基于绩效管理过程的绩效沟通问题研究

目录

基于绩效管理过程的绩效沟通问题研究 1

一、 相关概念概述 2

1、绩效的含义 2

2、绩效管理的概念与绩效管理过程 2

二、 沟通在绩效管理中的作用 2

（1）沟通有利于组织内部的和谐 2

（2）沟通有利于促进上下级之间的信息畅通，是组织协调各方面活动实现科学管理的手段 2

三、 绩效管理过程中存在的沟通问题 2

1、绩效计划过程中存在的沟通问题 2

（1）管理者缺乏沟通的意识 3

（2）管理者的沟通也还停留在单向的任务交代上，员工只是被动接受 3

2、绩效监控过程中存在的沟通问题 3

（1）绩效辅导沟通管理人员辅导沟通往往不主动 3

（2）管理者也往往忽略持续沟通的绩效辅导 3

3、绩效评估过程中存在的沟通问题 3

四、 解决绩效管理过程中沟通问题的对策 4

1、绩效计划过程中沟通问题的解决对策 4

2、绩效监控过程中沟通问题的解决对策 4

3、绩效评估过程中沟通问题的解决对策 4

（1）管理者应鼓励员工参与到绩效评估中 4

（2）绩效评估沟通要有依据 4

（3）引导员工正确面对绩效评估过程中的沟通，消除沟通恐惧 4

基于绩效管理过程的绩效沟通问题研究

【摘要】随着市场竞争的日益加剧,“绩效”问题成为企业管理的关注焦点。在绩效过程中对绩效的管理尤为重要，而在绩效管理过程中的沟通是串起绩效过程中各个环节的主链条。沟通是管理的重要工具，为了实现共同的目标，企业需要了解外部环境条件，需要内部各个部门协调配合，人、财、物然各种资源合理配置，这些都需要通过沟通来实现，在绩效管理的四个环节中沟通问题贯穿于始终，由于现在很多企业中的管理者对于在绩效管理的四个环节中的沟通不是很注重，造成一系列沟通问题。本论文就是从绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈等环节中的沟通问题进行研究分析，提出一些建议来改进绩效过程中的沟通问题。

【关键字】绩效管理；绩效沟通；绩效管理过程

一、相关概念概述

1、绩效的含义

从管理学的角度看，绩效是指组织期望达到预期目标，可以展示在不同方面的行为评估和结果。现在的企业越来越注重员工的绩效，但绩效工作做得好，企业需要有一套完整的规范化的绩效管理流程。

2、绩效管理的概念与绩效管理过程

（1）绩效管理的概念