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家电企业新入职员工的培训效果评估(三)

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家电企业新入职员工的培训效果评估(三)  

    新入职员工由于多数成员为第一次参加工作,对企业的组织属性、规章制度、工作要求、作息时间大多不了解,再加之许多新入职员工的个性使然,组织纪律普遍比较散漫,主要表现在以下几个方面:一是迟到早退现象比较普遍,有事缺乏请假观念,随意脱岗离职;二是工作表现瑕疵较多,比如不服从组织分配,工作吊儿郎当,贪图享逸,工作拈轻怕重;三是对业务技术不感兴趣,产品质量庇漏较多;四是个别员工还留着一些社会上的流氓习气。

    (三)新入职员工团队精神缺乏

    新入职员工大多没有与他人共事工作的经历,也缺乏群体劳动、互相合作的感情,因而表现为对集体利益、组织观念之类的东西没有感性的认识与体会,进而表现为大局意识、协作意识和服务意识等团队精神的普遍缺乏,部分新入职员工可能在团队处于关键时刻时,常常会表现出摇摆不定、意志不坚定的倾向,这对于建设一个坚强有力的企业团队,是非常不利的。

    (四)新入职员工对企业没有缺乏忠诚度

    新入职员工对企业的不了解,一般没有朴素的感情,更谈不上他们对企业的忠诚度。然而,一个企业能够搏击市场,并且屡战屡胜,除了有着过硬的产品与良好的价格外,员工的因素自然也占据极其重要的位置。比如员工对企业的全心全意的付出,员工愿意为企业做任何的努力,员工始终念着集体的利益与荣誉,员工时刻将自己的利益与企业的命运联系在一起。如果企业有了这样一批忠诚于自己的员工队伍,那么这样的企业必定在未来的日子赢得一个又一个胜利。

    六、家电企业新入职员工问题解决的对策

    家电企业每年都要有成千上万的新入职员工加盟,这些员工相当一部分为第一次参加工作,对于企业的组织特性、工作环境、制度要求、团队精神等了解甚少,甚至是一片空白。基于这样的情形,加强对新入职员工的教育培训,及时向其宣灌必要的企业家底、行业特性、组织制度、劳动纪律等内容,就显得十分重要。

    (一)企业必须重视对新入职员工的培训工作

    从某种意义上说,培训工作开展得好坏,决定着一个企业在市场上竞争的能力。一个企业要重视培训工作,首先是企业的领导对此予以重视,要在时间、经费、人力等各方面予以保证,确保培训工作的正常开展。要在企业的发展规划中确定培训的内容,更要在企业的年度工作中有培训计划的安排。有条件的企业应当设立专门的企业培训机构或者指定相关的内设机构分管企业培训工作,条件尚不成熟的企业起码应设立兼职的工作人员,努力将企业培训的开展落到实处。

    (二)企业必须培养新入职员工的良好品德

    做一笔生意,可能靠运气;但百年基业,不可能靠着侥幸。许多从事着经营活动的人,都有这样的体会,即那些道德品质不高的人,他们可能会赢得生意场上的暂时领先,但他们不可能铸就千秋伟业。对一个企业来说,培养员工良好的职业道德,其实比什么都要重要。注重培养员工良好的职业道德,通过完善的思想政治工作体系来转变人的观念,提高人的道德素质,提升企业的信用水平。(注8)员工的道德水平上升了,企业的社会形象也必定随之上升;企业的社会形象上升了,社会的美誉度上去了,企业何愁产品无销路呢?

    (三)企业必须培养新入职员工的团队精神

    一个企业能够在市场经济的激烈竞争中获胜,不是靠一二个少数精英分子就行的。因为一个企业的任何行为,都是一个团队合作与努力的结果。比如,企业中的任何一个产品,一般往往要经过几十道工艺流程,才可能成为一件成品。因此,一个成功的企业,它必定拥有一个精诚的团队,这样的团队才能为企业带来财富、带来利益、带来一切。培养新入职员工的团队精神,主要是抓好如下几项工作,一是加强对新入职员工的企业传统教育,尤其是企业从小到大、由弱到强的过程,激励起新入职员工发奋图强的意志;二是加强对新入职员工的企业数次艰苦创业的历程,最好是通过具体的感人事例去感染他们、教育他们、提高他们;三是通过不断锤炼企业文化,凝聚人心,鼓舞斗志,从而培养起员工对企业的感情,让他们始终怀着“厂兴我荣,厂衰我耻”的使命与观念,让每个员工沉浸着这样的企业文化氛围中,感受企业团队的力量、精神与崇高。

