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保险企业员工离职原因及对策(二)

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保险企业员工离职原因及对策(二)  

    从上图可以看出,英、美、中三国保险企业员工的离职率呈现逐渐上升的趋势;保险业员工在第二年的离职率上升幅度较大,且中国保险企业员工在第二年的离职率上升幅度最高;到第四年时,中国保险业员工的离职率远高于英美两国,达到最高。

    (二)保险企业员工离职实证调研情况分析

    1、保险企业离职人员性别分布图:

    

    从上图可以看出离职保险企业员工总数上女性高于男性,而离职的保险企业员工男性高于女性,一方面是因为男性代理经理所占比重较大,另一方面说明男性较女性当前的工作状态更为不满。

    2、保险企业离职人员年龄分布图:

    

    从上图可以看出,20-30岁年龄间离职的保险企业员工数量最多,说明此年龄段是保险企业代理经理离职的活跃年龄;31-35岁年龄间离职的保险业员工在离职的占比上最高说明此年龄段的保险业员工职意愿最高。这反映年轻员工工作容易,成本也较低,一有好机会即离职;过了30岁以后家庭负担加重,离职意愿上升;45岁以后,对工作依赖性加大,离职意愿也有所下降。

    3、保险企业离职人员工作期限分布图:

    

    从工作年限分析,6-9年和10年以上保险企业员工工作经验的离职倾向相当,但6-9年工作经验的保险企业员工离职总量较大。这一时期的保险企业员工比较成熟,创造的效益较高,是保险公司需要迫切保留的核心人才。

    4、保险企业离职人员学历分布图:

    

    从保险企业离职人员学历分析,大专以下学历员工总量较大,但本科以上学历员工更容易离职。保险公司在当前代理经理人才匮乏的时期,要重点降低这一部分的流失率,因为他们受过良好的高等教育,具有较强的发展潜力。

     综上所述,年龄集中在26-35岁之间,本科及以上学历为主,有3年以上工作经验的男性代理经理是当前保险企业员工队伍中较容易离职的人群。

    三、员工离职的原因

    造成员工离职的原因是多方面的,经过一些著名人士的研究整理,发现导致员工离职的原因主要有以下几个方面。

    (一)工作环境和社会保障不完善

    环境条件的好坏,直接影响到员工的工作心情和工作效率。如果员工对其所处的环境不满意,他们就会抱怨、就会懈惰、从而就会离职。环境条件又是多方面的,企业的用工制度、工作机会、企业性质、交通,住房、教育和医疗设施、生活成本、生活质量等都对员工的离职有影响。一般而言,工作环境是员工的第二个“家”,家庭氛围直接影响到员工的心态。在企业内部缺乏领导重视和成才的环境或企业人才过剩没有个人发展的空间容易造成离职现象的发生。

    (二)企业规模、地位和绩效不尽如人意

    员工希望取得比目前更大的成就而企业无法提供更大的平台。组织的规模越大,员工的安全感就越强。员工以能够进入规模大的组织而感到满足和自豪,一般不愿轻易离开组织;组织规模越大,内部的机会越多,能够充当的角色就越多,离职行为也就会减少。组织在行业所处的地位越高,员工的安全感就越强,离职越不容易发生。另外,组织地位越高,个人也越有发展前途,越能赢得社会上其他人士的尊重,从而自动减小了员工的离职率。组织的绩效越好,越能为组织内的个体带来更多的实惠和好处,增加他们的收入和福利,从而减少了离职行为的发生率。

    (三)薪酬水平低、体制不完善

    薪酬和福利是影响员工去留的决定因素,企业无力或不愿为员工提供相应水平的收入福利待遇,使员工对薪酬的不满将会导致较高的离职倾向。薪酬福利是影响员工去留关键,企业薪酬福利制度是否具有竞争性和激励性,除客观条件限制外,更多取决于员工认可度。现实中,很多企业薪酬并没与个人绩效联系起来。

    就我国大部分企业的薪酬状况来看,在导致员工离职的内部因素中,对薪酬待遇感到不满已经成为许多员工选择离职最重要的因素之一。对于目前来看,各企业的高层经理来说信任和成就感的需求是最主要的,如果不出现信任危机,她们一般不会因为薪酬而流失;对于大多数企业的中层管理者来说,他们一般都拥有相对较高的薪酬待遇,而社会需要和自尊需求是主要的,除非薪酬差距较大,否则她们不会为了薪酬而离职;而对于普通员工和基层主管来说,生存需求则仍然十分重要,所以这类员工对薪酬最为敏感,所以如果企业内部员工整体的薪酬水平与同行业的平均水平相比较低,或者这些员工感到企业的薪酬无法满足其基本生活需要,那么一旦发现其他企业的工作更可以提高资深的薪酬待遇,员工则很快会选择离开现在的企业。

    所以在针对不同阶级不同职位之员工,要给予不同的奖励及惩罚制度,采用合理的薪酬制度更有效的预防基层员工的流失。薪奖制度是一门艺术,但千万别和员工玩上“文字游戏”借机苛扣员工,世界上没有一个跨国大企业是藉由苛刻员工而壮大的!相反的,他们希望“员工的业绩奖金领得越多越好”因为毕竟员工的奖金来自他们的业绩。

    (四)晋升通道不畅

    任何一个优秀的渴望发展的员工都会对企业的发展前景十分关注。因为他们知道,只有企业发展了,员工才会又充分的发展机会和广阔的发展空间,于是规划员工的职业生涯成为留住优秀员工的重要一环。但事实往往是,老板想的是公司在业界的发展愿景,员工看的是自己在公司的未来前途。如果业者只注意到公司的发展却忽略人才的升迁规划,那么怎能留下具有雄心壮志的人才?当员工对自己的未来发展前景开始缺少信心时,久而久之,员工人心涣散,凝聚力越来越差,最后只能另谋高就了。

    员工对自己职业生涯大都有一定期望,希望在组织里得到培训、获得晋升,有更好发展。企业发展前景不乐观、企业发展战略出现根本性错误、企业主要领导业务能力差等导致员工无法通过企业发展看到自己的将来,晋升机会有限、得不到培训机会,都有可能使他们选择离开。经研究发现,职业成长度、晋升机会和工作单调性等是组织因素中的主要离职意向因素。 

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