【摘要】：
众多成功企业的经验表明，人才是企业的第一资源，是生产要素的重要组成部分，企业拥有人才就等于拥有未来的核心竞争力和竞争优势。“重视人才、培养人才、保护人才”已经成为现代企业的共识，企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，对于被称为“朝阳行业中的朝阳行业”的保险业来说更是如此。在保险业快速发展的今天，保险人才的数量和质量对全行业的兴衰起着至关重要的作用。因此，本文的研究目的是明确我国保险企业人才流动的原因，进而得出解决我国保险企业人才流动的方案。
【关键词】：员工离职 原因 对策
【正文】：
随着经济全球化时代的到来，企业间的购并、重组以及“猎脑”行为逐渐增加并成为一种不可逆转的潮流，企业为了适应这种变化而不得不在工作场(workplace)和雇佣政策上承受重大的压力(cappeIll，1999；Coffey，1994；Hitt 1998)。这些压力背后潜在的是企业必须重新调整，甚至在某种情况下不得不违反他们已经同员工建立的雇佣关系或者心理契约，例如出于节约成本的需要，企业裁减部分固定员工和增加对临时工的雇佣。另一方面，员工对企业组织的不信任感也逐渐增加。
在保险业全面开放的新竞争形势下，“开放”两字已展示出更加纵深的含义：对内，民营资本蜂拥而入；对外，卸掉禁锢的外资保险开始新一轮的跑马圈地；行业外，商业银行越界渗入；行业内，多家保险公司忙着混业布局。伴随而来的保险业的跳槽热、挖人战持续升级，人才流失问题开始受到各家保险企业的关注。 企业的离职率太高，优秀人才不断流失，工作无法顺利开展，将导致企业蒙受巨大损失。所以如何营造一个令员工愉快的工作环境，以激发其潜能，提高其工作满意度，降低离职率，为企业带来最大的效益，应是各企业急需探讨及解决的。
一、员工离职的相关概念
（一）员工离职的概念
一般而言，员工离职是雇员和雇主之间结束雇佣关系，员工离开原公司的行为。员工离职是员工流动的一种重要方式，员工流动对企业人力资源的合理配置具有重要作用，但过高的员工离职率会影响企业的持续发展。
（二）员工离职的分类
企业员工离职在性质上可以分为自愿离职和非自愿离职。自愿离职包括员工辞职和退休；非自愿离职包括辞退员工和集体性裁员。
1.辞职以分为两类：一类是由于自身在体力、景力和技能等方面原因导致个人无法胜任本职工作而自动申请离职；另一类由于企业无法为员工提供更好的发展机会，导致员工个人能力在现有企业中得不到施展而离职，即企业无法满足员工个人心理预期。这部分员工是企业离职管理过程中值得特别关注的人群。
2.退休是对符合法定退休条件的员工的一种福利待遇，在正常环境条件下其数量和比例具有可预期性，能够促进企业优化年龄结构、知识结构和个性结构。
3.辞退是用人单位解雇职工的一种行为，是指用人单位由于某种原因与职工解除劳动关系的一种强制措施。根据原因的不同，可分为违纪辞退和正常辞退。违纪辞退是指用人单位对严重违反劳动纪律或企业内部规章，依法强行解除劳动关系的一种行政处理措施。正常辞退是指用人单位根据生产经营状况和职工的情况，安置富余人员的政策规定解除与职工劳动关系的一种措施。
4.裁员是经济性裁员的简称，是因用人单位的原因解除劳动合同的情形。指的是用人单位在法定的特定期间依法进行的集中辞退员工的行为。并不是由于员工本人的问题而被要求离开企业，发生的原因常见的有企业收购兼并、引进新技术和经济不景气，通过裁员的方式降低成本，属于极个别现象，在一般企业中不会发生。
二、员工离职的现状分析
离职在性质上可以分为自愿和非自愿两类。自愿离职包括辞职和退休；非自愿离职包括辞退员工、劳动合同终止、解除和集体性裁员。
本文主要分析保险企业关键岗位个人提出辞职的现象。
据中国保监会统计，截至2011年底，全国共有保险营销员近330万人，比2010年末增加39．2万人，增幅比前几年明显放缓。他们实现的保费收入4682．08亿元，比2010年降低了4．77％，平均每人每年佣金收入为17252元，同比减少2384元。例如2011年中国人寿的营销队伍数量又从高峰回落7.1万人，至70.6万人，降幅超过9%。今年一季度公司业绩更是出现了22%的降幅。
对于增员难，中国人寿总裁万峰接受媒体采访时坦言，增员难已经不是中国人寿这一家保险公司所面临的问题，去年全行业人力下降15万左右。中国平安和太保2011年报显示的营销队伍数量有所增长，但在年中时，也都曾出现过下降态势。有外资寿险公司，甚至已主动下调了今年的个险任务。
（一）保险业员工离职率逐年上升
保险企业员工离职率 1年 2年 3年 4年
英国 34% 62% 81% 87%
美国 54% 77% 85% 88%
中国 22% 80% 87% 91%
数据来源：波士顿公司2010年调查报告 保险企业员工离职原因及对策(一)由毕业论文网（www.huoyuandh.com）会员上传。
