目 录
第一章 内容摘要2
第三章 网络银行的特点3
第四章 网络银行的产生和发展6
第五章 网络银行存在的必要性6
第六章 网络银行的发展趋势7
第七章 网络银行发展中存在的问题8
第八章 发展网络银行的对策9
总 结10
致 谢10
参 考 文 献11
第一章 内 容 摘 要 Internet 向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在
Internet 上的虚拟银行柜台。 该论文主要论述网络银行的定义及种类\网络银行的特点\网络银行的产生和发展\网络银行存在的必要性\网络银行的发展趋势\网络银行发展中存在的问题\发展网络银行的对策。 第二章 网络银行的定义及种类
二．网络银行的定义及种类
2.1网络银行的定义
网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用 Internet 技术，通过Internet 向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在 Internet 上的虚拟银行柜台。
2.2 网络银行的种类
“网上银行”究竟能给银行和用户以及商户带来什么好处呢？
首先，网上银行可以减少固定网点数量、降低经营成本，而用户却可以不受空间、时间的限制，只要一台PC、一根电话线，无论在家里，还是在旅途中都可以与银行相连，享受每周7天、每天24小时的不间断服务。
其次，网上银行的客户端由标准PC、浏览器组成，便于维护。网上E－mail通信方式也非常灵活方便，便于用户与银行之间，以及银行内部之间的沟通。 2.2.1企业在线理财
企业集团服务：集团客户可以通过网上银行服务查询集团各子公司的账 户余额、交易信息，划拨集团内部公司之间的资金，进行账户管理等服务。2.对公帐务实时查询：企业可以实时查询对公账户余额及交易历史。3．网上转帐：企业可以通过互联网实现支付和转账。4.国际收支申报：企业客户可以通过互联网向外管进行对公汇入汇款申报，此项业务目前可以在总行申请办理。
2.2.2支付网上银行
1．长城电子借记卡：在人民币支付方面，中国银行采纳业界先进的安全电子交易（SET, Secure Electronic Transaction）方式，率先建立了完全符合国际标准的安全认证中心(CA, Certification Authority)和支付网关，在充分保障客户资金安全的同时，轻松实现长城电子借记卡的网上实时支付功能，彻底解决了困扰国内电子商务发展的支付瓶颈，为国内电子商务的蓬勃发展提供广泛的发展空间。同时，此项服务也可以为网络信息供应商提供方便快捷的支付工具，新辟发展的前景。
2．长城国际卡：在外币支付方面，中国银行利用香港中银信用卡（国际）有限公司的支付网关，在国内推出了基于长城国际卡的网上支付手段。该支付网关同样采用了安全电子交易（SET）方式，通过了VISA和MasterCard两大国际信用卡组织的严格审查，并能够与VeriSign进行交叉认证，使得任何持有带Visa或MasterCard标志的信用卡持卡人都可通过该网关进行网上支付。这将为国内的网上商家开拓海外市场带来无限的商机。
2.2.3银证快车
针对国内证券市场的一、二级清算业务，专门推出了适用于广大券商的“银证快车”服务产品。“银证快车”可以在最短的时间内，完成证券公司与交易所之间、证券公司各营业部之间的资金清算业务
第三章 网络银行的特点
3.1网上银行的特点
网上银行提供了一种全新的金融业务模式，具有其独有的特点:
1、虚拟性。
网上银行的虚拟性主要体现在网上银行经营地点和经营业务，以及经营过程逐步虚拟化。经营地点虚拟性表现为网上银行没有实体的营业厅和网点，仅仅只有虚拟化的地址，即网址。经营业务的虚拟化是指网上银行经营的金融产品和金融业务大多属于电子货币、数字货币和网络服务，且其产品没有具体的实物形态。而经营过程虚拟化是指网络银行经营的过程全部通过数字指令实现。
超地域、时间性。
网上银行的虚拟性直接导致其能够具有全天营业、不限地域和多服务手段的特征，即“三A"(Anytime, Anywhere, Anyhow)。网上银行的客户可以在任何时间、任何地点，通过各种数字手段使用银行提供的金融服务，使得办理银行业务变得更加便利、快捷，同时银行也能更好地满足客户的需求。
