公众对房地产企业管理形象的评价较差,说明在对待消费者的营销理念中,有时企业为了自身利益而损害顾客利益,在楼盘的建造上偷工减料,有太多的承诺而不兑现。对营销人员的评价偏低,这说明营销人员在知识结构、礼节、服务等多方面都存在问题。
6、房地产产品的质量需要提高
“产品质量”是指住宅的整体质量,包括功能质量和建筑质量。有些房地产企业的楼群间空间排列关系、绿化、污染、基础配套设施等不能使客户有一种放心感满意感。
房地产企业做好市场营销的策略
房地产企业在市场中应以营销为突破口,分析营销中存在的问题,创新营销手段,把握这次调整机遇,促进自我发展。
1、塑造房地产品牌,提升房地产营销能力
品牌效应是房地产企业开拓市场和参与市场竞争的重要手段。品牌是指产品品质、服务品质、企业的文化、理念、价值、个性等综合与凝聚,是区别于同类产品的一种企业商誉。在房地产市场,开发商利用品牌的积累来开发名牌,而名牌又会有效提升开发企业品牌的内涵。品牌的成功建设与运用,对于树立企业的形象,扩大企业产品在市场中的知名度和美誉度,提高产品的市场竞争力有积极的推动作用。在品牌的创新问题上,应该结合企业的价值观念,联系市场需求发展趋势,通过确立、培养、推广、巩固和深化等环节,配合一系列的创新手段,积极扩大企业品牌的影响力,并提升其在消费者心目中的形象地位。
2、做好市场调研,创新产品,提高销售资产价值
房地产营销人员必须认真做好市场调研工作,充分研究消费者的欲望和需求,将其贯穿于房地产开发的全过程,并从人性化的角度出发,想顾客所想,给顾客所需,才可能使自己的项目成为市场亮点。当前宏观调控的目标之一是抑制投资需求,应重点加强面对刚性需求的产品和服务创新,大到特有的自然资源、节能住宅、精装修、优质配套和环境、贴心的物业管理,小到户型的创新、公共部位的装修等都需要房地产企业根据市场把握细节。这样不仅有利于营销工作的有效开展,还有利于树立企业形象。
3、提升营销策划水平,创新营销方式,拓宽销售渠道
房地产企业应该针对不同产品和项目特征,准确定位目标客户,找到合适的通路和渠道,投其所好制定系列的、有针对性的销售策略和促销手段,积极开展节点式营销、网络营销,整合各种传统的、新兴的有效媒体资源,树立立体化的宣传攻势,把产品点亮转换为市场热点。在策划工作中,加强企划与案场、客户的联系,企划工作要贯穿市场意识、质量意识、文化意识和品牌意识,加大营销细节把控力度,保证效果。对策划公司逐步建立考核评价机制,督促其提供企划能力和服务意识,优胜劣汰。
4、协调组合各种营销手段
房地产企业对媒体的选择和组合是根据地域环境、人文资源和项目情况而定的。在较小城区,居民比较集中,对楼盘的宣传采用路牌广告的效果最好。如在报刊、电台、电视台做出售广告;公开张贴广告;借助展示会推销;如果房地产需求特别大,房地产企业只需在其所要出售的房地产产品上挂一个“专供出售”的招牌即可。此外,也可以开展形式多样的促销活动,增强包装意识,也可以把文化体育活动引入楼盘销售。
5、抓好营销队伍建设,提高营销人员的素质和能力
房地产企业进行营销的成功与否,除了自身的优势和楼盘的品质和定位外,最重要的是人才问题。以为建立了销售部或营销部就拥有了营销人才,这是一个错误。同样是一个营销部,同样是一组人员,不同的营销者会有截然不同的营销结果,营销人才至关重要。
6、提升房地产企业营销产品形象
对于房地产企业来说,要提高产品形象,我认为:一是要建立客户关系建立系统。客户关系系统用来倾听消费者心声,包括疑问、抱怨、建议等,而后根据这些意见和建议对楼盘进行改进。二是制定具体的楼盘品质控制标准。毁掉不合格的楼房,且保证楼盘品质和消费者的期望。最后要建立楼盘品质管理的激励机制,如设立品质奖金、品质勋章,对优秀的执行者予以奖励,在企业内部创造一种重视品质的良好氛围。
结论
根据以上探讨和分析得出的结果能够看出,市场营销的发展是一个非常漫长的过程,其中所包含的各项管理工作更是进步的主要奠基石。因此为了保证不断进步,满足消费者日益增加的需求,在市场营销的管理中还需要在根本上发挥出其自身的服务功能,从生产的产品,一直到产品的销售都给予良好的管理和制度规范,这样才能够保证获得同等的经济收益。所以发展的过程中给予科学合理的营销管理理念,有助于产品增加宣传力度,同时对于其中存在的问题叶能够及时的提出解决对策,这样才能够真正的发挥营销管理工作的作用。