。
加强职业道德建设，是农村信用社自身发展的需要。近年来，银行业之间的竞争愈演愈烈，而在竞争中取胜的秘诀，关键是靠队伍的素质，而员工队伍素质的高低，很大程度上决定于职业道德建设状况如何。因此，加强农信社职业道德建设，是自身增强业务竞争能力的重要内容，也是制约自身生存与发展的重要方面。
三、如何加强农村信用社的职业道德教育
农村信用社如何抓主动，抓重点，真正实现自身发展量的积累，质的飞跃，无疑需要从基础工作做起，即必须不折不扣地将思想政治及职业道德教育同提高农村信用社服务水准紧密结合在一起。
（一）以思想政治和职业道德教育为基础，提高农村信用社服务水准
加强对信合员工的职业道德教育。要采取多种形式，广泛深入地进行宣传教育，使干部职工明确职业道德规范的内容，自觉遵守，形成共识，并把加强职业道德教育与职业纪律教育、理想教育、政治法制教育、党风社风教育和开展双文明建设活动、优质服务活动紧密结合起来。
强化引导企业理念和职工人格教育，塑造职工良好的人生观、价值观和理想目标。农村信用社点多面宽，人员结构单一，不尽合理，如果处理不当，极易误入两难境地。针对年轻员工，可塑性强，思想波动大，面临的选择多等情况，应引导其正确辨别人生方向，强调“选择了舒适也就选择了平庸；选择了吃苦，也就选择了收获；选择了奉献，也就选择了崇高”，弘扬“生于忧患，死于安乐”的责任意识，使之有一个正确的思想基础；而对几近“退休、离休”年龄的个别老同志，不乏以消极态度迎合社会流俗，不在乎组织的绩效评价，奉行“多栽花，少栽刺，留下人情好办事”的处事信条，不讲原则讲圆滑，缺少“莫道桑榆晚，为霞尚满天”的乐观感等表现，应引导其保持本色和晚节，站好最后一班岗，为人表率，不失风格。因此，不论信用社的人员结构如何，要善于从实际中找事例，用身边的事教育身边的人，同时，以企业理念为依托，摆正职工自己的价值观，也只有这样，职工才能想集体所想，安心工作，并充分发挥自己的积极性和创造性，适应市场规则，在实现自身工作的社会价值中实现自我价值。
（二）把职业道德教育及思想政治工作纳入规划，使之形成齐抓共管的格局
农村信用社的职业道德教育及思想政治工作是一项复杂的系统工程，旨在不断激发职工的积极性、主动性和创造性，增强内部凝聚力、战斗力，从而保证和促进信用社各项业务工作顺利完成，硬化服务功能，提高服务质量。因此，在工作中将职业道德教育及思想政治工作同业务发展有机结合起来大有裨益，相得益彰。
1、统一思想，提高认识，列入议程。农村信用社应充分认识市场经济条件下，加强职业操守教育、思想政治工作与提高服务质量的必然联系，提升其不可或缺的地位，并针对实际状况，收集反馈信息，提高促进业务健康发展的针对性，有的放矢地制订配套规划和措施，推崇的不是权威和行业优势地位，而是理性的力量，总结经验教训，摆正服务位置，履行职能，不断推进思想政治及职业道德教育工作向纵深发展。
2、健全体系，形成制度。农村信用社除了应建立健全组织机构外，重点应摆在付诸实施之中，采取定期与不定期交流，提高从业质量，必要时可借鉴“教育—工作—再教育—再工作”的人才利用机制，做到宁少勿滥，不断增强干部队伍的“造血功能”，在健全功能的同时，应具备“与其临渊羡鱼，不如退而结网”的思想基础，使工作从源头抓起，内固其本，然后再服从和服务于业务工作。
（三）充实思想政治及职业道德教育内容，增强吸引力、感召力、说服力
首先，加强对信合员工的职业道德教育要采取灌输式和讨论式相结合的多种形式，广泛深入地进行宣传教育，使干部职工明确职业道德规范的内容，自觉遵守，形成共识，并把加强职业道德教育与职业纪律教育、理想教育、政治法制教育、党风行风教育和开展双文明建设活动、优质服务活动紧密结合起来，统一思想，提高认识，勤勉努力，学以致用，形成共鸣之效。
