药学从业人员的职业道德存在的问题及对策(二)

服务质量不高，主要体现在不能为患者提供丰富的，优质的。可靠的信息资源。在医药行业火速发展的今天，很多医药知识随着互联网飞速的传播，医药人员不可能掌握所有的关于药品的知识，在开展服务的时候，大多数人员都是要依据相关的资料来给患者解答，比如医药谁说明书或者专业的网站等等，但是，忙里的工作不允许医药人员有充足的时间来自我学习，这样就减少了医药人员的服务水平和服务质量，医药专业知识不足导致在患者在咨询时，药学专业人员的解答不完善，引起患者对药学从业人员的误解和不信任，致使关系紧张，甚至投诉。

三、如何加强药学从业人员的职业道德

（一）定期加强药学人员的培训养成自主学习

大力发展培训事业，有知识有学位有这方面突出的教育人员可以帮助药学从业人员进一步完善自己的知识系统，为开展相对专业的研究奠定基础，从业人员在选择时，要与个人志向和工作需要紧密结合起来，这样有利于顺利毕业，也有利于学以致用，开展赴国内外大学短期课程培训，可以帮助从业人员开阔视野，拓展思维，培养自主学习的兴趣，对参加国家正式考试的从业人员要严格筛选，必须通过考试才能拿到学位，对于知识层次较低的从业人员，是一个很好的促进作用可以增加旁听课程，给予帮助和鼓励这样也能增加积极性。开展短期培训，是解决工作中遇到的困难，进行研讨，解决困难锻炼个人能力提高的有效途径，打开工作局面有利于更好的开展工作，让其对自主学习产生兴趣。

（二）大力宣传提高从业人员道德素养

药德，是药学职业道德的简称，指药学从业人员在药学实践中正确处理与患者、与服务对象、与社会的关系及药学人员同仁之间关系的根本原则和行为规范。医药行业是关系到千千万万人身体健康与生命安全的特殊行业。然而当前我国药品安全事件日益呈现高发多发态势，严重威胁着人民群众的生命健康，究其原因是药品从业人员诚信缺失、道德失范、价值观扭曲。医药类大学生是未来医药行业的生力军，毕业后将服务于医药行业的各个领域，他们的药学职业道德修养直接关系到医药行业今后的发展和稳定。而医药类高校承载着培养造就未来药品准从业人员的重任，因此加强对医药类大学生的药德教育，借助教育的手段把药德原则和规范内化为学生的个体品德，培养和造就既有现代药学理论、制药技术，又有高尚药德的德才兼备的药品从业人员，对提升药学生职业道德素养，提高医药类高校人才培养质量具有重要的现实意义和指导意义。 全文共分五个部分。第一章是本文的绪论部分，简要介绍了本文选题的背景、研究目的、意义、本课题国内外研究现状、研究方法和研究思路；第二章是药德教育的理论阐释。厘清了道德、职业道德、职业道德教育、药德、药德教育的内涵，并明确了药品从业人员应遵循的五个基本道德范畴：良心、责任、荣誉、信誉和职业理想；第三章是国内外药学院校药德教育的现状分析。通过对美国、德国药学院药德教育的现状分析以及我国药学院校药德教育的比较分析，获得启示，找出我国药德教育存在的问题；第四章是医药类院校药德教育的显性课程体系建设。本章节从更新药德教育课程理念、明确药德教育课程目标、拓宽药德教育课程内涵、创新药德教育方法四个维度来提出如何构建药德教育的显性课程体系。第五章是医药类院校药德教育的隐性课程体系建设。隐性课程在大学生道德教育过程中发挥着不可替代的作用，本章从课外活动；网络文化、校园文化与制度文化；以及融入药德元素的药学专业课与教师的药德践行示例等三方面来进行探索。 本研究综合运用了文献研究、调查研究、案例分析、比较研究等研究方法，来探索新形势下医药类高职院校学生药德教育策略，构建了较为完善的药学生药德教育体系，为提高药学生综合素质，特别是为笔者所在学校以及其它同类型医药类高校开展药德教育提供了有价值的参考。

二、参考文献

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【5】于美亚，医药类高职院校学生药德教育探索 2014 0609