对企业绩效管理工作的探讨——以我国国有企业为例(一)

【摘要】：

    绩效管理作为一个有效的管理工具，它所提供的绝不仅仅是一个考核手段。本文从绩效管理的相关理论出发，阐述了其主要内容和意义，并对国内企业绩效管理现状的调查和研究进行分析归纳。在揭露出国有企业绩效管理设计不够完善，企业文化影响包括固有的管理模式和环境的负面影响，以及既定工资总额无法实施奖惩措施等问题之后，以某市电信公司为例相应地给出了构建完整有效的绩效管理体系，公开公正发布绩效管理信息并推行反馈机制，增加人力成本预算实行弹性薪酬等建议措施来改善国有企业绩效管理。最后对全文进行了总结，阐述了其为企业和员工提供了一个促进工作改进和业绩提高的信号，激励员工业绩持续改进，并最终实现个人乃至企业整体战略目标的重要意义。

    【关键词】：

    绩效管理 国有企业 绩效考核

    【正文】：

    一、绩效管理的相关概念及课题研究的意义

    (一) 绩效管理相关理论综述

    1.绩效管理的引进

    上世纪70年代绩效管理兴起于美国，90年代传入中国，它被人们称为是公司人力资源管理和战略管理的有效工具。因为绩效管理是企业进行有效管理的重要部分，是企业人力资源管理的核心，它能够有效地挖掘员工的潜能，进而实现公司未来发展与员工理想目标的一致。目前在我国市场化经济环境下，企业管理者也越来越重视企业各部门和员工的绩效管理，因为有效的的绩效管理深刻影响着企业战略目标的实现。

    2.绩效管理的含义及特点

    关于绩效管理的概念，目前比较流行的解释是：“绩效管理是一个经理和员工持续不断双向沟通的过程。在这个过程中，经理和员工就绩效目标达成一致，经理作为员工的辅导员、教练帮助员工不断提高能力以使绩效目标得以达成，最终使员工达到绩效目标的要求，获得自身能力的提升，最大程度地激发员工的潜能”。绩效管理的基本特点有：

    （1）绩效管理是一个完整的系统，不是一个简单的步骤。绩效管理是一个管理手段，管理的所有职能它都涵盖：计划、组织、领导、协调、控制。

    （2）绩效管理的终极目标是提升员工的能力、激发员工的潜能。只有绩效管理的目标明确了，管理者和员工的努力才会有方向，才会更加地团结一致，共同致力于绩效目标的实现，更好地服务于企业的战略规划和远景目标。

    （3）绩效管理是一个持续的沟通过程。员工和上级之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效，工作绩效如何衡量，如何排除影响绩效的障碍等都需要管理者与员工的持续的沟通。

     (二) 绩效管理体系的主要内容

    绩效管理体系的主要任务基本可看作两大类：一是通过考核，衡量个人绩效表现与工作能力作为个人激励政策（薪酬及晋升）的基础；二是通过对个人绩效及工作能力的指导与培养，以促进员工绩效及能力的提高。基于这样的任务，绩效管理体系的主要内容包括以下三个环节：

     1.制定绩效计划及绩效目标

    根据公司业务战略与年度工作重点，以及各职位对所选关键绩效指标/工作目标完成效果的控制力和相对重要程度为关键绩效指标和工作目标完成效果评价分配权重。上级经理人和员工之间就指标，指标目标以及相应的权重形成一致的认识，从而完成各级员工的绩效计划和目标。