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网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战(二)

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网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战(二)
随着社会经济迅速发展, 电子商务为企业营销方式的发展提供了新的机遇。网络技术水平的不断提升大数据技术逐渐被受到广泛的应用,大数据给市场营销带来了更精准与更广阔的市场范围,同时也为市场营销在营销决策、营销成本方面上提供了更多有价值的资源,同时各种竞争也变得更加激烈。我们所熟知的京东,早期做出了现在看来最为正确的决定,那就是利用互联网发展的机遇把公司从线下到线上成为一家真正的电商公司。京东员工利用网络进行营销推广,不断以良好的口碑把公司步步发展壮大到如今4000多亿的市值。
    (一)  加快市场营销速度与扩展市场营销范围
     网络大数据能快速发现客户的多样化需求,并且再通过合理的措施来满足广大客户的需求而销售多种相关服务或者产品的一种新兴的营销手段,换一句话说就是向着拥有某公司某产品的客户来推销本公司的另一种产品。同时了解产品的潜在市场和销售量,以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求,才能做到有的放矢,减少失误,从而将风险降到很低。这就需要相关企业在市场营销的过程中不仅仅需要关注客户的本次消费,还要综合考虑客户的潜在消费,从而进一步拓展客户的消费市场。目前很多企业销售人员都会对销售数据做出定期的统计和分析来说,要在销售的过程中对客户的需求和习惯进行全面的了解和研究,从而来有效地帮助客户推荐一系列的相关商品,也就是推荐组合套餐,这种销售方式不仅仅能够全面地满足客户的基本需求,还能更好地实现企业利益的最大化。例如很多消费者或者客户提出购买意愿,在这时相关工作人员就可以适当地为提供方案供消费者客户选择,从而来有效提高产品的销售量。  
(二)营销广告突破时空限制
网络营销广告主要通过网络、各种社交平台等等来进行快速传播,传播效
效率高,受众面广,广告效应持久不受时间影响。现在只要我们愿意,在有网络的环境下使用电脑或者手机就可以访问云存储哪怕N年前国内外的广告内容。
     (三)  降低运营成本
网络营销稳定而广泛的客户源是企业生产经营目标实现的重要保证,营销
成本是企业运营成本的一部分。市场竞争激烈的现实条件下,企业成本控制制度里对营销效率进行考核,通常网络营销根据消费群体和产品的特点来选择广告的载体,吸引消费者的眼球,抓住消费者的心理,既提高了产品知名度,又可以防止了花大钱的窘境,而且,重视相关网站建设,积极介入网络评价的管理和反馈,并随时根据状况持续改进产品和相关网络客服销售模式,将营销成本降到最低的同时扩大销售量,显著降低企业运营成本并提高效益。
(四)提升企业竞争力
我们知道任何企业都想具备核心竞争力是以取得持续竞争优势。网络营销
能更好地满足客户需求、实现顾客价值增值,以此提升自身市场竞争地位。网络营销和传统营销一样,自身的核心产品和服务仍然是重中之重。网络营销能让市场快速了解企业的产品和服务,有利于整合行业产业生态链,销售渠道的维护和拓展,创造客户价值和传递客户价值等。
三、网络经济时代市场营销管理面临的挑战
(一)  网络工具对消费者没有做到全覆盖
     我们知道网络推广工具包括企业网站、搜索引擎、即时信息等。那么要接收网络广告需要接收端那不外乎电脑,手机移动客户端等等。我们也知道消费者群体中有一个有着相当财力具备庞大消费能力部分,那就是中老年人,他们大多往往由于阅历关系不愿意相信和使用现代网络工具,网络交易对他们的吸引力较低。
    (二)  网络营销广告效果不佳
     首先,随处可见的网络广告泛滥且同质化严重;其次,市面可供选择的产品越来越多且种类越来越丰富。以前市面产品主要限于区域内,现如今全世界的产品都在网络平台上。大众消费者的品味、喜好逐渐呈现出多元化发展态势。当前,影响用户购买决策的因素日益复杂,广告的作用被大大稀释。
    (三)  网络安全问题依然严峻
现代人几乎到了无网不行的地步,但是随着网络个人信息的增多,以及人
们对网络的依赖,网络安全问题成为了制约网络发展的重要因素,而人为因素是网络安全问题的主要根源。互联网中,用户之间由于现实的数据传输需求,需要保证自己的网络终端属于开放的状态,由此就给他人以植入木马程序等电脑病毒的机会。存在恶意的黑客通过网络手段的升级,攻击操作系统的安全漏洞和缺陷,由此给网络用户的信息和资金安全带来了较大的影响,数据库的安全防御措施比较薄弱,一旦遇到网络入侵,难以形成对数据信息的有效保护。升级版本的计算机病毒,将无法形成对系统的保护,进而给网络安全造成严重影响。比如最近很火的砍价APP,人们使用过程中信息泄露导致账户资金损失的事件层出不穷且触目惊心。
  (四)  客户满意度不高
    维系客户关系是营销的工作重心。客户满意度的重要性在任何企业不言自明,但是企业在倾听客户所需且反馈方面所做好像不足,我们总是采用通过调查和客户进行沟通并记录信息,而不是根据信息及时采取进一步行动。
四、对策建议


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