创新性。
创新性即技术创新与制度创新、产品创新的紧密结合。网上银行本身是随着网络这一新技术而产生的，因此其自身就要求不断进行技术创新和吸收新技术。随着网络技术的不断创新，以及客户对银行的服务手段和产品需求不断变化，也产生了对新产品开发的动力和压力。
服务的广域覆盖性。
通过网络技术，网上银行能够将银行、证券、保险等不同种类的金融服务集中在一起，使后台为分业经营的金融机构可以表现为一个整体，从而增加对客户需求的满足程度和满足面，有利于营销新客户和留住老客户。使银行由原来单一的存贷款中心和结算中心演变为无所不能的“金融超市”。
服务的便捷性和高效性。
由于网上银行大量采用自动处理交易，因此其服务具有高速和高效的特性。客户可以在提交交易指令后立即得知交易结果，大大提高了效率。
资源共享性。
由于网上银行要求其业务通达的各实体银行（分支行）必须具有统一的、电脑可识别的编码和基本信息，因此客观上就要求这些行必须实现信息的同步和共享。因此，在实际中，各家银行均对网上银行实现的全部或部分的资源共享。
低成本性。
网上银行的虚拟性和超地域性，使网上银行的运营中心可以集中人员、硬件，也可以远离昂贵、繁华的商业中心，同时网上银行的自动处理功能可以承担大量原传统银行的柜台业务，从而节约传统银行的人员和营业面积，从而使银行经营成本大幅降低。
8、互动性。
网上银行支持服务的互动性。客户可以就一系列有先后顺序的交易逐个在网上银行进行，同时在短时间内就能根据交易结果随时调整自身的决策，决定下一交易。而这在传统银行基本是不可能的。
个性化服务。
相对于传统银行，网上银行的客户散布于不同的终端之前，传统的大众营销方式，已不适合新的客户结构。借助网上银行完善的交易记录，银行可以对客户的交易行为进行分析和数据挖掘，从中发现重要价值客户。从而为客户提供量身定制的服务。
3.2 网上银行与传统银行的关系
网上银行是以传统银行为基础，结合新兴的信息科技发展起来的；网上银行是对传统银行的超越。
3.2.1 传统银行业务是网上银行业务的基础。网上银行业务均是以传统银行业务为基础发展起来的，无论是业务原理还是产品，或是服务对象、功能均是以传统银行业务为基础的。
3.2.2 网上银行业务是传统银行业务的延伸。除实现的技术和渠道外，网上银行的服务对象、功能覆盖、产品范畴等均与传统银行基本重合，但网上银行又对传统银行业务进行了延伸。使银行业务的产品线获得极大的扩展，使客户能在任何时候、任何地方享受安全、准确、快捷的银行服务，也提升了银行的信息服务水平和服务质量。
3.2.3 网上银行改变了传统银行的经营模式。网上银行打破了传统银行业务的时间、地域限制，可以接近于实时的速度搜集、挖掘和运用海量的信息，使银行能在更广的地域和范围开发、服务客户。
3.2.4 网上银行的流通货币有别于传统银行。传统银行的货币形式以现金和票据为主，而网上银行流通的货币为电子货币或称为E货币。这种货币大大提高了金融效率，加速了资金流动，极大地降低了人工成本，减少了各种人为差错。电子货币流动性强的特点取消了传统货币的划分方式，更不可避免地导致银行对流动性需求的改变。
3.2.5 网上银行比传统银行有巨大的优越性。第一，网上银行是以计算机网络与通讯技术为依托，以金融服务业为主导的现代化银行。第二，网上银行突破了传统银行业务在时间上的限制，实行7×24全天候运营，使银行更加贴近客户，更加方便客户。第三，网上银行能降低成本，提高效益，是银行竞争更加有效手段。第四，网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化。第五，银行机构虚拟化，使银行的房地产投资和人员投资大幅度地减少，银行的工作重点转到如何提高网上银行的高新技术含量和技术水平。
总之，和传统银行比较，网上银行比传统银行具有很大的优越性，网上银行不仅是电子商务发展的支撑点，而且是金触发展的新的增长点，是未来金融业的出路。
第四章 网络银行的产生和发展
4．1网络银行的产生和发展
