一、研究背景
(一)研究缘起
A幼儿园自2013年初筹建,至今已经开办了25所分园,25所园是统一的管理政策,然而各园的员工离职率却差异很大,但是离职率低的园所园长的管理方式是相近的,故而想研究园长领导方式和员工离职倾向之间的关系。
(二)研究目的
通过研究,分析园长领导方式与员工离职倾向之间的关系,目的在于:第一,引起学术研究者对幼儿园员工离职倾向的关注;第二,帮助园长用适当的方法把握幼儿园员工的水平和特点,并对症下药,既能稳定优秀的员工队伍又能有效地激励全体员工。通过问卷调查并结合相关访谈,我发现教职工的组织承诺虽受诸多因素影响,其中包括员工的自身背景因素、幼儿园组织的因素,但这些因素都不是主要因素,它们需要通过园长领导方式起作用。而在我国幼儿园目前的状况是园长往往对自己的领导方式处于一种无意识状态,这对降低教职工的离职倾向产生了消极影响。因此,本研究建议:园长在采用适当的方法以把握本园员工离职倾向特点的基础上,提高自身素质、改进领导方式,从而降低员工的离职倾向,并最终促成园所教育目标的达成。
(三)研究意义
在A幼儿园员工的流动成为众多分园头疼的话题。对于幼儿园而言,员工过于频繁的流动无疑是对正常教学秩序的一种伤害,而且它也影响到园所的长远发展。教师的组织承诺是教师与学校之间的“心理合同”与“心理契约”,学校一切管理活动都会影响到员工的心理感受,而正是这种心理感受又影响到员工的行为表现,
是忘我工作还是敷衍塞责,是留还是走。因此研究员工离职倾向,可以使管理者准确把握幼儿园员工的心理状况,并对症下药改进管理方式,从而不仅仅稳定幼儿园的员工队伍,并能提高幼儿园的教学效能。
当谈到员工的离职倾向,可能有很多人会想到许多与经济相关的因素,比如工资待遇、社会福利、住房条件,园所的地理位置、教学条件等等,我也承认目前很多人选择幼儿园的时候的确是更为看重这样的因素。但是换个角度想想,我国现阶段的经济发展状况是贫富差距较大,不用说地区之间的差距,就是同一地区甚至同一个城市也存在条件好的幼儿园与条件差的幼儿园的区别。因此我们如果仅仅考虑以发展经济的方式或者说是仅仅从经济的角度来谈园所如何留住教师,似乎一切都只能听天由命,特别是对那些条件差的幼儿园而言前途就毫无希望。于是,我试图找出一些新的角度来看这个问题,园长的领导方式即是一个突破口。
(四)核心概念界定
1.员工离职倾向
本研究认为,员工离职倾向表现为:(1)强烈的不认同与不接受组织的目标与价值;(2)个人不再愿意为组织利益而努力;(3)希望尽快离开组织。综上所述,本研究将员工的离职倾向定义为:幼儿园员工对于学校的各种规章制度、价值观以及教育理念的高度不认同,不愿意为学校付出个人的心力以促进学校教育目标的达成,并且有强烈的离职愿望。根据此定义,本研究将以组织认同、努力意愿、留职倾向三个指标作为衡量员工离职倾向的三个方面。
2.园长领导方式
领导方式也叫领导风格或领导类型,是指领导者用来行使权力和发挥领导力或影响力的方式。不同的领导方式产生不同的团体或组织气氛,并因此对团体或组织的工作效率发生深远的影响。目前,领导方式已引起了管理学和心理学的普遍注意,它已成为管理心理学研究的重要内容。我认为,所谓领导方式、领导风格或领导作风就是对不同类型的领导行为形态的概括。人们在现实中常常会有这样的感受:有的领导和蔼可亲、平易近人、给下属以充分的信任和自主权;有的则严厉专制、高高在上、不体贴下属。领导风格的差异,不仅因为领导者的个性特征而存在不同,而且由于他们对权利的运用方式以及对任务和人员之间的关系有不同的理解、态度和实践,也会呈现出不同的样态。
