为了实现幼儿教育的高效在教育部颁布的《幼儿园教育指导纲要(试行)》指出:“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。”赋予了家长工作全新的内涵——家园共育。在此幼儿教师与幼儿家长的沟通是必不可少的。我们应关注现阶段幼儿教师与幼儿家长的沟通现状并及时做出改进。
幼儿教师与幼儿家长沟通的必要性
对幼儿基本情况的了解存在差异化
幼儿刚进入到新的环境,并且第一次完全脱离家长视线在同龄集体中生活会出现无法很快适应而过于紧张,害怕而哭闹的现象,而且幼儿教师对于新入园幼儿的性格秉性,生活习惯等都不太了解,避免不了会出现一些突发情况。所以幼儿教师与幼儿家长要及时行进有效的沟通,将幼儿基本情况告知幼儿教师,避免一些突发事件的出现。
作为幼儿教师与幼儿家长角色的差异化
幼儿教师是作为整个班级的管理者对待班级里的每一个成员都应一视同仁,同等对待不存在任何偏袒。面对幼儿间的矛盾也会公正处理谁对谁错会给予公正的审量。而幼儿家长作为幼儿的家长会对自己的孩子更加关爱偏袒,往往会带着“有色眼镜”去看待幼儿间的矛盾,甚至会将怒火迁至于教师。所以幼儿家长要与幼儿教师及时沟通彼此相互理解,家长相信教师的公正,教师体谅家长的爱子心切。
幼儿家长与幼儿教师教育理念的差异化
每个人对于教育都存有或相同或不同的理念。幼儿家长与幼儿教师也会存有或相同或不同的教育理念。在幼儿教育中要实现家长教育理念与教师教育理念的有机统一实现家园共育必缺不了沟通。沟通让两者教育理念统一化让幼儿教育高效化。
幼儿教师与幼儿家长的沟通现状调查及问题。
以我实习的幼儿园北京市朝阳区阳光起点幼儿园为例,位置位于居民小区的内部,作为一个位于社区内部幼儿园,园内幼儿有90%以上的幼儿来自附近小区的家庭,所以一律采取走读。从幼儿家长角度出发,作为一个首都城市的幼儿园,大部分幼儿父母都属于正常工作人员过着朝九晚五的生活,导致他们在繁忙的生活压力下会减少对幼儿在园情况关心减少与幼儿教师的沟通,有大部分幼儿都是祖辈家长看管接送。由此可知幼儿教师与幼儿直系家属沟通机会较少,而与祖辈家长的接触机会较多但面对祖辈家长幼儿教师怕在教育理念差异大的提前下采取的沟通会出现问题就有些事不知如何去说。从幼儿教师角度出发,一些年轻幼儿教师在工作上缺乏经验没有很好的与他人沟通的技巧会处于被动的状态,还有一些幼儿教师处于疲倦状态不想与幼儿家长沟通。
问卷调查的结果与分析:
表1:对于沟通必要性的认识
不必要
无所谓
必要
非常必要
家长
2.7%
3.3%
84%
10%
教师
0%
1.8%
7.2%
91%
根据以上数据可知,幼儿教师和幼儿家长对于沟通的必要性有较高度的一致表示赞同,在数据的比较下我们不难发现幼儿教师对于沟通必要性的认同比率要高于幼儿家长,这正好展现出幼儿教师作为沟通主导的作用。
表2:幼儿教师不主动进行沟通的原因
幼儿家长更想与园长沟通
幼儿家长工作不配合
不知道如何进行沟通
与家长沟通时感觉压力大
幼儿家长工作忙碌
幼儿教师太忙没有时间
主观上不想与家长沟通
幼儿教师
2%
8%
15%
10%
15%
27%
23%
表3:幼儿家长不主动进行沟通的原因
认为没有必要和幼儿家长沟通
工作结束后回家问幼儿
不知道如何进行沟通
与幼儿老师沟通有压力
自己工作忙碌没有时间
幼儿教师工作忙碌,不想打扰
其他
幼儿家长
1.5%
12.5%
10%
15%
20%
40%
1%
根据表2、表3进行幼儿教师与幼儿家长不主动进行沟通的原因对比,我们可以看出,对于幼儿家长来说“自己工作忙碌,没有时间”和“幼儿教师工作忙碌,不想打扰”这两个原因在总体中占的比重比较大,也存有极小部分幼儿家长认为没有必要与幼儿教师进行沟通。而对于幼儿教师来说“自己工作忙碌,没有时间”和“主观上不想与家长进行沟通”占据了较大比重。两者都存在工作结束后的疲惫状态而不愿意去主动沟通,以及“不知道如何去沟通”的状况。由此可知在沟通中沟通技巧也是非常重要的,话该怎么说,怎样能让家长更容易接受都需要一定的沟通技巧。
表4:幼儿家长与幼儿教师沟通主要内容
幼儿的学习情况
幼儿的吃饭睡觉情况
幼儿的身体健康情况
在家教育孩子的困难
幼儿的社会发展情况
需要双方配合的事情
在幼儿园遇到的困难
幼儿教师
19%
13%
14%
34%
13%
7%
幼儿家长
50%
24%
8%
5%
11%
2%