网上银行的产生和发展，推动了银行业务流程的再造，优化了经营过程，降低了交易成本，在一定程度上改变了金融活动参与各方的信息不对称状况为网络的发展提供了更有效的支持和更大的发展空间，但同时。银行业务的虚拟化，突破了传统银行业的经营模式、价值观念和管理，改变了现有银行业的竞争格局，形成了新的银行业组织形式。
一是网上银行将改变传统银行的竞争格局。
二是网上银行将改变传统银行业的经营模式。
三是网上银行增加了银行业风险管理的难度。
四是网上银行的兴起，增加了监管的难度。
此外，网上银行也为业混业经营提供了载体，促成了银行业与证券业、保险业之间的新型合作方式，对分业经营模式和现有法规框架体系产生了一定程度的冲击。这—切均增加了金融业和监管的难度。
第五章 网络银行存在的必要性
5. 1网络银行是网络经济发展的必然结果
由于电子商务活动无时间和空间的限制，国界也将在某种程序上消失，经济全化的结果也带来金融业务全球化，世界金融业的竞争更加激烈。同时，电子商务需要处理好信息流，商流，资金流和物流中的各个环节，才能健康运行和发民用工业，才能真正体现电子商务的效率。资金流作为电子商务以及传统商务流程中的一个关键环节，其二高效率、低成本、安全可靠的动作是商务发展的需求。顺应这种需求，结合信息网络技术特别是INTERNET技术的应用，网络银行就产生了。
5.2网络银行是电子商务发展的需要
无论对于传统的交易，还是新兴的电子商务，资金的支付都是完成交易的重要环节。商业银行作为电子化支付和结算的最终执行都，是连接商家和消费者的纽带，是网络银行的基础，它所提供的电子与网络支付服务是电子商务中的最关键要素和最高层次，直接关系到电子商务的发展前景。商业银行能否有有效地实现支付手段的电子化和网络化是电子交易成败的关键。因此，网络银行是电子商务的必然产物和发展的需要。
5.3网络银行是银行自身发展并取得竞争优势的需要
（1）客户获得银行电子化服务的工具发展很快
（2）面向普通消费者的银行设备在不断更新和发展
（3）各种现代化的银行金融支付与清算系统等得到广泛应用
（4）网上金融信息服务发展很快
（5）现代金融计算机系统发展很快且得到广泛应用
（6）银行金融业全能化和国际化趋势明显
可见，网络银行的产生有其必然性，发展趋势不可逆转。虽然今天的网络银行服务给银行业并没有带来巨大的利润，但前景看好，更关键的是，不开展网络银行服务的银行正面临在产品种类、客户服务、运行成本等方面全面落后的危险。
第六章 网络银行的发展趋势
6．1网络银行的发展趋势
对我国来说，网上银行的发展还面临以下挑战。
首先，我国银行体系还不够完善，还有较多尚待解决。在传统银行的管理经验尚未充分积累的基础上发展网上银行，存在一定的风险。
其次，我国缺乏网上银行发展的良好市场环境，信用制度也不够完善，缺乏信用评估机构，人们的信用意识比较薄弱，支付方式仍然以现金为主。再次，我国缺乏保障网上银行和商务活动有效开展的法律框架体系，一些基础性法规如（电子商务法）尚未出台，电子凭证的有效性、数字签名的合法性问题尚未解决。我国银行业主体的中资银行的综合性管理人才和监管当局的电子银行监管人才非常缺乏，业务人员和监管人员对网上银行的认识并不充分，现有的业务经验和管理制度不能满足发展网上银行业务的需要。目前，大部分开办网上银行业务的中资银行，普遍强调业务的发展，忽视了对网上银行业务安全性的评估和管理，这是中资银行发展网上银行的极大隐患。
第七章 网络银行发展中存在的问题
7.1网络银行发展中存在的问题
网络银行的发展如火如荼，但作为一种新生事物，尚缺乏相应的制度加以规范，由此产生不少亟待解决的问题。
7.1.2问题之一：如何规范网络银行的业务运作程序?
传统金融业务通常只有银行和客户的参与，而网络银行则需要计算机、因特网等高科技产品的介入。
以电子支付(E1ectronic Fund Transfer，简称EFT)为例。网络的公开性势必威胁到其安全性，而安全机制的缺位将进一步扩大网络金融的风险。加之目前世界上各主要信息技术公司和软件开发商都分别推出各自不同的网络银行运行模式，它们分别基于不同的技术平台和环境，遵循不同的业务处理流程。如果不对之加以统一规范，放任自流，则会影响到金融秩序的稳定乃至社会经济的发展。
7.1.3问题之三：如何应对日益猖撅的网络金融犯罪?