园长领导方式的分类依据历史背景及其在管理学中所扮演的角色而言,领导理论的研究可分为:特质理论、行为理论、情境理论以及新型的领导理论。新型领导理论之下的领导方式分类,是根据特质理论、行为理论和权变理论,进入到二十世纪八十年代中后期,专家学者将上述三种理论加以融合、取长补短、取其精华去其糟粕,建构出新的领导理论以适应未来环境的快速变迁。新型的领导理论与传统领导理论的差异在于:更加强调愿景与使命,而不是只做计划;着重于传达愿景而不仅仅是权责分配;强调调动部属的内在动机、激发和鼓励下属,而不只是控制和解决问题;更加重视组织的变革;充分的授权;营造并激发部属对组织的承诺而不仅仅是要求部属服从;鼓励部属做额外的努力,而不仅是局限于份内工作;对环境采取前瞻性的做法,积极主动、未雨绸缪,而不是被动的适应环境。总体上看,新型领导理论强调的是增强领导者对部属的影响力,使部属能改变其价值观与组织凝聚力,提升部属对领导者的忠诚、信赖感及向心力,不仅有助于巩固部属的组织承诺,更进一步強化了组织的效能,使部属能为组织目标更尽心尽力并愿意付出额外的努力,且得到自我实现与需求的满足。 新型领导理论指导下,领导方式的分类更加的多样化,例如转型领导、分布式领导、道德领导、变革领导、文化领导、团队领导、魅力型领导等等,专家学者对各类领导方式的优长都进行了深入的分析,且详尽地介绍了它们在管理实践中的应用方法,这对领导者特别是学校领导者有极大的指导意义。下面,我们将对实际的管理活动中经常用到的且影响较为广泛的三种领导方式给大家做简要
的介绍:
1.转型领导
①领导者有以下行为可以视为转型领导:(1)激励部属或同仁以新的观点来看工作性质;(2)对组织或团队愿景产生知觉;(3)发展部属高层能力或潜能;(4)激励部属超越自身利益。转型领导乃是领导者能影响成员之态度与假定的重大改变,促使成员建立对组织愿景、目标之承诺,进而带动组织革新。
2.变革型领导可以通过如下方式得以实现,并最终激励员工达到或超越期望值:(1)提高员工对细致的、理想化的目标的重要性以及价值的认知水平;(2)说服员工视团队利益超过个人利益;(3)推动员工有更高的理想追求。
3.分布式领导是一个整体的概念,其实质是组织中成员的相互依赖与协调合作,而不仅仅是单一个体行为的累加。要更好地理解分布式领导的含义,就必须理解“联合作用”这个概念。联合作用意味着组织成员本着与同事同属于一个组织的信念,根据自己的计划和同事的计划,调整他们的行动以达到同步。它包括协同作用和互惠影响,协同作用意味着组织成员向其他成员做出了贡献,也从其他成员身上获得帮助,彼此之间通过互动开发出潜在的能力,发现更多的解决问
题的方式方法;而互惠影响是指双方或多方之间的相互影响,形式类似于良性循环。在一次互惠影响发生后,每个人都会获得这次影响的各个连续阶段的累积效应,并重新开始新一轮的相互影响。如果说协同作用更强调对组织中的联合作用在某一个时点的状态的描述,互相影响则更着重于对联合作用在一个时间序列中的发展状况的描述。
二、研究设计
(一)研究对象
A幼儿园在职的全体教职工和在任的1000名员工。遵守方便抽样原则我选择了四所幼儿园中的120名教职工,这写员工均是自愿接受调查,并且表示愿意提供真实的信息。而对园长领导方式及员工离职倾向的访谈则分别选择了同一幼儿园的先后两名园长和10名员工代表,这些受访者都是我所熟悉的人,所以访谈的可靠程度也相对较高。
(二)研究问题:在总结以往研究的基础上,本研究设置的研究问题主要包括以下几大方面:(1)幼儿园员工的离职倾向是否会因教师个人背景的不同而有所差异?(2)幼儿园员工的离职倾向是否因校长领导方式的不同而有所不同?(3)园长领导方式对员工离职倾向的影响是否受员工个人背景变量的影响?(4)园长对自己的领导方式是否会有冷静而客观地评判?(5)幼儿园员工离职倾向在显性承诺与隐性承诺方面会有何种不同的表现?
(三)研究方法:本研究采用了问卷调查与访谈相结合的方式,目的在于既获得关于园长领导方式对幼儿园员工离职倾向影响的量化数据,也希望能更深层次地挖掘出质化的东西即幼儿园员工的实际感受。前者重在测量幼儿园员工显性离职倾向,后者意在发觉那些能够引发幼儿园员工产生离职倾向的重要因素。
在问卷设计中园长领导方式主要分为以下四种类型:高任务高关怀、高任务低关怀、低任务高关怀、低任务低关怀。员工的离职倾向主要从员工的努力意愿、组织认同、离职意愿三个方向。个人基本背景从家庭北京、年龄、学历、任职时间来设计。
三、三、研究结论:
通过研究表明,园长的领导方式和员工的离职倾向由密切关系,那些采取高任务高关怀领导方式园长所管理的园所员工的离职倾向低,队伍稳定,业绩突出;而那些采取低任务低关怀领导方式园长所管理的园所员工的离职倾向高,离职率也高,出现的问题也多,园所面临经营困难,家长问题突出,安全卫生事故发生频繁。