    (四)企业必须培养新入职员工的忠诚度

    一个企业的力量来自这个企业的团队合力,但这样的合力的基础是每个员工对这个企业的忠诚。如果离开了员工对这个企业的忠诚,那么可以说,这个企业纵然有员工千万个,届时至多是一盘散沙,无法堆积成巨塔。这样的忠诚,来自于企业对每个员工的真诚投入与无私关怀。一是企业能够真诚地面对每一位员工,关心他们的工作、学习、生活,愿意帮助他们解决一切能够解决的困难,让员工全身心地投入到为企业服务的行列中来。二是企业每时每刻都将员工利益放在突出的位置,比如员工生日了,企业老总及时送上生日蛋糕,员工生病住院了,老总或者委托他人代为探望,问寒嘘暖,让员工感觉生活这样的大家庭中多温暖。三是员工的重大人生过程,企业都有积极参与,比如员工的结婚,企业老总要尽可能出席,并且在婚礼上致词,祝福新人;又比如,员工的子女考上大学时,老总要在第一时候向员工贺喜;再比如,员工家庭成员的去逝,企业老总应当都要到场,进行慰问,让每个员工受到企业大家庭的温暖与和谐。正是企业的一点一滴的真诚付出,必定迎来员工对企业的无限忠诚。试想,企业一旦有了这样一大批忠诚的员工,做什么事情还愁不成功?

    企业培训体系的建立与实施,是一项内容广泛、涉及面广的系统工程,需要企业全面规划、精心实施。而企业对新入职员工的培训与教育,则是企业培训工作中的重点与难点,需要每个企业对此孜孜不息的加以研究与探索。笔者希望,通过几代人的努力,逐步建立起具有中国自身特色的、现代企业培训体系,并为造就新一代企业员工、造就世界一流企业而不懈奋斗。

    引文注释:

    (注1)晓艺:《国外知名企业如何进行人才培训》,原载《济南时报》2010年5月6日。

    (注2)同(注1)。

    (注3)同(注1)。

    (注4)王店•中国小家电城工业专业位于王店镇北侧,成立于2000年,总规划面积5平方公里,目前已吸引进区企业100多家,主要生产十大系列上百个品种的小家电。规划到2010年把王店.中国小家电工业专业区办成国内外知名的"三个中心",即小家电制造中心、小家电科研开发中心、小家电交易中心。王店小家电产业从1995年起步,经历了“从作坊到厂房,从仿制到研发,从贴牌到创牌,从无序到规范”的发展历程,短短十余年,从无到有、从小到大、从大到强,已集聚生产和配套企业近200家,其中规模以上生产企业30多家;产品已形成太阳能热水器、浴霸、集成吊顶等十大系列几十个产品,其中浴霸已占全国80%的市场份额。

    (注5)加西贝拉压缩机有限公司地处浙江嘉兴,是环保、节能、高效冰箱压缩机的专业制造商,国家级高新技术企业,冰箱压缩机国家标准修订组长单位,全国家用电器标准化技术委员会冰箱压缩机工作组组长单位。公司现有总资产20多亿元,员工2500余人,拥有一个省级技术中心,一个压缩机技术研究所,两个制造基地,压缩机年产能力1200万台以上。

    (注6)《柯氏评估模型应用---最为广泛的培训评估模型之一》,原载广东招聘网,网文地址:

    (注7)杨可允:《教育培训是企业生产过程的第一道工序》,原载《中国人力资源开发》 2001年第7期。

    (注8)福建省思想政治工作研究会课题组:《企业诚信意识与思想政治工作调研及对策思考》,原载中国文明网网站,网文地址:

    参考文献:

    1.陈龙海、韩庭卫、龙海、韩庭卫汇:《E企业管理:培训故事全书》,海天出版社2005年4月版。

    2.周文、谈毅、方浩帆:《培训管理体系的建立:安盛人力资源管理师操作实务手册》,湖南科学技术出版社2005年9月版。

    3.苗海荣:《七步打造完备的培训管理体系》,哈尔滨出版社2006年7月版。

    4.于虹:《企业培训》,中国发展出版社2006年9月版。

    5.张正顺:《解密三星培训之道:卓越体系造就金牌员工》,机械工业出版社2008年8月版。

    6.孙宗虎、姚小风:《员工培训管理实务手册(第2版)》,人民邮电出版社2009年6月版。

    7.中央研究院教材专家组、易发久、白沙:《让员工一起成长:构建教育培训体系的7大方面影响力》,电子工业出版社2009年1月版。

    8.高彩凤:《话题、故事、游戏:企业拓展培训全案》,中国发展出版社2010年1月版。

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