根据表4幼儿教师与幼儿家长的数据对比,我们可以看出幼儿家长对于幼儿学习情况非常重视而且占一半比重要远远高于幼儿老师对幼儿学习情况的比重,体现家长对于幼儿智力发展的重视,也要求幼儿园教授充实的学习内容。而幼儿教师更加重视幼儿的社会发展情况,注重幼儿的社会性发展,全面发展。从此可知教师与家长在沟通时各有自己的侧重点,会对沟通产生一定的影响,经过科学系统教育的幼儿教师要引导幼儿家长形成正确的教育理念。
表5:幼儿老师与幼儿家长认为有效的沟通方式
家长会
家长开放日
电话
家园联系手册
家长教育讲座
亲子活动
网络
家访
接送时的交流
家长园地
教师
20%
2.5%
30.2%
9%
0.7%
1.6%
12.5%
14.5%
9%
5%
家长
1.5%
12%
15%
34%
0.7%
7%
0.6%
9%
20%
0.2%
根据表5我们可以看到幼儿教师与幼儿家长对于沟通方式的有效选择也存在一定的差异,为了实现与幼儿家长的有效沟通作为幼儿教师我们应当多选择家长们认为有效的方式,比如家园联系手册的沟通方式,将每个幼儿的情况以较为隐私化的方式写入自己的家园联系手册方便家长了解幼儿情况;还有接送时的交流面对面一对一简短的直接交流更加高效;根据家长的个别情况,我们也可采取其他沟通交流方式,实现家园共育,幼儿教育的高效。
表6:是否有必要接受幼儿教师与幼儿家长沟通方面的培训
不必要
一般
必要
很有必要
教师
14%
45%
34%
7%
家长
1.8%
20.2%
32%
46%
根据表6的调查数据,幼儿教师和幼儿家长对于沟通方面的培训认识存在较大的差距。大部分(46%)幼儿家长觉得很有必要行进培训并且所占的比重要远远大于教师,而45%的教师认为一般,教师作为与家长沟通的主要成员之一,可见家长是否愿意与教师沟通有一部分原因取决于教师的沟通能力及技巧。为了实现教师与家长沟通的高效,让幼儿教师具备较好的沟通技巧,做好沟通的前提准备以及注意沟通时的语言技巧让家长愿意与教师沟通消除家长顾虑,同时提升家长的沟通技巧,让二者沟通更加顺利,高效。
幼儿教师与家长沟通的改进策略
从以上调查结果来看,幼儿教师与家长在沟通过程中存在诸多的问题,要解决这些问题不仅需要幼儿教师的努力同样也需要家长、社会、国家的努力。
首先幼儿教师与幼儿家长需要树立正确的沟通观念;家长要知道自己有义务自觉参与幼儿教育中去并于老师配合做好幼儿教育的工作。
营造良好的沟通环境;要求政府与行政部门要加强自身的职责,做好幼儿教育相关立法、政策等的工作;要求加强社会对幼儿教育的高度重视。
加强幼儿园管理工作;要设定适合沟通的时间与地点,在地点的选择上环境要轻松、放松、安静的场所,在时间的选择上我们尽量选取幼儿家长空闲的时间段;要求逐步拓宽教师与家长沟通渠道;创新幼儿教师与家长沟通的内容与形式。
幼儿教师方面:
(1)要取得家长的信任,信任是家长与教师沟通的基本的桥梁。教师要真心实意对待每一个幼儿,并且在与家长相处时必须要尊重家长,端正自己作为教师的态度,为了更好实现教学内容付起作为幼儿教师的责任要提高教师自身的素质。
(2)幼儿教师要重视家长工作,做好准备深入地与家长进行沟通。做好家长的工作,要做好计划定期展开家长工作并提前准备好沟通内容。
(3)幼儿教师要拥有一定的沟通技巧,因为拥有沟通技巧是进行有效沟通的保证。在沟通过程中细心聆听家长的言语,运用反馈的信息,对待幼儿发展给予肯定。语言作为一门艺术要充分发挥他的魅力。
幼儿家长方面
(1)家长要清楚地认识到自己的角色定位;幼儿家长必须要明确知道自己是教育幼儿的主体,作为教育子女的重要角色,要积极主动参与到幼儿教育工作中,实现家园共育,实现幼儿教育的高效。
幼儿家长作为幼儿教育沟通的主体之一,也要掌握一定的沟通技巧。
幼儿家长要主动与幼儿教师进行沟通,并增加沟通的频率。
接下来我想仔细讲解一下我在幼儿教育中沟通总结的策略及技巧:
策略:
1、以交流幼儿的情况,反映幼儿的问题为主的沟通策略。
2、以布置配合工作为主的沟通策略。
3、幼儿在幼儿园出现意外事故,家长误解时情绪过于激动时的沟通策略。
4、根据家长性别、年龄、受教育程度、对孩子的期望值选择对应的沟通策略。
5、根据孩子的个人状况,选择对应的沟通策略。
技巧:
1、注重与家长交流的语言艺术。
2、采用“换位思考”的方式与家长进行有效沟通。
3、教师应通过多种渠道,采用多种方法与家长进行沟通。
4、教师与家长的沟通并不是发号施令,要尊重家长仔细聆听家长的发言。
5、教师要善于总结发表总结性的言论,并保持与幼儿家长的联系。