加紧公司企业文化思想体系建设,首先由公司老总亲自挂帅成立企业文化建设小组,在公司上下张贴企业文化相关宣传标语,员工工作、生活剪影,在企业内刊中,报道员工的个人文化,心得,幸福时刻的照片等精神文化方面建设。围绕实现企业目标建立健全各种规章制度,形成严谨、规范的制度文化体系,每一名员工都能有章可循,让员工工作在充满人性文化氛围之中,积极、主动工作,共同实现公司目标。(注6)
4、开展文体活动,建立员工间交流平台
该公司年轻员工较多,今年起陆续建立:羽毛球、网络游戏等等,适合年轻人的多个俱乐部,组织展现年轻人风采、个性的活动,不仅给他们丰富了工作之余的生活,还促成了他们个人之间的联系,促进了部门间的交流、协作,也提高了工作效率。
建立直接领导与员工直接交流的平台,直接领导平时对于下属应该做到真心、关心、细心。从工作上的一点一滴开始,要多与员工沟通,多鼓励员工,及时发现工作和生活中的不足、困难,帮助他改正、克服,让员工感受要“家庭”式的关爱,朋友间的关怀。
5、增加员工福利,开展员工关怀
增加员工的福利,能够提高员工对企业的归属感,比如在节假日来临的时候除了物质奖励外,公司领导层应召开员工庆祝会,送上祝福及期望。如在公司任职超过一定年限的员工,企业应予以嘉奖及鼓励,要认可员工的忠诚及稳定,要培养员工的知识及技能的提高,要给予员工梯队的建设通道。
通过以上措施,让员工感觉到除工作外,这里还有家的温馨,打造一个纪律严明的队伍,欢乐和谐的家庭。
(三)建立健全公司管理制度,改变家族式管理
1、建立健全公司管理制度
改变家族式管理,引进有学识有经验的各种人才来打理企业,对企业的经营路线与经营策略进行系统的规划,减少企业运作中的风险,逐步建立健全与公司发展目标相适应的各项现代化管理制度,只有这样,才能使企业健康快速地成长。
2、以制度管人,改变以人管人的现状
要以制度管人,改变过去那种以人管人的现状,制度面前人人平等,一旦制度出台,领导要首先自律,严格按照规章制度做事对人,以制度为统一标准。
3、实行分权分责,让每位员工有主人意识
若想员工爱企如家,企业一要把员工当主人,增强员工的责任感;二要把员工当亲人,增强员工的荣誉感;三要把员工当能人,树立“人人是人才、处处有舞台”的理念,打开员工职业晋升通道,增强员工的自豪感。
(四)制定员工职业生涯规划,拟定竞争机制
公司的人力资源部门要在新入职、在职等各阶段对员工职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,结合员工的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡,帮助员工确定其最佳的职业奋斗目标。并把员工个人的职业奋斗目标记入个人档案,通报给其本人。企业内部定期举行活动,以成功员工的例子鼓励其他人。员工有竞争意识才能发挥自己最大的价值,才能获得更多的进步及提升,每个员工有自己的规划通道,在企业内有自己成长的平台及机制,对于工作表现突出者公司应予重点奖励及表扬,能够激发全公司的传帮带作用。创造良好的学习工作环境,良好的竞争上岗机制,让员工在公司内觉得自己始终是有目标、有希望、有奔头的。(注7)
(五)建立定期员工面谈制度
由人力资源部门负责拟定的员工面谈制度,员工可以分为四个期间:
1、 了解期(即试用期)
在了解及适应期内,对员工的面谈尤为重要,缺少良好的面谈机制,员工对企业没有快速融入及适应,此期间离职率会升高。
试用期内人力与用人部门应联合与员工进行面谈,了解存在的问题,需要协助解决的困难,对新员工的工作、生活提供帮助,进行指导。
2、适应期(一年内)
适应期内员工的面谈着重在于对企业的认同与融入,能够与企业共同发展而并肩作战。除专业知识培训外,更多应以文化氛围类为主。
3、学习发展期(二至五年内)
学习发展期,提高自身业务技能,搭建人才梯队,企业应注重在横向管理上进行培训及指导,使之发挥最大价值及优势。
4、稳定期(五年以上)
稳定期我们关注对新人的指导及培养,对员工提出的新建议,新企划的给以适当的支持。
这里很重要的一点是离职面谈,以上几个阶段为长期发展目标,但由于企业的运转中这样或那样的原因,离职是不可避免的,那么离职面谈是我们不断完善制度的重要参考。在员工有离职的意向后,不管是用人部门还是人力部门都应主动了解员工真正离职的原因,即使不能挽留,也将会为公司的工作提供借鉴。只有不断的完善企业的管理制度,才能降低员工的离职率。
(六)与离职员工终生交往
员工最终选择离职,并不代表他对企业的不认同,从公司角度考虑,我们应与离职员工保持良性沟通,一方面可以了解离职员工的去向,有助于我们了解其他企业的优势及我们的不足;另一方面可以与员工保持良好沟通,如有机会公司同样会给员工选择平台,使得员工对企业的留恋及
1、为员工建立个人业绩档案
对于离职员工人力资源部门根据他们在公司期间的绩效考核、晋升等建立个人业绩档案,当这些业绩档案记录较好人员选择“回家”时,可以把他们以前的工龄续起来,所有与原来工作有关的福利也都接起来,吸引“好马来吃回头草”。
2、与离职员工保持联系
人力资源部门保留离职员工的信息及通讯方式,在他们正是办理离职手续后,在不影响他们现在工作的情况下,通过各种方式,把我公司的一些新举措,新动向,发展方向及时传递给他们,时刻让他们了解公司的动向,在公司与离职员工之间建立“鹊桥”,期待他们来“相会”。
3、欢迎离职员工再入职(注8)
五、结束语
本文通过对中视在线传媒有限公司2011年前三季度离职人员情况的调查,探讨了公司人员流失的主要原因,针对原因提出了相应的对策。中视在线传媒有限公司必须一改家族式管理,不合理的薪酬体系、晋升机制,加强公司企业文化建设,增加员工人文关怀,争强公司的凝聚力,人力资源管理方面建立员工职业生涯规划,增加培训,建立离职员工管理机制,中视在线传媒有限公司是一个发展迅速的新型企业,只有多管齐下,齐头并进,才能改变员工离职率居高的现状,留住人才,求的更快更稳更新的发展。
【参考文献】:
(注1).张玉波.当员工离职的时候…….管理与财富,2001(4). 38-39
(注2). 项聪.中小民营企业员工离职的原因分析与保留对策研究.特区经济,2006(3).99-100
(注3).黄桂芬.探索宽带薪酬.商业研究,2004(11). 92
(注4). 安维、孙建升主编.现代企业管理.中国金融出版社,2005. 250
(注5).刘红霞.从员工离职看企业如何成功招聘.人才资源开发,2005(11). 51
(注6). 安维、孙建升主编.现代企业管理.中国金融出版社,2005. 228
(注7).樊丽娟、张宁.对新员工职业生涯规划的探讨.现代企业文化,2010(17).101
(注8). 赵丽、宁宁.如何做好离职管理,企业管理,2005(8).
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