借助全球庞大的金融电子网，洗钱的丑行可以销声匿迹；编造、传播证券交易虚假信息若借助网络技术，则其传播面更广，影响后果更大；在金融业务网内制作、传播计算机病毒，结果不单是危害计算机系统的正常运行，更可怕的是公众存款安全受到威胁。
同时，由于因特网不受时空限制，在电子空间传播的网络世界是模糊和不确定的，犯罪分子可以来自全球各个角落，因此在网络金融犯罪中还存在犯罪案件的管辖权如何确定、有罪判决任何执行等问题。
第八章 发展网络银行的对策
8.1发展网络银行应采取的对策
金融电子化是经济腾飞的保证。网络银行属于金融高科技产物，是银行业未来发展的主要方向之一。尽管围绕网络银行尚存在不少问题，但问题与解决问题的方法总是相伴而生的，只不过各种方法有待于我们去发掘而已。
面对日新月异的网络银行，我们的总方针是：根据网络银行发展状况，不断完善技术，适时修订法律，以确保网络银行高效安全运行，从而促进国民经济的信息化发展。
8.1.1 对策之一：加强金融监管电子化的步伐，采取电子中央银行的监管方式，对网络银行实施有效监管。
金融监管当局应运用先进的网络技术改革监管方式，建立一套完整的网络银行业务审批和监管机制。政府有关部门应密切关注网上银行的最新发展及科技创新对国际银行业及其监管所造成的影响，对网上银行在国内的发展及前景作出冷静、客观的分析预测，在“保护竞争、促进效率”的前提下，就市场准入、通讯安全、控制权的法律责任、存款保险等保护措施和争端解决的适用程序等问题加以立法，确保监管制度能够配合银行业结构因科技发展而出现的转变。
就我国而言，我们应结合国情，借鉴国外发展经验，成立专门机构对网络银行的设立、管理、具体业务功能的实现及硬件和软件系统的应用等进行研究，为网络银行的发展提供技术服务、支持和指导，并利用网络等先进技术进行非现场监管。
但随着网络金融市场的不断发展和金融监管水平的日益提高，我国也应扩大网络银行的业务范围，适当放松或解除银行兼营证券、保险业务的限制，逐步实现银行的全能化。
8.1.2对策之二：制定网络银行业务运作的统一规范
各国应当尽快建立或完善各类有关网络银行和在线支付的法律法规。必须根据网络银行的实际情况，建立安全认证机制，统一技术标准，制定或修改适用于网络银行操作运行的法律规范。
为了保障电子资金划拨的安全正常运行，我们应当借鉴美国《1978年电子资金划拨法》和《统一商法典》第4A篇及联合国国际贸易法委员会制定的《国际贷记划拨示范法》等的规定，适时地制定新的支付体系和制度，以便明确电子资金划拨或使用电子货币实现在线支付时的风险责任负担。
8.1.3对策之三：加强安全防范，健全法律法规，开展国际合作，共同打击网络金融犯罪。
应当明确，打击网络金融犯罪仅靠立法尚不够，完善技术，使得不法之徒的犯罪成本提高是首选途径。我们应当不断采用新的安全技术来确保网络银行的信息流通和操作安全，如防火墙、乱码和加密技术等，及时准确地在客户和银行之间传递正确的信息，同时防止非授权用户(如黑客)对网络银行所存储的信息进行非法访问和干扰，营造一个可以信赖的网络金融环境。
由于因特网不受时空限制，犯罪分子可以来自不同国家乃至全球各个角落，因此我国还应加强与世界刑警组织以及其他国家金融监管部门和司法部门的联系和磋商，共同制定打击网络银行犯罪和确定网络银行风险责任的国际条款，开展国际合作，以确保网络银行的顺利发展。
总 结
对我国来说，网上银行的发展还面临着许多挑战，所以我们要实现对网上银行的有效监管。
当然，要实现对网上银行的有效监管，促进我国网上银行的稳健发展，文中以上方面的工作仅仅是基础性的。下一步，需要将对网上银行的现场检查和非现场监管纳入人民银行正规化监管计划和之中，并推进对网上银行业务现场检查和非现场监管的制度化和系统化，进一步加快对网上银行的法规建设进程。
致 谢
感谢我的指导老师-----刘淑琴老师。
在专升本的学习中，我遇到了许多学识渊博、严谨细致，教学方式深受同学们喜爱的老师。在专业能力提高的同时，还让本人明白了许多待人接物与为人处世的道理。而在我完成毕业论文的过程中，老师一直循循善诱的教导着我，谨此向我的指导老师致以深深的谢意和诚挚的敬意。
感谢帮助我的人，多年来，在学习和生活中无微不至的关怀和帮助，使我顺利地完成我的学业，使我的意志品质变的如此坚强，成功的走向一个全新的历程。
此致
敬礼！
蒋燕婷
2011-11-30
参 考 文 献
主父海英，《网络银行之发展现状、问题及应对方案》，《山东大学》2006年
李艳，《网络银行现状和发展趋势探析》，《企业经济》 2008年第11期
《我国网上银行发展中存在的问题与对策》FINANCIA COMPUTER OF CHINA 2008.8 冯静生
《网络银行业发展中的问题及其对策分析》2007．8