其次，强化约束机制，规范信合员工职业道德行为。必须建立完善的职业道德行为规范，健全有效防范违背职业道德不良行为的监督约束机制，并建立有效的检查和奖惩制度。同时，通过聘请社会监督员、设立举报箱、举报电话，完善社会监督机制，有力地促进行业风气的改进和服务质量的提高。
身教与言教相结合。通过先进典型的表率作用，来进行思想引导工作，而且立足于工作实际，做到既处处关心并解决职工困难，又不失时机地抓住了工作重点，身体力行，形成无声的感召力和带动，当然不可忽视言教的魅力，要注重角度和方法，这样，人与人之间便多一份理解，少一份顾虑，有利于提高亲和力和共事效果。
再次，注重实践，不断提高职业道德建设的实效性。应把职业道德建设视为两个文明建设的最佳结合点，强化实践意识，狠抓落实，调动广大员工参与职业道德建设的积极性。使员工在具体实践中养成良好的职业道德，提高员工队伍的整体素质和企业形象。
树立忧患意识，奖惩并用。这一点无疑需要每一位管理者适时做好自我审视，提高悟性，使全体员工真正意识到“今天工作不努力，明天努力找工作”的危机，约束其爱岗敬业，善待自我，与此同时，应十分重视员工的集体荣誉感，表彰先进，鞭策后进，这样则可以达到“惩恶扬善”的作用，有利形成“比、赶、超”之风。
（四）坚持思想政治及职业道德教育贴近实际的原则，着力提高服务水准
“从群众中来，到群众中去”，“实事求是”，历来是我党强化自身工作的前提和原则，对农村信用社来讲，可谓管理日新，千头万绪，任重道远，为了能使农村信用社极具竞争力且服务广大人民群众，首要就是要建立扎实稳定的客户群，定位“三农”，服务大众，自然，就必须具备较好的群众基础，用最朴素的感情，贴近基层，扩大人脉，形成自上而下、自下而上、合纵连横的人际关系网络，然后，必须更新服务观念，硬化服务功能，确保服务质量的提高。
（五）、强化约束机制，规范信合员工职业道德行为。
建立完善的职业道德行为规范，健全有效防范违背职业道德不良行为的监督约束机制，并建立有效的检查和奖惩制度。同时，通过聘请社会监督员、设立举报箱、举报电话，完善社会监督机制，有力地促进行业风气的改进和服务质量的提高。
注重实践，不断提高职业道德建设的实效性。把职业道德建设视为两个文明建设的最佳结合点，强化实践意识，狠抓落实，调动广大员工参与职业道德建设的积极性。还可以组织员工通过学习先模人物事迹、开展流动红旗竞赛、岗位能手竞赛等实践活动，使员工在具体实践中养成良好的职业道德，提高员工队伍的整体素质和企业形象。
四、结语
综上所述，农信社职业道德是农信社员工工作中所应遵循的行为规范，它既是社会对农信社从业人员的行为要求，又是农信社对社会所应承担的责任和义务。加强社会主义新农村建设要求我们必须加强职业道德建设；从社会风气对农村金融行业的影响以及现时农信社员工的职业道德修养水平来看，也要求我们必须加强职业道德的建设。我们应该清醒地认识到加强农信社职业道德建设的重要性，对此有高度的紧迫感和责任感。当然，要全面提高职业道德水平不是一朝一夕的事，但是只要我们在工作中不断实践，大胆探索，注意效果，狠抓落实，不断总结，找准结合点，加深思想交流，强化职业道德培训机制，就能使思想政治工作和职业道德教育工作有效促进农村信用社各项业务的顺利完成，服务水平的日臻提高，业绩不断进步，早日实现农村金融体制改革目标，为建设社会主义新农村发挥重要作用。
参 考 文 献
1.刘富乾等：浅论财会人员的职业道德素养，《高师财务管理研究》，南京师范大学出版社，2000.
2. 黄瑚 钟瑛，《新闻法规与职业道德教程》复旦大学出版社，2004.7
3．蒋乃平，《职业道德与职业指导教学参考书》，高等教育出版社，2006.8
