【摘要】：
人力资源管理是企业发展与成功的关键因素，在当今社会受到了广泛的关注和重视。目前我国的人力资源管理方面尚不够成熟、完善，已经成为制约企业快速发展的瓶颈之一。企业中人才的流失、员工的大量离职现象是企业管理的软肋。本文以A公司为例，针对该公司中的销售人员人力资源管理问题进行探究，分析销售人员流失问题，针对这些问题，最终探讨对策。
【关键词】：A企业销售人员；员工离职现状；员工离职原因；员工离职对策
【正文】
一、引言
一个企业的存活与发展，需要各个部门的努力和配合，而销售部门往往是站在企业的前线，为企业利益冲锋陷阵。可以说，销售人员是企业的核心人员，因为他们是企业经济效益的直接创造者和实现者，他们通过自己的销售行为，把企业的生产与市场联系起来，并实现了企业产品和服务的价值，并为企业的再生产奠定了坚实的基础。因此，销售人员是对企业有着重要贡献的那部分人员，而对他们的管理，则是企业人力资源管理的重要内容之一。针对销售人员离职现象进行分析和研究，恰恰也是人力资源管理部门应当研究的重要课题之一。本文以A公司为例，结合目前销售人员的现状和工作的实际，探讨销售人员离职的现状，分析离职原因，最终探讨降低销售人员离职率的建议，以期对销售人员的人力资源管理工作提供参考。
二、员工离职概念和影响因素
（一）员工离职的概念
首先来认清员工离职的概念，员工离职是雇员和雇主之间结束雇佣关系，员工离开原公司的行为。员工离职是员工流动的一种重要方式，员工流动对企业人力资源的合理配置具有重要作用。但是过高的员工离职率却会影响企业的持续发展。员工流动是指正常人才的交流，不会产生人才的流失员工离职主要是指正常人才的转移，对原企业来说是一种损失，两者之间有很大的区别。企业员工的离职是必然的，这个毋庸置疑，人才对市场来说就像流动的河流，不可能是停滞不前的，因为企业在经营中会根据自身的状况，发展战略、目标及市场的需要，进行及时自觉地调整，在调整的过程中，企业员工的变动就在所难免。适当的员工离职率对于企业发展和保持活力是有益的外部的新想法与新经验也能帮助企业提升竞争力。这些属于员工离职对企业产生的正面影响，但是如何让员工心平气和、带着对企业的感恩之情离开，最大限度地降低员工离职给企业带来的负面影响，降低离职率留住优秀员工，就显得不那么的容易。
（二）员工离职的影响因素
员工离职给企业带来更多的是负面影响。(1)增加企业的经营成本，影响工作正常进行，过于频繁的离职可能会影响到企业的稳定发展，大多数学者认为企业员工的离职率应该有一个合理的界限，为10%左右为宜。但目前有许多企业，尤其是民营企业和外资企业，人员的离职率却远远高于10%。一种极端的现象，在企业发生巨大的改革或变动时，同一时间选择离职的员工数量会出现猛增，在房地产、IT、保险业等知识型员工较集中的知识密集型行业中，其整体离职率更是一直居高不下。有的甚至超过了60%。
（2）增大招募和培训成本。员工的离职使企业必须重新招募和培训新员工以满足对人员的需求，这就需要支付相应的招募和培训费用，有时还要付出赢得新客户所需的成本，而且招聘来的新员工是否胜任工作，是否能融入企业都具有不确定性，这些都是企业面临的风险。
