对企业员工培训工作的探讨2013(二)

    通过培训，企业可以改善员工的工作态度和行为，可以提升企业员工与工作有关的知识、技能，可以提高员工的管理水平，可以形成企业良好的文化氛围，可以使企业获得优秀员工。它的最终目的是提高企业的绩效和竞争力，这样企业的整体水平就得以很大的提高了。

    二、目前企业对员工培训中普遍存在的问题

    （一）培训内容不够系统

    有些企业，员工培训的系统性差，主要表现在缺乏长期性、系统性的规划，大多出于短期收益的考虑，“头疼治头，脚疼治脚”，只有在企业经营上出现了问题时，才组织开展一些临时的培训。其结果是，在培训内容和方式上存在较大的随意性，没有一套科学、系统的培训材料，没有将培训与人力资源管理的其他方面结合起来,而孤立地看待培训。这样的企业培训根本达不到应有的效果。这些走形式的培训，导致了企业的根本问题往往得不到解决，跟不上市场的步伐，常处于被动的地位，从而影响企业竞争力的提升。

    （二）缺少专门的培训人员和培训机构，培训队伍不稳定

    一些企业，或者是由于对企业员工培训存在理念上的误区，或者是由于人手不够，或者是出于节约经费等原因，他们往往对培训没有足够的重视；培训工作大多由企业一个部门自行组织和安排，没有专门的培训部门，甚至没有专门的培训教室和培训器材，培训体系极不完整。

    我们本地的一些民营企业，在对员工培训上，只停留在岗前培训。在招收新员工的时候，由相关领导提出一些管理上的要求，比如出勤要求、其他相关的纪律要求和相关的处罚。然后再由相关技术人员介绍怎样使用设备，怎样生产产品。这样培训就算结束了。

    很多企业出于节约的本能，一般没有设置专职培训师或聘请兼职讲师，由于企业内部缺乏一支相对稳定的专职或兼职讲师队伍，平时又疏于对培训教材的开发和对积累的经验进行总结，培训时教材东拼西凑，难以保证培训效果。

    （三）培训目标盲目，培训内容空洞

    １.培训太过随意，没有明确的目标。

    很多企业将培训当成是对外界宣扬企业形象的幌子。或者培训急于求成，在未进行充分的考虑和调研的情况下，就组织员工参加各种培训课程，忽视了培训内容对受训对像是否有指导性，且培训方式单一，造成员工参与积极性不高。培训达不到预期的效果，对实际工作也没有指导作用，反而增加了企业的成本。

    企业重视员工自身的教育是一件好事。倘若，没有找到适合本企业员工特性的培训和教育方法，而是一味地为培训而培训，为了撑面子、搞排场的走过场，却把一件好事，变成了不利于企业发展的蠢事。

    ２.内容只是理论，没有完整的系统。

    一些培训其内容只是单纯的知识与技能，而忽视价值观教育。即使是技能培训，也主要是接受一些＂点”的技术类专业培训，很少进行系统而全面的培训：要么是技术人员与操作人员一起学习一些常识性的内容；要么对管理人员学习些新出台的文件、政策与法令。

    企业的一些培训内容与企业的人才需求及员工个人发展脱节，没有正确的理念引导，只是空洞的理论。这样很难提高员工的水平，企业的整体水平的提高就大打折扣了。

    （四）不愿花钱，培训方法单一、落后

    有的中小企业管理者认为现在的员工想法多，流动性大，花费大量的人力、物力、财力培养了人才，但却留不住人才，为他人做了嫁衣，得不偿失，所以不重视培训，甚至不培训。这种情况在民营中小企业更为普遍。有些中小企业认为当前中小企业效益好，员工的素质还可以满足中小企业的需要，暂不培训。有些中小企业认为培训只是人力资源部门的事情。还有些急功近利心态的中小企业，培训了几次员工，就想立竿见影，马上见效，等等。

    培训方法单一、落后、培训方式的老化是导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣，亦是培训较难取得效果的重要因素之一。在实施培训过程中，对于大部分企业员工的培训方式还是以效率较低的课堂教学、知识传授为主，一些中小企业大都是“传，帮，带”的师徒模式，忽视了运用多样化的培训手段，培训技术的创新能力不足。不注重调动受训员工的积极性，没有从成人学习的特点和企业工作的实际需要出发。这种传统的培训方式，对于提高被培训者的分析问题，解决问题的能力，帮助不是很明显。

    （五）对培训结果缺乏必要的评估

    培训效果的评估，是指企业在组织培训之后，采用一定的形式，把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。

    很多企业管理者并没有认识到培训评估工作的重要性，认为培训考核工作可有可无，大多数企业并没有建立完善的评估体系，培训之后不考核也是常见的情况。

    有的企业虽然意识到培训评估的重要性，但因评估工作在我国处于探索阶段，方式、方法不够完善，因此对培训效果进行测评的方法单一，评估不够全面，即仅仅对培训课程中所授予的知识和技能进行考核，没有深入到学员工作行为的改变、工作态度的转变、工作绩效的改善、能力的提高以及为企业带来的效益上来。形式上往往只是设计一张简单的意见征询表，对授课教师的讲课效果作简要评价，而对受训学员回到工作岗位后工作上有何提高，却很少评估或很难评估。

    三、新形势下企业对员工培训措施